Alessandro Valente, Cofundador do Super Afiliados, participa da série mais recente de entrevistas com afiliados doAffiliate Grand Slam

Com uma rede de mais de 100 sites ativos, mais de 850 domínios na América Latina, milhões de seguidores nas redes sociais e um sólido banco de dados de jogadores, o Super Afiliados está experimentando sua segunda decolagem – siga a história abaixo.

Como o seu negócio de marketing de afiliados decolou? E iGaming é sua única vertical?

É difícil dizer que a “decolagem” já aconteceu em uma região que ainda não foi explorada em todo o seu potencial. Na última década, nosso negócio experimentou um alto nível de lucro, mas também algumas crises muito graves quando a afiliação foi quase reduzida a zero. Apenas algumas empresas sobreviveram ao “crash do setor de afiliados” no Brasil em 2015.

A indústria de iGaming é a nossa vertical principal, representando 90% do que o Super Afiliados faz. Com as poucas exceções de alguns projetos que se expandem para empréstimos, seguros e comparação de viagens, a maioria de nossos projetos é dedicada ao iGaming.

Estamos vivenciando nossa segunda decolagem, que já mostra resultados muito bons em muito pouco tempo. Nossa rede tem mais de 100 sites ativos que promovem apostas esportivas e jogos de apostas em geral. Temos o maior portfólio de ativos da América Latina com mais de 850 domínios, milhões de seguidores nas redes sociais e um banco de dados sólido de jogadores.

Como você entrou pela primeira vez no setor de afiliados? E você sempre esteve focado na indústris de Jogos?

Em 2007, já morando em Londres, depois de trabalhar em um projeto para um afiliado que atuava no mercado britânico, resolvi testar o conceito no Brasil. Havia uma tendência clara de como as coisas estavam progredindo na Europa e eu pensei que isso também poderia ser replicado de alguma forma no Brasil e eventualmente em outros países da América Latina. Assim que percebi que o Brasil estava inexplorado, juntei forças com meus antigos parceiros de negócios, e desenvolvemos o negócio do zero que atingiu uma receita de mais de 7 dígitos em poucos anos. Eventualmente houve uma desaceleração do mercado local e isso nos afetou drasticamente; mas em 2019, com a ajuda de um importante investidor e de novos parceiros de negócios, decidimos relançar o negócio e desta vez sob a marca Super Afiliados.

Desde a concepção, só trabalhamos na área de iGaming, mas tentamos alguns outros setores, os quais não nos atraíram muito. Desta maneira, não conseguimos nos apaixonar tanto por outros setores da mesma forma que somos apaixonados pelo iGaming. Temos visto altos e baixos na região, mas acreditamos fortemente que desta vez será mais estável devido ao nível de operadores que estão entrando na região.

Como a sua empresa está estruturada e em que aspecto do desenvolvimento de negócios você está focado atualmente?

Oficialmente, somos uma agência de marketing maltesa, com nosso HQ sendo preparado em Malta. Porém, já temos um escritório em São Paulo, onde  parte da equipe operacional atua. Também em Londres, onde normalmente trabalho com alguns colegas, e em Estocolmo, onde nossos parceiros se encontram.

O que os operadores podem fazer para aumentar o suporte aos afiliados?

Nos ofereça mais dinheiro !? Na verdade não. Não é só isso, mas ajuda com certeza se o operacional tiver o apoio dos operadores, principalmente de quem está começando. Lembro-me de quando comecei e alguns caras que dirigiam um site local no Brasil me deram apoio financeiro para colocar algumas campanhas de PPC no ar e investir em um site melhor. Eu poderia sugerir um pequeno empurrão.

É provável que os operadores tenham uma margem melhor e bolsos mais cheios do que a grande maioria dos afiliados que estão começando suas carreiras no setor. Se você puder investir algum dinheiro como um operador, que normalmente pode olhar para um ROI com um melhor entendimento do que um afiliado amador começando sua carreira, apenas faça isso. O operador será recompensado se o afiliado for bem-sucedido.

Além disso, diria que adaptar o site a uma localização de nível sério, com uma equipe local ou pelo menos nativos, para cuidar da operação, produzirá bônus mais relevantes que irão satisfazer mais o público. E também comparar menos os afiliados ou os jogadores em países como o Brasil com os europeus.

Como os afiliados podem ser mais exclusivos em sua abordagem?

Eles precisam pensar fora da caixa constantemente. É realmente difícil acompanhar todas as tecnologias e atualizações mais recentes que afetam nossos negócios com frequência, desde atualizações simples de algoritmos do Google até a concorrência melhorando as estratégias, e você deve tentar estar sempre um passo à frente ou pelo menos ter uma boa velocidade de reação

Encontrar nichos para explorar é sempre uma ótima alternativa e dentro desses nichos, se tivermos a possibilidade de aplicar diferentes técnicas, ao invés de apenas tentar atingir o público com a mesma abordagem de sempre.

