iMovo Limited объявляет о новом партнерстве с AI-компанией Cleverl
IMovo Limited объявила о подписании Меморандума о взаимопонимании с Cleverly.ai
МОВ был подписан во время расширения iMovo своей деятельности на Иберию и укрепления присутствия в Лиссабоне, Португалия. Согласно условиям Меморандума, обе компании планируют сотрудничать как на коммерческом, так и на технологическом уровне. Как предпочтительные партнеры на своих рынках, компании представят свои совместные предложения клиентам в Португалии и на Мальте, а также на других рынках Европы.
Cleverly.ai – это полностью управляемый сервис, который предназначен для оказания помощи в работе с клиентами в компаниях с сортировкой в реальном времени, помощи агентам через автоматизированные рабочие процессы, а также решения для самообслуживания клиентов. Платформа предназначена для улучшения управления знаниями и самообслуживания клиентов с помощью методов машинного обучения. Cleverly.ai был разработан для бесшовной интеграции с рядом основных платформ обслуживания клиентов и CRM , таких как Zendesk, Salesforce и Freshdesk, и обслуживает клиентов из розничной торговли, банковского дела, электронной коммерции и других.
Комментируя это партнерство и преимущества таких технологий, Пьер Маллиа, генеральный директор и основатель iMovo Limited сказал: «Мы рады сотрудничать с Cleverly, тем более что мы будем присутствовать на португальском рынке и, как компания, мы создали широкий портфель клиентов в области управления обслуживанием клиентов. Мы рассматриваем эти отношения с Cleverly.ai как естественный шаг, и сотрудничество поможет обогатить интеллектуальный потенциал обеих организаций. Однако, прежде всего, объединив две специализированные компании в области обслуживания клиентов, мы предоставим гораздо более эффективное предложение организациям по обслуживанию клиентов и их руководителям.
Партнерство с такой компанией, как Cleverly, по-прежнему позиционирует нас как лидера с точки зрения инноваций, где сходятся стандарты обслуживания клиентов 21 века.
Мы с нетерпением ждем сотрудничества с Кристиной Фонсека и ее командой в Cleverly.ai»
Кристина Фонсека, генеральный директор и соучредитель Cleverly, добавила: «Приятно приветствовать iMovo в Португалии и рассчитывать на их опыт и глубокие знания в области клиентских навыков, что поможет нам выполнить совместную миссию по повышению эффективности организаций по обслуживанию клиентов за счет повышения операционной эффективности и решений на основе ИИ. Сочетание этих двух основополагающих элементов дисциплины обслуживания клиентов особенно актуально в эпоху трансформации».
О ребрендинге SiGMA:
SiGMA Group только что представила свой обновленный веб-сайт. Благодаря приверженности качеству и многолетней успешной деятельности, SiGMA способствовала развитию сильного бренда, который стал мировым лидером в области гейминга и технологий. Новый макет предлагает целостный пользовательский интерфейс, который отражает изменение гейминг-индустрии в сторону более глобального видения, а также растущее международное портфолио SiGMA с новыми основные мероприятиями на 4 континентах.
