Si echamos un vistazo a cómo ha tratado el año 2020 a la industria de los casinos, es importante distinguir entre los casinos terrestres y los casinos en línea porque han ido en direcciones totalmente opuestas.
La basura de un hombre es el tesoro de otro
Aunque esta figura retórica puede no ser la más adecuada, describe con precisión cómo el público general de los jugadores de casino vivieron el año 2020 y su juego de casino. Varios jugadores disfrutaban del casino en línea antes de la pandemia, pero mucha gente prefiere la atmósfera de los casinos terrestres. Aun así, ya no había elección cuando empezaron los confinamientos a diestro y siniestro.
La mayoría de los casinos físicos tuvieron que cerrar sus puertas durante la mayor parte del año e, incluso cuando estaban abiertos, el constante timbre de las órdenes de quedarse en casa y las recomendaciones de distanciarse socialmente fueron suficiente incentivo para que muchos jugadores se mantuvieran alejados de los casinos.
Los casinos en línea no tuvieron que lidiar con todo eso. Para ellos, la mayor parte de las veces, el negocio seguía como siempre. Hicieron un par de cosas para reconocer las restricciones y los problemas de la pandemia. La mayoría de ellas consistieron en aprovechar las oportunidades de marketing. Dado que los casinos en línea eran un servicio que podía ofrecer exactamente lo mismo que antes de que el Covid llamara a la puerta, también podían hacer hincapié en sus ventajas ahora que la competencia no podía contraatacar.
Promociones especiales y bonificaciones aptas para la cuarentena
Una de las ventajas de los casinos en línea ha sido siempre que no hay código de vestir, ni hora de cierre y que los jugadores pueden acceder a sus juegos cuando y desde donde quisieran. Como la gente se veía obligada a quedarse en su casa, los casinos en línea tenían una oportunidad sin precedentes para ganar nuevos jugadores y reactivar a los que creían perdidos.
En ese sentido, se ha producido un aumento de las bonificaciones especiales de los casinos y de las campañas orientadas a los nuevos y antiguos jugadores que podrían pensar en unirse a un casino en línea o que han encontrado el camino de vuelta a las cuentas abandonadas durante mucho tiempo.
Los casinos en línea han encontrado muchas formas creativas de aprovechar esta nueva realidad en la que más gente se queda en casa y necesita entretenimiento y distracciones. ¿Y quién puede culparles por sacar provecho de la situación?
Un aumento asombroso de la afiliación
Con la dura competencia de los casinos tradicionales prácticamente eliminada de la ecuación, los casinos en línea han experimentado un gran aumento en la afiliación. La situación actual, que ha sido tan dura para las industrias que dependen de los contactos interpersonales, como la industria hotelera y o la restauración, se ha portado bien con la mayoría de las industrias basadas en Internet y los casinos en línea son uno de los beneficiarios.
Con más jugadores, hay más posibilidades. Los casinos en línea claman por nuevos jugadores que se unan a sus filas y, aunque la competencia de los casinos terrestres ha perdido importancia, la competencia entre los cientos de casinos en línea es más fuerte que nunca.
Y aunque hay más jugadores dispuestos a probar un casino en línea mientras están atrapados en casa, la mayoría de ellos terminará eligiendo un casino específico o tal vez dos.
¿Hacia dónde vamos?
El panorama para el público en general sigue siendo un poco negro, ya que los casos de Covid siguen aumentando mientras llega la segunda ola de la pandemia. La mayoría de los gobiernos siguen sin estar preparados, aunque lo deberían haber visto venir, los casinos en línea están preparados para hacer el trabajo y seguir satisfaciendo a sus clientes.
Seguramente seguirán mejorando sus servicios para adaptarse aún mejor a la situación. Las ofertas de bonificaciones seguirán ajustándose y la mejora de los servidores y los sitios web para móviles garantizarán que los jugadores puedan jugar a gusto siempre que les apetezca.
Así que, en medio de tiempos difíciles para muchas industrias, el sector de los casinos online seguramente seguirá esforzándose.
El Grupo SiGMA publica su última edición:
SiGMA se enorgullece de anunciar la 13ª edición de la revista SiGMA, que está disponible aquí. La revista está llena de contenido de calidad, entrevistas y características de cuatro continentes diferentes, que incluyen Europa, Asia, África y Américas. La revista se distribuirá entre las empresas de juego y negocios líderes de todo el mundo. Si quieres aparecer en la siguiente edición de la revista, ponte en contacto con Katy Micallef.