O que torna sua proposta de tráfego / sites de tráfego únicos?

Os países da América Latina ainda estão muito atrás de alguns países europeus e norte-americanos e isso cria um nível de demanda muito importante, uma lacuna que percebemos há alguns anos, e desde então nosso grupo oferece outros serviços não relacionados a afiliados. Continuamos focados em  atividades de marketing relacionadas à todas as performances e raramente aceitamos qualquer campanha de branding, mas temos todos os contatos caso nosso cliente realmente precise deles. Nós também  já definimos e administramos patrocínios de torneios de futebol e outros. No entanto, nosso foco está sempre em campanhas relacionadas ao desempenho.

Quanto aos nossos próprios sites e ao tráfego que geramos, isso está principalmente relacionado à pesquisa orgânica e estamos constantemente investindo em SEO e outros elementos para tirar o melhor proveito do que temos. Atualmente, o Super Afiliados possui mais de 850  domínios para a Latam, a maioria deles destinada ao uso no Brasil, e temos mais de 100 sites ativos.

Em outras palavras, o Super Afiliados tem uma variedade de serviços, mas acima de tudo somos uma empresa afiliada e sempre tentaremos trabalhar com os operadores desta forma.

Você está pensando em atrair investidores para expandir seu negócio? Ou, com o grande mercado de Fusões e Aquisições, você já pensou em vender o negócio?

Há pouco tempo pensamos nessa opção, mas decidimos deixá-la para quando a região estiver mais desenvolvida e nosso negócio atingiu um patamar significativo.

Eu nunca me esqueceria ao encontrar um dos maiores veteranos da indústria para um jantar e receber uma oferta da vida, vinda de alguém que admiro visto o caso de sucesso como afiliado que começou do zero e chegou ao topo da pirâmide .

No momento, juntamos forças entre um pequeno grupo de amigos muito próximos e parceiros para fazer as coisas andarem e entregar bons resultados enquanto nos divertimos. Talvez um dia uma potencial fusão e aquisição seja o primeiro passo e, esperamos, longe de hoje vender o negócio. Nós nos divertimos muito e gostamos de ser afiliados, esta é a parte da jornada que gostamos de fazer, mas se ficar entediante e chato, então com certeza mudaremos o curso do barco.

Quais qualidades e habilidades são essenciais em uma equipe / empresa de marketing de afiliados?

Tem que ter um nível insano de criatividade para acompanhar a concorrência, as mudanças do setor e o Google atualizando constantemente seu algoritmo. Portanto, é fundamental ter uma equipe bem alinhada com tudo o que está acontecendo ao nosso redor, e ter gente realmente talentosa em áreas-chave também é extremamente importante.

Dentro do nosso grupo, temos profissionais qualificados em áreas muito específicas que nos ajudam a alcançar grandes resultados. Isso faz parte da nossa estratégia de ter um crescimento sólido na região.

O que o diferencia de outros  afiliados?

Existem alguns elementos no Super Afiliados que nos destacam, mas certamente uma das chaves do nosso sucesso é a grande rede de sites que possuímos e grandes nomes de domínio que conseguimos adquirir ao longo de uma década.

Somos locais, humanos, flexíveis e tratamos todos os clientes com o mesmo nível de respeito e importância, sejam eles uma empresa grande e listada ou uma nova startup de apostas esportivas.

Como a tecnologia atua em seu dia a dia?

Durante a última década, nós desenvolvemos algumas tecnologias cruciais feitas sob medida para atender às nossas necessidades, a partir de um servidor de mídia simplificado, URL shortener e uma plataforma robusta onde controlamos a maior parte de nossa operação verificando o desempenho de nossos sites ou de nossos sub-afiliados, para verificar quais nomes de domínio estão prestes a expirar e quão relevantes são.

A grama do vizinho é mais verde – você já pensou em seguir a rota do operador?

Nunca consideramos essa rota, pois acreditamos que precisamos claramente nos separar dela. Desde o dia em que começamos a operação isso ficou muito claro para mim e todos no Super Afiliados concordam com isso. Claro, é muito tentador atrair tantos jogadores para sua operação, mas isso pode ser conflitante em relação ao incrível relacionamento que temos com nossos clientes.

Ao mesmo tempo, posso entender aqueles que são mais a favor dessa alternativa, mas não é algo que o Super Afiliados, sob meu controle, fará.

Quais mercados você está olhando como prioridade em 2020 e por quê?

Para os próximos anos o Super Afiliados terá como foco o Brasil e talvez possamos escolher um ou dois países com alta demanda, mas apenas para ajudar nossos clientes e parceiros a ter um melhor retorno nessas regiões.

O Brasil tem muito a oferecer e estamos operando hoje com centenas de ativos, sendo sites, aplicativos móveis, mídias sociais e outros. Isso só aumentará com o tempo e então uma expansão natural para outros territórios certamente ocorrerá, mas certamente não nos próximos 1-2 anos.

Como o mercado da América Latina se molda para os afiliados?

