NatWest impõe recurso de bloqueio de 48 horas em jogos de azar no Reino Unido
Banco Nacional Westminster introduz bloqueio de 48 horas para jogos de azar em cartões de débito para conter o vício em jogo
NatWest introduziu um bloqueio de 48 horas em jogos em todos os seus cartões de débito, o que significa que os clientes terão que esperar 48 horas antes de poderem fazer qualquer transação relacionada a jogos de azar. Qualquer tentativa de transação durante essas 48 horas será automaticamente recusada.
Este bloqueio foi colocado em prática para ajudar os clientes a controlar seus gastos em relação ao jogo, com o objetivo de dar ao cliente do Reino Unido mais ferramentas para apoiar sua recuperação. Isso ocorre após o rápido aumento entre os usuários do NatWest devido à flexibilização das restrições de lockdown, resultando em um aumento de 32% em setembro de 2020 em comparação com o mesmo mês de 2019.
O NatWest leva o jogo responsável muito a sério. No ano passado, eles fizeram uma parceria com a GamCare para fornecer suporte a qualquer jogador que sofra algum dano. Esta parceria também viu a GamCare fornecer treinamento para a equipe de suporte do NatWest para que eles pudessem identificar os danos relacionados ao jogo e apoiar aqueles que desejam parar de jogar. A GamCare, antes das restrições do Covid-19, também usava filiais do NatWest para conduzir consultas privadas cara a cara para ajudar aqueles que são fortemente afetados por problemas de jogo.
O CEO do Retail Banking da NatWest, David Lindberg, declarou “A introdução de um bloqueio de jogo para clientes de cartão de débito nos ajudará a equipar os jogadores que sofrem danos em todo o Reino Unido com mais ferramentas para apoiar sua recuperação. No NatWest, nossa parceria com a GamCare é extremamente importante. Jogo excessivo e dificuldades financeiras andam de mãos dadas e, no último ano, oferecemos uma quantidade cada vez maior de ajuda aos clientes que mais precisam, por meio de nossos especialistas treinados e doando espaço nas agências para terapia de tratamento para reduzir as barreiras de acesso. Estou ansioso para desenvolver ainda mais este trabalho e oferecer maior acesso aos serviços por meio do nosso trabalho com a GamCare. “
Anna Hemmings, CEO da GamCare, elogia esse recurso de bloqueio e tem o prazer de ver o NatWest dar esses passos positivos para apoiar seus clientes.
Hemmings disse “A capacidade de bloquear transações de jogos de azar por meio de seu cartão de banco ou aplicativo é uma ferramenta importante para aqueles que lutam com problemas de vpicio em jogos de azar e é idealmente usada junto com outras ferramentas práticas, como auto exclusão, software de bloqueio e suporte especializado em torno do problema . Um relatório recente do Centro de Pesquisa de Finanças Pessoais da Universidade de Bristol destacou que a “fricção positiva”, como um período de reflexão, é importante para o sucesso dos bloqueios, pois evita que sejam desligados em caso de desejo de jogar. A GamCare tem o prazer de ver o NatWest dar este passo positivo para apoiar seus clientes e esperamos que mais do setor financeiro faça o mesmo. ”
O Barclays também adotou um esquema semelhante, que inclui um período de resfriamento de 72 horas em vez de 48 horas. Isso significa que se um cliente passar a gastar em sites ou aplicativos de jogos de azar, terá de esperar 72 horas antes de poder fazer qualquer tipo de pagamento. Com o Barcalys e o NatWest adotando esses novos recursos de bloqueio, mais bancos poderão seguir o exemplo, o que Hemmings espera.
Sobre o site renovado do SiGMA:
O Grupo SiGMA tem o prazer de anunciar o lançamento de seu site renovado. O site está atualmente disponível em 5 idiomas: inglês, russo, mandarim, português e espanhol; o plano é adicionar outros 5 idiomas nos próximos meses – francês, tailandês, coreano, japonês e hindi.
