“Sempre pensamos a nível global” – Alex Miller, 3SNET
Alex Miller, analista da 3SNET, junta-se à mais recente série de entrevistas de afiliados no Affiliate Grand Slam.
Alex Miller fala sobre sua rede CPA que tem como alvo anunciantes, afiliados, operadores de jogos e editores. Ele fala sobre suas ofertas, seus processos de verificação, seus problemas e soluções, entre outros – acompanhe sua história a seguir
Quando a rede 3SNET CPA decolou? Que serviços você oferece?
A 3SNET foi criada em maio de 2016. Oferecemos serviços de marketing de afiliados.
Nossa missão é facilitar a vida e tornar o trabalho mais eficiente para todos os participantes do mercado. A rede 3SNET, como um agregador de ofertas de todo o mundo, ajuda anunciantes, grandes equipes, compradores de mídia e afiliados individuais. Os anunciantes acham conveniente, porque não há necessidade de se comunicar e manter a documentação com um grande número de editores.
Enquanto isso, os editores recebem suporte total: todas as ofertas com filtros de acordo com diferentes critérios e estatísticas podem ser encontradas em um só lugar. Nossos gerentes também fornecem recomendações aos proprietários de sites ou aplicativos, otimizam a monetização do tráfego com base em estatísticas e ajudam nas integrações aos rastreadores. Uma seção especial com códigos promocionais está preparada para ajudar os árbitros. Esta é uma oportunidade de obter um desconto, um bônus ou um período gratuito de uso de vários serviços úteis.
Quantos anunciantes, editores e operadores de jogos se enquadram no portfólio da 3SNET?
Anunciantes de todo o mundo colaboram conosco. Nossa rede inclui mais de 4.000 ofertas de marcas locais desconhecidas a verificadas internacionalmente. Existem mais de 21.000 editores entre nossos parceiros, cuja qualidade do tráfego foi verificada manualmente.
Em quais setores e GEOs você se concentra?
A rede 3SNET oferece ofertas de jogos de azar, apostas, empréstimos e encontros. O GEO inclui o mundo inteiro. Sempre pensamos a nível global e acompanhamos as tendências mais marcantes, pois de tempos em tempos alguns GEOs se tornam mais procurados e é preciso lucrar o máximo com eles. Por exemplo, no ano passado o Brasil foi popular, enquanto este ano os EUA assumiram a liderança. Atualmente estamos percebendo que o foco está mudando para o Canadá.
No momento, temos muitos links eficazes e comprovados para uma variedade de GEOs: América do Norte e do Sul (EUA, Peru, Chile, Brasil, Argentina, Canadá), Europa (Alemanha, França, Itália, Portugal), África (África do Sul, Quênia, Gana), Índia e países da CEI (Uzbequistão, Cazaquistão, Rússia, Ucrânia). Para ingressar em um novo GEO e entender as regras de funcionamento, a equipe 3SNET prepara análises especiais com descrições detalhadas de leis, público-alvo e princípios de publicidade.
Que tipo de ofertas para monetizar o tráfego você tem? Com que frequência você os atualiza?
Modelos de pagamento: CPA, CPL, Rev Share, Híbrido (CPA + RS). Os pagamentos são estabilizados 2 vezes por semana. Há ofertas privadas para afiliados e parceiros confiáveis, bem como taxas aumentadas.
Atualizamos a lista de ofertas diariamente. O departamento de vendas e os gerentes de contas estão constantemente adicionando novas ofertas, trabalhando para melhorar as condições, aumentar as taxas e relatar novas criações nas ofertas.
Como você garante a qualidade das ofertas em sua rede?
Esperamos que os anunciantes tenham licenças e forneçam páginas criativas e de destino para a campanha publicitária. A qualidade do produto também é fundamental: facilidade de cadastro, familiaridade com os jogadores e com as formas de pagamento que funcionam, além de diversos outros serviços prestados.
Também escolhemos anunciantes com uma plataforma de rastreamento e feedback sobre a qualidade do tráfego. Isso nos permite monitorar constantemente a qualidade sem distrair os gerentes.
Como é seu processo de verificação dos editores?
Para começar a trabalhar com a 3SNET, é preciso preencher um cadastro detalhado. Em seguida, o novo sócio é entrevistado pelo gestor (competências e qualidades relevantes para o trabalho, experiência com setores, GEOs e fontes). As capturas de tela das estatísticas fornecidas também são verificadas: solicitamos feedback das redes afiliadas/marcas com as quais o parceiro em potencial já trabalhou antes.
A 3SNET administra uma sala de bate-papo especial, onde representantes de várias redes afiliadas se comunicam. Informações e feedback podem ser obtidos lá. Se você quiser entrar nesta sala de bate-papo, escreva para nós e nós o adicionaremos!
De qualquer forma, os novos editores serão constantemente monitorados quanto à qualidade do tráfego tanto pelos gerentes da 3SNET quanto pelos anunciantes no período inicial.
Como você lida com a detecção e prevenção de fraudes?
A rede 3SNET é estritamente contra todos os tipos de tráfego fraudulento: incentivos, esquemas, cappers, etc.
O tráfego de cada editor passa por verificações manuais e automatizadas, incluindo verificações conjuntas com o anunciante.
