“Os dados estão no centro da equipe de afiliados” – Alexander H.
Alexander H., cofundador do CasinoSeal, junta-se à última série de entrevistas de afiliados no Affiliate Grand Slam
No CasinoSeal, Alexander H. e o resto da equipe valorizam o conhecimento local e entender o fluxo de tráfego e o comportamento do cliente em cada GEO é muito importante para eles. A seguir, contamos sua história.
Como você entrou pela primeira vez no espaço de afiliados? E você sempre esteve focado no espaço de jogos?
Trabalho com vendas desde os 16 anos e fui cofundador de uma empresa de call center alguns anos depois, em 2009. Então, em 2013, fui abordado por um amigo meu que me perguntou se eu estaria interessado em começar com vendas online e afiliação.
Com minha experiência em vendas ativas, pensei que todo esse modelo de negócios de afiliados de ter tráfego de pesquisa de entrada de alta conversão era bom demais para ser verdade. Embora tenhamos iniciado o primeiro site afiliado do iGaming em 2014, não focamos na indústria até 2017. Temos feito principalmente e-commerce, mas o jogo ainda é a maior fonte de receita.
Conte-nos um pouco mais sobre seus planos futuros.
Se você ampliar seus horizontes e mergulhar no verdadeiro DNA da afiliação, a expansão para novos setores e mercados é sempre o futuro para a construção de seus negócios.
Continuaremos a entrar em mercados novos e prósperos, no momento acreditamos que a América Latina e a África estão altamente subvalorizadas e pouco exploradas. Embora os mercados da União Européia sejam cada vez mais regulamentados, ainda há muito dinheiro a ganhar. Se você ajustar o retorno do investimento e pensar mais ano após ano, a União Européia ainda é interessante.
O plano de longo prazo para nós é expandir para novos mercados emergentes enquanto, ao mesmo tempo, desenvolver nossos domínios legados e manter as posições que temos nos GEOs regulamentados.
O que o diferencia de outras afiliadas e o que torna sua proposta de tráfego / sites de tráfego únicos?
Acredito que nos negócios você tem que vencer. Gostamos de trabalhar com acordos de compartilhamento de receita (mesmo com cassinos mais novos), enquanto muitos de nossos concorrentes tentam extrair cada dólar dos cassinos com o CPA mais alto possível. Claro, existem cassinos e afiliados tentando enganar uns aos outros, mas alguns desses operadores não podem arruinar a indústria. Se o cassino não ganhar dinheiro suficiente, ele não poderá pagar a tempo ou mesmo na totalidade. Seja mais cuidadoso com quem você promove ou aceita que um cassino white label licenciado em Curaçao não tenha tanto financiamento quanto você imagina.
Uma das coisas que mais nos diferenciam do ponto de vista do domínio é que pensamos que cada parte do conteúdo deve ser pesquisada e verificada novamente. Acho que nos concentramos na criação de conteúdo que as pessoas queiram ler. Se uma página de destino for sobre “Cassinos do PayPal”, criamos uma conta nos sites de cassino e verificamos se eles realmente oferecem o PayPal como método de depósito.
A norma do setor há muito tempo é pegar algumas partes dos dados dos sites de alto escalão dos concorrentes, em vez de realmente pesquisá-los.
Em quais mercados você se concentra e vê algum potencial nos mercados emergentes?
Scandi e LatAm são nossos mercados mais fortes, e outros países de língua inglesa, como Canadá e Nova Zelândia, também estão crescendo.
Vindo de mercados maduros como o Scandi, às vezes você pode perder terreno e até mesmo começar a supor que todos os GEOs são iguais. Obter conhecimento local e compreender o fluxo de tráfego e o comportamento exclusivo do cliente em cada GEO é muito importante para nós. Acho que é bom conversar com outras indústrias e ter um pouco de perspectiva de vez em quando.
O potencial dos mercados emergentes é muito esquecido. Muitos países simplesmente pularam o computador desktop e os telefones fixos e foram direto para a navegação baseada em dispositivos móveis.
Quer dizer, ter uma identidade com foto ou até mesmo um passaporte não é uma coisa entre a população geral do Reino Unido ou dos Estados Unidos, por exemplo. Nos Estados Unidos, você pode até votar nas eleições presidenciais sem um documento de identidade com foto. Ainda estamos no início de toda a indústria iGaming e é muito importante não esquecer isso. Só porque você pode usar o Trustly e o BankID eletrônico para depósitos com um clique no Scandi, não significa que todo GEO está muito à frente.
O verdadeiro potencial de qualquer mercado emergente é quando você integra os depósitos e KYC em um sistema perfeito que leva alguns segundos para ser processado.
O que você pode nos dizer sobre os mercados regulamentados suecos? E o crescente mercado negro e os cassinos sem licença sueca?
O mercado sueco ainda está vivo e crescendo, e continuará a amadurecer nos próximos anos. A megatendência das apostas offline passando para online vai continuar, os suecos vão continuar a apostar nas slots e assistir à Premier League aos sábados enquanto jogam Stryktipset. Os valores depositados podem sofrer alterações, desde que a auto exclusão tenha entrado em vigor com o lançamento do Spelpaus.
A Suécia como mercado é um ótimo exemplo de uma mistura de complacências da indústria iGaming e de políticos que não se importam em pesquisar o mercado. Embora os limites semanais de depósito e as limitações de bônus tenham causado estragos, também houve alguns problemas fundamentais que foram esquecidos por anos.
