«Важно постоянно тестировать трафик, а также различные аффилированные программы и модели монетизации», – Патрик Хоффман.
Патрик Хоффман, Генеральный Директор MyLead, присоединяется к последней серии интервью об аффилиатах Affiliate Grand Slam
Запустив MyLead как сервис SMS-платежей, Патрик Хоффман решил преобразовать его в аффилированную сеть, и сегодня это одна из самых быстрорастущих сетей – читайте его историю ниже.
Как MyLead впервые заработала и что подтолкнуло вас к участию в аффилированной программе?
MyLead работает на рынке аффилированного маркетинга с 2014 года. Мы начали в Польше. С 2018 года мы присутствуем на англоязычных рынках, а также на рынках Испании, России, Украины и Болгарии.
MyLead изначально был сервисом для SMS-платежей (PIN Submit). Однако, чтобы расти и предлагать больше, я решил превратить MyLead в полноценную аффилированную платформу, основанную на различных моделях монетизации, к которой любой может присоединиться без проверки в течение нескольких дней. Преобразование в аффилированную сеть тогда не было очевидным, на польском рынке уже было несколько крупных аффилированных сетей, с которыми казалось невозможным конкурировать. Практика показала, что это отличное решение – мы одна из самых быстрорастущих аффилированных сетей, у нас 120 000 паблишеров, и каждый месяц мы приобретаем около 8 000 новых. Мы получаем элитные награды, такие как статуэтка Восходящей звезды на гала-вечере Technology Fast 50 Central Europe 2019.
Как устроена ваша компания и на каком аспекте развития бизнеса вы сейчас сосредоточены?
Если говорить о структуре компании, то она делится вполне классически – есть отдел менеджеров по работе с аффилиатами, отдел маркетинга, отдел программистов и так далее. Каждым отделом руководит один человек – руководитель группы. Мы работаем очень независимо, поэтому, помимо того факта, что руководители групп реализуют свои идеи и видения для определенной части компании, на это также большое влияние оказывают сотрудники. Каждую неделю мы устраиваем встречи, на которых обсуждаем новые идеи для MyLead. Затем мы выбираем лучшие и внедряем их, чтобы каждый сотрудник мог реально повлиять на MyLead.
Что касается наших планов на ближайшее развитие, то их несколько:
- Контент-локеры – контент-локеры составляют очень большую часть индустрии аффилированного маркетинга; они позволяют монетизировать веб-сайты, используя стимулированный трафик. Клиент, желающий получить доступ к заданному контенту – подстранице, файлу, видео или чему-либо еще – должен выполнить хотя бы одну задачу из списка. В MyLead мы уже представили собственные ячейки контента, которые мы создали с нуля. У них свежий вид, множество вариантов настройки, специальные предложения, добавленные специально для них. Это самый важный пункт в нашем плане развития, и мы надеемся, что многим пользователям понравится наше решение;
- Мобильное приложение – у нас уже есть приложения для Android и iOS, но скоро они получат все возможности панели издателя. Это означает, что пользователи мобильных приложений смогут использовать MyLead без компьютеров и необходимости использовать мобильную версию сайта. Приложения являются важной частью нашей маркетинговой коммуникации и повышения лояльности пользователей;
- Новый рынок – мы планируем расширить нашу деятельность на итальянский рынок и запустить MyLead в итальянской языковой версии.
Что могут сделать операторы, чтобы увеличить поддержку аффилиатов?
Высокий уровень поддержки издателя очень важен, но лучше всего создать ситуацию, когда контакт со службой поддержки потребуется только в том случае, если где-то на сайте нет ответа. По этой причине рекомендуется:
- подготовить FAQ – ответы на основные вопросы;
- создавать обучающие программы и всплывающие подсказки – обучающие материалы, например, в виде текста, в котором подробно обсуждается процесс создания учетной записи или присоединения к аффилированной программе; и
- делиться видео-уроками – обучающими материалами в виде видео, которые намного проще, чем сам текст.
В MyLead мы используем все вышеперечисленные способы для облегчения поддержки, поскольку это уменьшает количество повторных запросов к членам нашей команды. Таким образом, они экономят много времени.
Также неплохо иметь материалы, которые учат издателя зарабатывать деньги и работать в аффилированном маркетинге. Есть много способов сделать это, например, на MyLead:
- у нас есть система передачи знаний – это может быть блог компании или начальное обучение новых пользователей в виде приветствия, которое дает им много ценной информации об аффилированном маркетинге;
- мы готовим электронные книги – очень подробные руководства по конкретным идеям заработка на аффилированном маркетинге; это отнимает много времени, но помогает формировать наш имидж как экспертов и, конечно же, полезно для наших пользователей; и
- мы записываем подкасты и вебинары – это очень современная и интерактивная форма передачи знаний.
