“Muitas vezes os operadores esquecem que precisam competir pelo tráfego dos afiliados e sempre há alguém que pode ter um desempenho melhor do que eles”, Plamen Petrov
Plamen Petrov, chefe de afiliados da Converting Team, participa da série mais recente de entrevistas com afiliados do Affiliate Grand Slam
Plamen e sua equipe, a equipe de conversão, estão atualmente trabalhando com vários setores, como cassino, sorteios, geração de leads e finanças, e estão procurando expandir para mais verticais – siga sua história abaixo.
Como você entrou pela primeira vez no espaço de afiliados e sempre esteve focado no setor de iGaming?
Comecei minha jornada de marketing de afiliados em 2013, quando me juntei ao Winner Affiliates como gerente de afiliados. Logo depois, fui responsável por uma pequena equipe de gerentes afiliados no escritório da Bulgária. Lá, tive a oportunidade de aprender muito sobre as diferentes estratégias utilizadas pelos afiliados para direcionar o tráfego, promover marcas e promover o próprio negócio. A variedade de produtos, como cassino, pôquer, bingo, apostas esportivas e rummy, me ajudou a entender as necessidades dos afiliados em mais detalhes para que eu pudesse entender o que eles precisam para ter sucesso.
Como seu negócio de afiliados está estruturado e em que aspecto do desenvolvimento de negócios você está focado atualmente?
A Converting Team é uma rede afiliada. Trabalhamos com anunciantes e afiliados especialmente selecionados. Temos uma política estrita no BS só fazemos parceria com pessoas que tenham sérias intenções de crescimento. Isso não significa que não queremos trabalhar com afiliados ou anunciantes mais novos, significa apenas que colocamos a maior parte do nosso foco nas pessoas que estão dispostas a colocar o trabalho necessário para crescer.
Temos a responsabilidade de trabalhar apenas com os melhores anunciantes do setor. Se os anunciantes puderem oferecer ótimo desempenho e monetização para nossos afiliados, trabalharemos com eles. O mesmo vale para cuidar de nossos anunciantes. Trabalhamos muito para garantir que nossos afiliados entreguem tráfego de alta qualidade que proporciona conversção.
Em quais mercados você se concentra e vê algum potencial nos mercados emergentes?
Atualmente, estamos trabalhando com várias verticais, como cassino, sorteios, geração de leads e finanças, e pretendemos expandir para mais setores em breve. Atualmente, temos ofertas para quase todos as localizações; no entanto, espero ver mais GEOs africanas no negócio em um futuro próximo.
O que você pode oferecer que outros afiliados não podem? Algum plano novo que você poderia nos contar?
Recentemente, lançamos nossa própria plataforma de rastreamento para marketing de afiliados, que é capaz de fornecer relatórios detalhados, precisão de rastreamento descomprometida e estabilidade. Isso ajuda nossos afiliados a configurar e analisar suas campanhas sem a necessidade de rastreadores externos e ferramentas de relatório. No entanto, um de nossos recursos mais avançados é a otimização automatizada por afiliado, por fonte de tráfego e oferta. Isso nos permite ter maior precisão e capacidade de resposta com as campanhas de nossos afiliados do que otimizar-lás manualmente.
Você se preocupado com o impacto sobre o setor de afiliados das mudanças nos ambientes regulatórios? (Em particular UKGC, Spelinspektionen da Suécia e Tratado Estadual de 2020 da Alemanha sobre Regulamentação de Jogos)
Na minha opinião, os regulamentos são definitivamente uma coisa boa, pois eles realmente estabelecem padrões para ajudar a separar o joio do trigo. Eu não estou preocupado. Na verdade, acho que o setor de iGaming vai crescer ainda mais como resultado da pandemia.
Qual o principal aspecto que você gostaria que os leitores do SiGMA soubessem sobre seu tráfego? Você está se concentrando em SEO? PPC? Alguma outra fonte de tráfego?
Trabalhamos com afiliados em muitas fontes de tráfego, incluindo: PPC, SEO, e-mail, SMS, nativo, mídia social, tráfego push e pop. Uma boa variedade de fontes de tráfego é essencial quando você está lidando com diferentes mercados e verticais. Algumas fontes saem extremamente bem em uma vertical e não tão bem no outra, então, seja qual for sua origem de tráfego, podemos encontrar uma maneira de monetizá-la.
O que os operadores podem fazer para aumentar o suporte aos afiliados?
Muitas vezes os operadores esquecem que têm que competir pelo tráfego dos afiliados e sempre há alguém que pode ter um desempenho melhor do que eles. Entender o que cada afiliado precisa e descobrir onde você está em termos de desempenho ajuda a identificar o que precisa ser feito para oferecer mais suporte.