A Suécia foi profundamente afetada pelo bloco político governante do Partido dos Trabalhadores Social-Democratas da Suécia nos últimos 100 anos. Isso moldou o país com monopólios e jogos de azar estatais sendo a norma. Isso não é algo que não desaparecerá em nossa geração, pois os políticos são criados dentro desse sistema “semissocialista”.
Uma maneira de abordar a questão do mercado negro seria pensar nele mais como outras indústrias altamente viciadas, como as de drogas leves. Os esforços de legalização feitos nos Estados Unidos têm empurrado alguns negociantes do mercado negro para fora do mercado, ao mesmo tempo que atribuem mais dólares de impostos que vão para o bolso do governo.
Embora a indústria de iGaming goste de se considerar uma “indústria de jogos de computador”, você não pode negar que muitos políticos na Suécia pensam em slots mais como álcool ou produtos farmacêuticos em termos de nível de dependência. Por exemplo: existe um estigma social que surge quando se diz que você é um jogador que aposta 20.000 SEK em slots por mês.
Como a fragmentação dos mercados regulamentados afetou seus negócios? O UKGC, regulador sueco e agora também o regulador alemão, está ponderando sobre a regulamentação desse espaço.
Infelizmente, acho que os regulamentos vieram para ficar e que os políticos nunca vão entender que o iGaming não pode ser bloqueado. Se você não pode proibir os cassinos do mercado negro na China ou nos EUA, você nunca será capaz de fazê-lo na Suécia ou em qualquer outro lugar.
Margens de lucro mais baixas e menos dinheiro na mesa são o resultado final para empresas que seguem as regras e jogam conforme as regras. O que é importante entender é que ainda estamos falando sobre nossas margens de lucro e quanto dinheiro você está ganhando – não perdendo. Sim, suas margens de lucro estão diminuindo nesses mercados. Mas, ao mesmo tempo, acho que a relação P / L para esses lucros aumenta. Portanto, no final das contas, você deve ser mais valorizado como uma empresa por trabalhar com mercados regulamentados.
Qual é a importância da atividade de mídia social para o seu negócio afiliado? Quão difícil é com as atualizações constantes do Google?
Não trabalhamos com mídia social e nos concentramos no SEO como a única fonte de tráfego. As atualizações do Google são apenas algo que você deve aceitar, preparar e tentar superar. Uma maneira de lidar com o Google é lançar vários domínios e espalhar seus riscos.
Algumas perguntas sobre SEO:
- Quais são os principais desafios do SEO hoje e como eles são diferentes de alguns anos atrás?
O desafio hoje é que o SERP está mais lotado do que nunca. Conforme mais e mais domínios são lançados, haverá mais competição pelos melhores resultados em todas as palavras-chave. Pessoalmente, gosto disso, pois o fosso fica mais fundo para novos jogadores. Compare isso com 10 anos atrás, quando você podia criar links de spam na seção de comentários e ser recompensado por isso.
- Por que o SEO é importante para jogos e quanto tempo leva para ver os resultados do SEO?
Do ponto de vista do cassino, comprar FTDs de afiliados que trabalham com SEO é a maneira mais barata de os cassinos construírem sua base de clientes se a participação nos lucros for usada. Do ponto de vista do afiliado, os resultados podem levar de 12 meses ou mais.
Você está pensando em atrair investidores para expandir ou expandir seus negócios? Ou, com um mercado de fusões e aquisições tão grande, você já pensou em vender o negócio?
Embora estejamos cientes da crescente parte de fusões e aquisições do iGaming, ainda não encontramos parceiros adequados como investidores. É fácil dizer que você gostaria de ter uma injeção de dinheiro para expandir seus negócios e crescer mais rápido. Também gostaríamos de parceiros de longo prazo e não apenas outra empresa de capital de giro que deseja apenas que você tente replicar uma das empresas afiliadas com ações listadas na Suécia.
Como você escolhe suas operadoras e como gerencia o relacionamento com várias operadoras?
Trabalhamos com as solicitações de marketing recebidas e também nos aproximamos dos operadores. Valorizamos o conhecimento do setor e preferimos gerentes de afiliados que nos entendam como afiliados. Então, novamente, se o cassino não se converter, todo o sentido de ter um bom gerente de afiliados está perdido. Portanto, tentamos equilibrar a receita com a forma como as operadoras estão fazendo negócios.
Quais qualidades e habilidades são essenciais em uma equipe / empresa afiliada?
No centro da equipe de afiliados, você tem dados. Como você decide analisar esses dados e agir depende de você. Achamos que você deve agir com base nesses dados e não apenas no desempenho de seus concorrentes. Suponho que isso possa ser chamado de uma espécie de mentalidade de pensamento livre.
Você já foi ao SiGMA? SiGMA Europa, África, Ásia ou Américas – qual desses quatro programas de exposição você provavelmente reservaria em sua agenda para 2021, se o COVID-19 permitisse?
Eu estive no SIGMA Europa algumas vezes e estou realmente ansioso para o retorno dos shows Expo em 2021. Malta é uma ótima ilha para reuniões de negócios e com certeza iremos este ano.
Conte-nos um pouco sobre você – afinal, negócios são feitos com pessoas, não apenas com empresas! Seus hobbies, livro favorito, citação favorita, se você gosta de jogos, etc.
Não sou um grande fã de esportes e não assisto à TV sueca. Fora isso, sou um autoproclamado foodie e gosto de jogar algumas partidas de golfe aqui e ali. Anos atrás, li uma citação de Warren Buffet, “Você nunca pode fazer um bom negócio com uma pessoa má”, o que meio que mudou minha mentalidade de fazer negócios e também na minha vida pessoal.
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