La Autoridad del Juego de Malta cancela la autorización de AMGO iGaming Malta Ltd. (C 92352) en su última medida de ejecución. La decisión, efectiva a partir del 6 de diciembre de 2023 concuerda con el artículo 10 (1) (a) e implica la aplicación directa de la reg. 9 (1) (c), (d), (i), y (I) de las Regulaciones de Cumplimiento y Aplicación del Juego (S.L. 583.06).
Tras la medida reglamentaria, AMGO iGaming Malta Ltd. está obligada a emprender varias acciones cruciales:
Notificación a los jugadores: La Persona Autorizada debe notificar sin demora a todos los jugadores afectados por la cancelación de la Autorización. Esta notificación, que se difundirá a través de la/s s web/s y el correo electrónico de la Persona Autorizada, incluirá instrucciones detalladas sobre cómo pueden retirar los fondos los jugadores registrados que AMGO iGaming Malta Ltd. tenga en su nombre.
Remisión de saldos pendientes: AMGO iGaming Malta Ltd. está obligada a proporcionar orientación y asistencia necesarias a los jugadores en relación con los procedimientos para la remisión de los saldos pendientes de los jugadores. La empresa está obligada a procesar las solicitudes de retirada de fondos en un plazo de cinco (5) días laborables a partir de la fecha en que un jugador inicie dicha solicitud. En los casos en los que los jugadores no realicen una solicitud de retirada, la Persona Autorizada está obligada a remitir todos los fondos del jugador al crédito de cada jugador.
Cumplimiento de las directivas: Además, la empresa debe adherirse a los procedimientos descritos en la Directiva de Autorizaciones de Juego y Cumplimiento (Directiva 3 de 2018) con respecto a las cuentas inactivas e inactivas. Esto incluye, pero no se limita a, remitir los saldos pendientes a la Autoridad cuando corresponda.
Resolución de disputas: AMGO iGaming Malta Ltd. debe garantizar la resolución de todas las disputas pendientes de los jugadores, si las hubiera, de manera oportuna y satisfactoria.
La cancelación es consecuencia de la primera notificación a AMGO emitida por la MGA a finales de octubre de 2023.
El Sello de Autorización Dinámica de AMGO iGaming Malta Ltd. revela que el operador tenía una licencia para prestar servicios de juego de Tipo 1, concretamente casino, y de Tipo 2, concretamente apuestas fijas impares, incluidas las apuestas en directo. Las direcciones URL de su web, según el sello, incluyen:
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