O BGC apela à criação de um defensor de jogos de azar

O Conselho de Apostas e Jogos (BGC) está determinado a elevar os padrões da indústria de jogos de azar em relação ao cliente e a criação do “defensor do jogo”

O BGC está pedindo ao governo do Reino Unido que estabeleça um defensor para jogos de azar. Este órgão lidará com as preocupações do cliente, melhorando o sistema que já está em vigor.

O BGC representa casas de apostas, cassinos e operadores online. Esta chamada, se for encaminhada, verá todos os operadores de apostas e jogos licenciados se inscreverem no novo órgão como um requisito legal.

O presidente-executivo, Michael Dugher, acredita que o apoio do BGC a um defensor de jogos de azar provará a determinação da indústria em elevar os padrões de sucesso do cliente.

Ele segue dizendo “Esta é mais uma prova da determinação do BGC em elevar os padrões na indústria regulamentada de apostas e jogos.”

“Esperamos que o governo aceite nossos pedidos para que um defensor do jogo seja estabelecido o mais rápido possível após a conclusão da revisão do jogo, que apoiamos fortemente.

“O BGC e seus membros reconhecem a necessidade de mais mudanças em nossa indústria e um novo defensor de jogos de azar seria um passo adiante na reparação do cliente – estou orgulhoso de estar dando nosso apoio.”

Essa mesma ideia de um defensor foi levantada há dois anos pelo anterior vice-líder trabalhista, Tom Watson.

O principal objetivo deste órgão será igual à Comissão de Jogos, com uma dedicação específica à proteção do consumidor e transparência de dados, proporcionando aos jogadores salvaguardas legais e garantindo compensação financeira quando apropriado.

Este movimento vem com o governo do Reino Unido abrindo uma nova revisão da Lei de Jogos de 2005. A nova fiscalização garante que a legislação seja “adequada à era digital”. Este processo viu o diálogo focado na proteção do consumidor assumir um papel fundamental na revisão.

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