代理大满贯：认识Hofit Shelly
Hofit Shelly，GMT{HUB}的营销和业务发展副理，参与了最新一期的代理大满贯系列访谈
本着不把所有鸡蛋放在同一个篮子里的商业哲学，GMT{hub}正在继续扩大他们在iGaming行业的影响力。Hofit Shelly向我们讲述了要如何保持代理事业受欢迎──让我们来听听她的故事。
妳的代理业务是如何开始的？什么引领妳进入iGaming行业？博弈是妳唯一涉猎的垂直市场吗？
几年前，我在一家叫AppThis的大型网站工作。不用说，过程并不顺利。但那却是我能学习到与代理业相关的最好学校，我知道所有不该做的事情——并了解到存在iGaming产业中的困难及如何克服它们。它还教会了我要分散风险——扩展到新的领域。
你们公司目前有多少员工？能跟我们分享公司的业务组织吗？
我们有大约15名员工，但真正令人惊奇的是，我们从来不需要主动招聘人员——他们似乎总能透过某种机缘加入我们。我想这在很大程度上要归功于我们独特的结构——我们的确信，你必须把自己放在首位，包含你的名字和声誉，然后公司就会跟着一起成长。到目前为止，这对我们来说效果很好，所以我想这就是我们要走的路，对吧？
你们专注于哪些市场，新兴市场有潜力吗？
Hofit Shelly，GMT{hub}营销和业务发展副理。
一级市场，像是英国、美国等是绝对是重点之一，毕竟，你知道的，说到体育博弈，那里就是投注来源。然而，多亏了”可爱的”新冠病毒，我们被迫转移到不同市场，结果发现了拉美市场惊人的赌场与交易潜力，这是其他势利者不会去看的。那些人的高度优越感正是我们收益所在。
是什么让你们的流量见解/流量网站与众不同？你们能提供什么别人没有的？
嗯，除了我们有趣的性格、蹩脚的笑话和多年的经验（但没有人真的去算有几年），我们提供了一种不同的思维——我们把所有的合作伙伴看成是朋友。我们选择和我们所爱、所喜欢的人合作。不论规模大小，重要的是个性和真诚。只要满足这些条件——我们可以让合作发挥最大效用。
至于那些令人兴奋的计划，如果我说了那就没那么惊喜了。就说我们在做一个爱的计划，能创造一些美好的东西，帮助到人们。
你们是否考虑透过新兴科技来获取竞争优势，比如人工智能、大数据或其他技术？
知识就是力量，不是吗？我们尽可能地去学习，并努力将这些知识融入到业务中。我想，谁不希望在喝咖啡和更新Instagram故事，有人工智能来代替他们做事？
是这个产业最有趣的是，每个人都说AI优化是一项新技术、不断讨论，但他们甚至不知道AI的真正含义，只是没完没了的说着机器学习——好吧，我可以围绕着AI说上很多，但我可不想有谁因为我的技术专业而感到无聊了。
许多其他的代理已经走上了真钱运营商的道路并尝试了白标。你们是否考虑过白标赌场或体育博弈？
其实没有，我们喜欢这些假钱。看着数字不断上升，而我们做的只是与人交谈，这是件令人兴奋的事。
但说真的，我们首席执行官在10年前进入业界的时，她总是引用她第一位良师的话：”我们拥有奢侈的选择权，如果一个品牌不行，我们就选另一个”，这就回到了不要把鸡蛋放在一个篮子里这点，如果只有一个品牌，那么你就限制了自己所有的可能性，和外头那些优秀人才。
澳洲、日本、印度、美加、东南亚、拉美‥‥这么多的代理正在向欧洲饱和市场以外的市场探头，扩张自身的业务并且多元化自己提供的产品，你们是否在寻找特定的流量市场，或找到了新的利基市场？
让我们明说吧，这整个产业已经饱和了，但这同时也是让一切变得有挑战性和好玩之处。如果你是旱鸭子，那就不要下水——许多谚语都在阐述同样一件事情，永远都要想着如何提升自己并扩展能力，不进则退，如果你只是呆呆站在那，你就会被淹没。
监管市场的破碎对你们的业务有什么影响？从英國博弈委員會，瑞典监管机构，如今德国监管机构也正在酝酿加入监管行列。
立法产生了变化，新冠疫情后的世界也有所不同。所以回到重点——一切都在变化，即使过去曾经是顶级关键市场，如今也不在那个位置上了——我们都需要跟着调整自己，以便继续前进。
通过技术、数据和服务，GMT{hub}将我们的客户在正确的时间连接到正确的全球受众—— gmthub.co。
妳希望SIGMA读者对你们的流量有什么样的了解？你们专注于SEO、或点击付费广告吗？或是其他流量来源？
唉呀，原来大家在意我们的流量？只是单纯地享受跟我们相处的乐趣还不够吗？嗯，如果你坚持，那我就讲一下。我们专注于应用程序内的流量，需求方平台和流量交换的媒体购买，当然还有那些绩效营销的乐趣。更不用说我们长期合作的那些产业/代理好朋友了。
你们是否有考虑引入投资者来扩大业务开发？或者，在这么大的并购市场上，有想过出售手上的业务吗？
噢，当然不。我们不擅长听从别人，甚至常常不受自己指挥。让我们自豪的事情之一，就是能在没有投资者的情况下，维持和保有公司和现金流——也因此，我们从未想过要出售。我们看到如此巨大的潜力，而且十分享受挑战的过程。
妳会给刚开始创业的代理哪两点建议？
不要把鸡蛋放在同一个篮子里，不要只专注一个大型广告主的业务——试着分散收益到多个客户身上——另外，养成自己的性格，没有人想跟机器人合作。
至今最让你们震撼的经验是什么？可以不用提及运营商的名字。有沒有任何运营商或或代理让你们失望过，而你们又是如何避免同样的情况再次站上演？
这其实又回到了关于投资人的回答，以及为什么我们不喜欢这个主意。举例来说，有一家被软银收购的公司，不得不经历管理层的变动，导致他们的销售崩盘——这一切都因为他们必须对外力负责。
那家公司欠了我们很多钱，公司大约有25万美元在他们那。你大概可以想象这对我们的冲击有多大，保持收支平衡和现金流有多难。
但这绝对是一堂课。我们了解到投资者绝对不是一个选项，因为决策权就保留在内部。另外，这再次凸显分散风险的策略有多重要。
妳参加过SiGMA峰会吗？妳是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他？
我个人不曾有过这个机会，但我们团队成员有参加过，而且过程非常享受。我们也常常向合作伙伴推荐。
我们当然会想参加SiGMA马尼拉或马耳他！我记得菲律宾的海滩是真的很美，而马耳他看起来就像我下一次度假会去的地方！
有其他妳想补充的吗？
有。”不要太严肃过日子，不然你永远没办法活出真正的精彩。”永远都要记得找乐子，即使生活看起来有点难对付，也要记得大笑。
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