Как аффилиаты могут быть более уникальными в своем подходе?
Основы тестирования и автоматизации. Важно постоянно тестировать трафик, а также различные аффилированные программы и модели монетизации, так как они оказывают значительное влияние на нашу прибыль. Некоторые сети, например MyLead, предоставляют обширную статистику. Они также могут воспользоваться трекерами предложений, которые всегда предоставляют гораздо более точную информацию и позволяют автоматизировать определенные действия. Это кажется очевидным, но все же многие аффилиаты находят что-то, на чем они зарабатывают, а затем перестают искать новые решения. В аффилированном маркетинге тот, кто останавливается, проигрывает.
Какую роль играют технологии в вашей повседневной жизни?
Технологии играют огромную роль в нашей отрасли. Например, современные решения позволяют нам автоматически проверять трафик веб-мастеров и исключать мошенничество. Без технологий нам потребовались бы десятки людей, занимающихся проверкой трафика. Постоянно появляются новые решения и способы заработка. Их стоит использовать, потому что они дают больше возможностей для получения прибыли как для издателя, так и для аффилированной сети. Поэтому постоянное развитие и использование новейших технологий имеют решающее значение в этой отрасли.
Какие новые технологии, такие как искусственный интеллект и большие данные, повлияют на аффилированную отрасль в 2020 году и в последующий период?
Аффилированный маркетинг является гибким, инновационным и постоянно меняется; технологии движут этим развитием. Говоря о решениях, которые станут важными в 2020 году, следует упомянуть голосовой поиск. Ожидается, что в 2022 году до 55% американских домохозяйств будут оснащены умными динамиками. Это технология, которая быстро набирает популярность и растет с каждым месяцем. SEO в этом случае обязательно изменится. Прогнозируется, что в 2021 году до 30% поисковых запросов в Google будут голосовыми. Позиционирование веб-сайта изменится, и это окажет прямое влияние на аффилированный маркетинг, поскольку многие веб-сайты содержат аффилированные ссылки.
Интересным решением являются также боты Messenger – системы, которые обеспечивают автоматические ответы клиентам и позволяют зарабатывать деньги на аффилированном маркетинге. Некоторые издатели MyLead уже зарабатывают деньги с помощью ботов Messenger, поскольку они позволяют им монетизировать все виды аффилированных программ. Например, такие боты могут посоветовать, какую биологически активную добавку использовать или в каком интернет-магазине покупать.
Тем не менее, технологии могут быть проблемой. Некоторые разработчики веб-браузеров стремятся постепенно блокировать файлы cookie (или, по крайней мере, лучше управлять ими), а аффилированные программы в значительной степени основаны на файлах cookie. Более того, в настоящее время Firefox предлагает возможность так называемого частного просмотра, что означает, что в браузере не хранятся данные, и все возможные системы отслеживания могут быть заблокированы. К счастью, эта опция изначально отключена.
Вы заметили серьезные изменения в способах ведения бизнеса людьми из-за COVID-19?
Конечно, пандемия сильно изменила способ управления компанией. Практически вся интернет-индустрия ввела удаленную работу. В нашем случае это было относительно просто – мы уже использовали коммуникатор компании, систему управления задачами и инструменты тайм-менеджмента. Для некоторых компаний, даже тех, которые сильно связаны с технологиями, это было полной новинкой, но теперь говорят, что работа из дома может стать постоянной.
Также нужно было иначе общаться с сотрудниками. Стабильность в наши дни является основой, и частое внимание к ней может привести к повышению эффективности всей команды.
Вы когда-нибудь были на SiGMA? Думали о посещении SiGMA Manila или SiGMA Malta?
Мы никогда не были на SiGMA, но регулярно связываемся с нашими партнерами со всего мира, и они часто рекомендуют мероприятие. Они постоянно указывают на то, что в нем стоит принять участие из-за масштабов мероприятия и людей, которые его посещают. Мы обязательно постараемся быть там при первой возможности.
Познакомьтесь с другими замечательными аффилиатами, ответственными за убийственный трафик! Пройдите по ссылке, чтобы получить дополнительную информацию об аффилиатах:
О мероприятии SiGMA Europe – Malta
SiGMA Group объявила о переносе Europe summit, который планировалось провести на Мальте 17-19 ноября 2020 года. Шоу теперь откроет свои двери в начале следующего года, в феврале, с 16-18 числа, что сделает его первым событием, которое возглавит игровой календарь на 2021 год.
