澳大利亚 MintBet 因允许延长赌博时间而面临 6 万欧元的罚款

MintBet，一家澳大利亚体育博彩平台，因允许一名客户在50小时内进行了35小时的赌博而被维多利亚博彩和赌场控制委员会（VGCCC）处以10万澳元（约合60,500欧元）的罚款。

赌博相关痛苦的迹象  

VGCCC表示，尽管客户表现出了与赌博问题相关的痛苦迹象，但MintBet未能采取干预措施。委员会强调，尽管存在赌博相关痛苦的明显迹象，但MintBet仍继续接受客户的投注。

当个人自己认识到从赌博活动中受到伤害时，MintBet才采取行动关闭客户的账户。在整个事件中，该客户通过其在线账户下注了327次，导致损失31,149澳元（约18,807欧元）。

需要改进系统  

作为处罚的一部分，MintBet被要求向VGCCC报告其系统和流程的改进情况。委员会将评估MintBet的反应，并评估是否需要进一步采取行动。

VGCCC的副首席执行官Scott May强调，对于未能遵守负责任博彩标准的博彩服务提供商，后果严重，并强调对此类疏忽采取零容忍的态度。

尽管MintBet在其网站上设置了一个部分，概述了问题赌博的迹象，包括难以控制或停止赌博行为以及在赌博上花费过多的时间或金钱，但平台未能解决客户痛苦的问题引起了监管部门的关注。

此事件反映了澳大利亚的更广泛趋势，即当局越来越多地对于在解决问题赌博方面存在不足的陆地和在线赌博运营商处以罚款。随着监管机构加大力度维护规范博彩标准，运营商面临更严格的审查，以确保符合监管要求并保障客户福祉。

VGCCC对赌博广告禁令的看法  

今年早些时候，VGCCC推动了一项禁止赌博广告的禁令，原因是许多父母投诉发现他们的孩子在不知情的情况下参与赌博活动。澳大利亚的赌博改革运动已经获得了监管机构、警惕的父母以及减少赌博相关伤害的倡导者的支持。联邦政府在应对社区关切方面面临着越来越大的压力，与监管机构提供的见解相一致。