Finalmente estamos olhando pela janela e vendo outros afiliados chegando, alguns nascendo em solo brasileiro e outros vindo do exterior com suas estratégias e conceitos.

Isso é muito saudável para todo o setor e, embora a concorrência seja, de agora em diante, mais acirrada, tenho certeza de que há muito espaço para todos e que o setor tem muito a evoluir na região.

Certos países, como alguns de língua espanhola, como Chile ou Peru, ainda não estão explorando nem 10% de seu potencial total no que diz respeito à afiliação. Outros nem chegam à marca dos 5% e, portanto, só posso ver o tamanho de seu mercado e imaginar quantos anos precisaremos para desenvolver totalmente a afiliação na América Latina para atingir os níveis europeus.

O que você sabe agora que gostaria de saber quando começou?

Um dos elementos-chave que negligenciei, no que diz respeito à confiança e segurança que tinha nos negócios, foi a necessidade de fazer cumprir um contrato com um conjunto de regras claras que não deixasse qualquer espaço que pudesse ser usado na vantagem de um operador que tem outras intenções.

Eu vi uma onda de acordos sendo encerrados na região em 2015, o que afetou a maioria dos afiliados que operavam naquela época, e alguns deles nunca se recuperaram do golpe que sofreram. Certamente foi um erro cometido por outros também e com certeza, evoluímos a operação e tentamos nos proteger.

Quais são as suas previsões para o futuro do setor?

eSports é algo que todo mundo vive falando, mas minha previsão é que quanto mais digital nossas vidas são, mais queremos estar em contato com os humanos. Estou sugerindo que os eSports, os esportes virtuais, ou qualquer outro tipo de vertical digital, não vão conquistar o seu próprio espaço, mas acho que quanto mais vemos desenvolvimentos nessas áreas, ao mesmo tempo também vemos outros buscando uma experiência mais humanizada, mesmo em jogos.

Como você gerencia relacionamentos com vários operadores?

É certamente um desafio e enfrentamos isso como afiliados. A parte mais difícil é manter um bom relacionamento com vários operadores que estão competindo e às vezes é uma disputa acirrada por espaço, exposição, público, etc. Temos que ser extremamente flexíveis e garantir que todos tenham o mesmo nível de respeito, independentemente de seus tamanho.

Tenho lidado com grandes grupos empresariais, alguns listados em bolsa e outros privados, mas com proporções enormes, mas ao mesmo tempo tenho ótimos clientes que estão iniciando suas operações e procuro não distinguir quem é quem ou o quão fundo é o bolso e a influência que eles têm. Temos que jogar o jogo da forma mais justa possível e tentar influenciar os outros a fazerem o mesmo.

Quais são os benefícios de participar de grandes eventos de iGaming, e o que eles podem fazer para melhorar?

Uma das minhas partes favoritas é reencontrar amigos e conhecer novas pessoas. Às vezes, a simples ideia de colocar um rosto em um nome é extraordinária. Ao mesmo tempo, há muito valor no conteúdo e nas novas tendências que você só pode alinhar e estar atualizado se participar de eventos relevantes como SiGMA, por exemplo, que entrega tudo isso para empresas com sede em Malta e visitantes internacionais.

Você já participou do SiGMA? Consideraria participar do SiGMA Manila ou SiGMA Malta em algum momento?

Participei do SiGMA Malta em algumas ocasiões e adoraria ver essa nova onda chegando à América Latina, mas a Ásia é realmente aquela que eu adoraria poder ir.

Provavelmente há muito o que aprender com os países asiáticos que poderiam ser potencialmente utilizados na América Latina devido à proximidade no aspecto cultural de países como o Japão, por exemplo.

Conte-nos um pouco sobre você – afinal, negócios são feitos com pessoas, não apenas com empresas!

Eu sou uma pessoa família que faz tudo na vida pensando nos meus entes queridos. Há muito pouca diversão na vida sem família e amigos com quem você pode compartilhar os melhores momentos, eu dedico minha vida a eles.

O que está na sua lista de leitura agora?

Depois de anos sem ler nenhum romance nem nada brasileiro, muito recentemente voltei aos livros do Paulo Coelho. É muito divertido voltar e ler um livro tão profundo como alguns de seus títulos, mesmo depois de tantos anos, e agora com uma perspectiva e mentalidade totalmente diferentes. A primeira vez que li um de seus livros, décadas atrás, fiquei tão animado que lhe enviei uma carta (sim, costumávamos mandar cartas naquela época) e ele respondeu com sua própria caligrafia.

Qual frase descreveria sua vida?

Qui desiderat pacem, praeparet bellum.

 

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Sobre SiGMA Europa – Malta

SiGMA Group anunciou o adiamento de sua cúpula Europe summit que estava planejada para ser realizada em Malta de 17 a 19 de novembro de 2020. O show abrirá as portas no início do próximo ano em fevereiro, de 16 a 18, tornando-se o primeiro evento do calendário de jogos de 2021.