Não aceitamos fraudes por parte de afiliados ou anunciantes. Caso o anunciante concorde em aceitar incentivos ou esquemas, somos obrigados a recusar e não iniciar a oferta.
No entanto, temos que admitir que as tecnologias modernas permitem que os fraudadores melhorem e continuem tentando direcionar o tráfego obtido de forma fraudulenta. Se isso acontecer, a situação é discutida e trabalhada em conjunto com o anunciante; a 3SNET se recusa a receber qualquer dinheiro. Um editor considerado fraudador perde o pagamento e é banido permanentemente.
Que valor agregado você fornece? Sua base de clientes é exclusiva para seus clientes?
O principal valor da 3SNET é a sua reputação que foi conquistada honesta e merecidamente desde 2016. Os esforços uma vez investidos para criar uma rede de afiliados honesta com serviços de qualidade estão dando frutos.
Entre outras coisas, esse é o fruto do nosso trabalho a longo prazo. Não estamos interessados em cheques únicos, mas em uma cooperação longa e frutífera com os anunciantes, apoiando e aumentando a receita de nossos editores. Somos totalmente responsáveis por nossos serviços e pela qualidade do tráfego oferecido e, se necessário, defendemos os pagamentos e os interesses de nossos editores e os ajudamos a se desenvolver.
Como resultado, o feedback que recebemos dos anunciantes mostra que temos a taxa de fraude mais baixa (quase zero!) e uma alta taxa de retorno.
Como você lida com disputas entre anunciantes e afiliados?
Estamos no mercado há muitos anos e adquirimos a experiência necessária para garantir que não haja problemas entre anunciantes e editores.
Cada caso de conflito é tratado separadamente. Na maioria das vezes, os problemas dizem respeito à qualidade do tráfego fornecido. Se o tráfego for realmente de baixa qualidade, tentaremos encontrar os motivos para isso e agiremos contra esse editor. No entanto, se o anunciante não estiver certo, defendemos o tráfego e os pagamentos necessários. Geralmente, tudo é resolvido de forma pacífica e adequada, porém, já tivemos casos em que nos separamos não apenas de fraudadores, mas também de alguns anunciantes.
Como é o seu afiliado ideal?
A primeira coisa que vem à mente é ter volumes consistentemente altos de tráfego de qualidade. Além disso, é importante não apenas poder se comunicar com educação, mas também fazer perguntas, justificar suas reivindicações, apresentar argumentos, além de responder breve e racionalmente, ou seja, um afiliado que pode planejar volumes e cumprir acordos. Caso surja um problema, o afiliado não desaparece nem mente, mas está pronto para um diálogo construtivo e uma solução conjunta.
Como você vê seu anunciante ideal?
O mais significativo é uma ampla gama de possibilidades de sucesso. Em outras palavras, um grande orçamento, várias opções de pagamento, uma ampla lista de fontes aceitas.
A pontualidade é muito apreciada: não apenas conciliações e pagamentos feitos no prazo, mas também informações atualizadas do produto (tarifas/geografias/pousadas/promoções, etc.). Flexibilidade das taxas, bem como lidar com questões difíceis, mesmo quando não estão a seu favor.
Quais são os problemas e soluções mais difíceis que você enfrenta?
Infelizmente, surgiu um mito de que trabalhar com compra de mídia é fácil e divertido e que o marketing de afiliados é uma maneira rápida e fácil de ganhar grandes quantias de dinheiro. É por isso que temos muitos novatos que não sabem de onde vem o tráfego e que estão dispostos a somente apertar os botões do caixa eletrônico. Sabemos que, para obter tráfego de alta qualidade e atrair novos usuários para os sites dos anunciantes, é necessário não apenas ter conhecimento e habilidade, mas também ser “trabalhador e resistente ao estresse” 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O mesmo vale não só para os parceiros, mas também para a equipe da rede 3SNET! É muito difícil encontrar novos funcionários qualificados, curiosos e motivados. Normalmente, são 3 pessoas diferentes. Muitos candidatos que concorrem às nossas vagas se enganam ao pensar que ser um afiliado ou gerente de contas em uma rede de afiliados é se divertir e participar de conferências. É sobre vendas, prestação de serviço de qualidade, disciplina, análise, processos e números.
O segundo desafio são as novas tecnologias e a variedade de serviços que precisam ser melhorados, tanto para webmasters honestos quanto para fraudadores. Encontrar novos métodos para evitar fraudes complica o mercado, pois mais recursos precisam ser gastos na verificação.
Consequentemente, os anunciantes ficam mais desconfiados e impõem KPIs irrealistas. Infelizmente, as condições mais difíceis não garantem um tráfego de qualidade. Como resultado, mesmo afiliados que trabalham de forma honesta e eficaz rejeitam uma oferta. É fundamental abordar tudo com sabedoria, sendo assim, estamos tentando explicar aos anunciantes que o KPI não deve ser extremamente rígido.
Além disso, gostaríamos de ver o maior número possível de ofertas ilimitadas dos anunciantes (se tivermos tráfego suficiente!). Queremos apenas produtos maduros e bem pensados, com pagamentos funcionais, registro fácil e condições variadas!
Tentamos apoiar nossos anunciantes tanto quanto possível, apoiando-os e ajudando no desenvolvimento de suas plataformas! Porque somos profissionais!