Quais qualidades e habilidades são essenciais em uma equipe / empresa afiliada?
Como gerente de afiliados, ter fortes habilidades de comunicação e a capacidade de analisar dados de maneira eficaz são os dois maiores fatores quando se trata de obter resultados. A capacidade de agregar valor aos afiliados e ajudá-los a crescer é essencial e, se você puder continuar agregando valor aos negócios, eles ficarão com você.
Como a tecnologia atua em seu trabalho diário?
Tecnologia é tudo! Estou online 24 horas por dia, 7 dias por semana, acompanhando estatísticas e conversando com pessoas externas e dentro da empresa. Se eu tivesse que escolher um aspecto tecnológico que melhorou minha experiência, então é definitivamente a nova otimização automatizada de nossa plataforma. Isso ajuda muito a minha equipe e a mim e nos permite oferecer muito mais aos nossos afiliados do que podíamos antes.
O que você sabe agora que gostaria de saber quando começou?
A importância de construir e manter relacionamentos pessoais com seus parceiros. Nem tudo são números, e trabalhar com pessoas que você gosta realmente faz a diferença. Você pode entender melhor o que as pessoas querem e precisam quando você as conhece em um nível humano. Afinal, são pessoas reais que fazem um negócio ter sucesso e se você não sabe com quem está trabalhando, você sempre estará um passo atrás.
Qual foi o seu maior pesadelo até agora?
Em 2017, trabalhei para uma rede que usava uma plataforma de rastreamento externa que decidiu nos desligar sem avisar. Trabalhar com software de rastreamento de terceiros era uma vulnerabilidade enorme e acabou levando a empresa ao desastre. É por isso que na Converting Team fazemos tudo internamente.
Quais são os desafios de gerenciar relacionamentos com vários operadores?
Como uma rede de afiliados, somos praticamente cobertos pelo Departamento de Publicidade, que faz um trabalho incrível com todos os nossos anunciantes. Claro, existem desafios relacionados a isso, como requisitos diferentes ao discutir tráfego qualificado e desempenho diferente em diferentes mercados. No entanto, nossa equipe é mais do que capaz de lidar com as especificidades e chegar a acordos com cada anunciante.
Quais são os benefícios de participar de grandes eventos de iGaming e o que eles podem fazer para melhorar?
O contato humano é extremamente importante e as conferências são provavelmente a melhor maneira de encontrar seus parceiros e ter conversas cara a cara para se atualizar sobre a vida e os negócios. Às vezes, viajo para encontrar afiliados se eles não estiverem participando de conferências. No entanto, para mim, esses eventos são uma grande oportunidade para me lembrar que estamos trabalhando com pessoas reais, que têm família, vida pessoal e sentimentos. Esse elemento humano, como já mencionei, é crucial para construir melhores relações de negócios.
O Converting Team no SiGMA Malta 2019Você já participou do SiGMA? Consideraria participar do SiGMA Manila ou SiGMA Malta em algum momento?
Participamos do SIGMA em Malta e continuaremos a participar. A participação no SIGMA Manila dependerá muito do curso e do crescimento do mercado.
Conte-nos um pouco sobre você – afinal os negócios são feitos com pessoas, não apenas empresas!
Atualmente moro e trabalho em Praga, mas cresci na Bulgária e desde que saí de lá, morei em 5 países diferentes, incluindo Índia e Sri Lanka. Eu também costumava fazer muito trabalho voluntário, para o qual me treinei no Reino Unido. A experiência que adquiri nesses tempos é uma das principais razões pelas quais acredito ser tão importante ver as pessoas por trás das estatísticas. Existem muitas vidas e muitas histórias por aí, e se você vive sua vida puramente atrás da tela, você perderá muito. Todos nós temos objetivos na vida e tenho a sorte de ter alcançado muitos dos meus. Agora, quero ajudar outras pessoas que estão tentando fazer o mesmo.
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Calendário SiGMA:
O SiGMA Américas e o AIBC Digital Summit foram lançados com grande sucesso na semana passada, abordando os fundamentos da indústria de jogos para a América Latina e discutindo os desenvolvimentos atuais em digitalização. Pela primeira vez para o SiGMA, as conferências abordando os segmentos de jogos e tecnologia foram oferecidas em 3 idiomas: inglês, espanhol e português.
SiGMA lançará sua próxima série de eventos em 2021 com SiGMA Europa sendo a atração principal do calendário do próximo ano. As cúpulas inaugurais na Ásia e nas Américas também devem dominar o ano, com SiGMA Ásia sendo lançado em maio de 2021 e SiGMA África em 2022! Explore a agenda completa aqui e registre-se agora!
