代理大满贯：认识Sebastian Agerskov
Traffic Lab的首席执行官兼创始人Sebastian Agerskov，加入了最新一期代理大满贯系列访谈。
你的代理营销事业是如何开始的？iGaming是你唯一涉猎的垂直市场吗？
我是从高中毕业后，在一家为代理商们提供各项产品服务的媒体公司上班，才对代理领域熟悉。产品服务涵盖挺广的——举凡杂志、保险到融资、营养品及iGaming都有。这迅速的让我了解到整个代理营销的事业是如何进行的，包含技术方面，一切对我而言都很有趣。这里也是我遇见过去一位商业合作伙伴的地方，他曾经也是iGaming代理商，最后在我辞了这份工作之后，加入了Traffic Lab。
在创立初期，我们将重点摆在 “一般代理商” 的工作上，也就是提供杂志、保险及贷款服务，但同时我们也确实将流量导向了iGaming的运营商。在发现大部分的收入来源都来自iGaming产业之后，我们立即将所有的重心都转移到这上面。
我们的多语种网站www.casinobernie.com 现在活跃于14个国家，已经拥有数以千计的每日用户。
在今年二月，你将焦点从丹麦转移到其他北欧国家，如芬兰，是什么样的际遇让你转往芬兰呢？
这部份可能有些误会了，因为实际上我们和芬兰及其他欧洲国家的互动一直都很活跃。目前我们有16个市场正在运作中。至于丹麦市场的部份，我们的确卖掉了我们在丹麦那边的公司。而背后的原因必须从大局面来看，我们要将焦点聚集在更大的市场及专案上。
芬兰市场的部份，我想这已经不是秘密了，这地区一直都很强势，玩家质量也都在高点，因此我们也想藉这个机会将我们的网站 www.kasinohai.com推往更高的层次。
你是如何应对这次新冠肺炎大流行所带来的影响？这件事是否对你和同僚之间的互动有影响？你采取什么策略来应对? 是照常工作吗，还是必须重新思考现行的工作方式？
对于这次的大流行，我们比起其他同行来说应该算是应对的不错了。幸好我们是纯在线公司，可以在家工作，不必担心实体接触。在整个新冠肺炎的流行期间，我们一样都固定开会来确定一些事项，次数不会太多也不会太少，一切都还挺流畅的。我们也稍微做了一些调整并实施像是”在线周五酒吧”之类的其他在线娱乐活动来带动整个团队的工作气氛。
你的代理业务架构为何？此外，目前最专注于哪方面的业务发展？
在Traffic Lab我们其实一直都在改变组织架构，现行的架构已经和我们初期有很大的不同，那段时间我们只能关注众多的营销渠道的其中一条。而现在我们已经有四个”部门”了。第一个是搜索引擎优化及内容介绍，第二个则是社交媒体及直接营销，也就是脸书、Instagram、电子邮件，手机短信以及推送。第三个即是技术，我们有所有的内部技术，能为内外部使用开发新的与现存的产品。最后一个部门则是我们的财务及行政人员。
目前我们专注于多个渠道，并提供各式各样的资源给运营商，由于我们有54个人的大团队同时运行多渠道，很难特别指出哪一个是最专注的。
Sebastian Agerskov，Traffic Lab的首席执行官兼创始人。你可以多告诉我们关于Traffic Lab的”实验室”工作环境及方式吗？
当然。原则上我们希望可以成为一个类似于实验室的设施，来为技术研究及各项实验来提供可控的条件。当然也可以说我们每个都想测试。这可以是搜索引擎优化的新策略，像是开发新软件、尝试社交媒体的新形态方式等等。这不只是单纯想找到秘诀来挖金矿，重点是每个在Traffic Lab里上班的人都能够持续的自我学习及挑战自己。有时你实验失败，但终究会从中学到一些东西，并持续尝试直到成功为止。人们必须意识到一件事情，那就是不要怕失败，要一直不断地去尝试，如此才能够成功，免得空手而归。这样的风气也有助于提升我们公司的竞争力。外面还有很多同行非常聪明，也绝对永远有人比你还要强。我们不会想要成为班上的吊车尾。
你们专注于哪些市场？你是否在新兴市场看到了潜力？
我们目前大约活跃于16个国家，几乎都在北欧，而丹麦则是我们最大的一个市场。我们目前也在罗马尼亚及新泽西取得执照，目前正着手打底中。在新兴市场方面，我们的确看到了拉丁美洲及东欧的潜力。
是什么让你们的流量主张/流量网站与众不同？你们能提供什么别人没有的？有没有任何令人兴奋的计划正在进行可以跟我们分享？
至于第二个问题，我不能透漏太多，但我可以说我们都有在持续研究及开发创新的玩法。不久前我们发表了一个多语言的网站www.casinobernie.com。目前已在14个国家上线，每天有上千个使用者同时在线。
外头的世界是否更美好——你是否考虑过尝试白标赌场或是体育投注？
完全没有。
变化无常的监管环境对代理领域的冲击是否使你感到忧心？尤其是英国博弈委员会、瑞典的监管单位Spelinspektionen，德国政府也在2020年提出博弈监管协定。
能够立法当然是件好事，但我觉得应该要担心的是政府会不会介入太多。最能获利的市场之一，瑞典，他们在2019年设立了执照发放系统，看看之后发生了什么事。自从实施之后，就有许多必须针对法律、以及哪些营销行为合法进行阐释的情况。我们看到其他国家持续在推动新的法令实行，有些甚至讨论到要改动产品本身。比方说，在老虎机上不能有 “自动旋转” 功能，延迟旋转等等。在德国，他们正在提案许多类似内容，其他还有对所有运营商的入金限制。我不反对立法监督，但我希望立法者可以多听听来自产业内的工作者的声音，这会带来益处。
你最希望SiGMA读者对你的流量有哪些了解？你们专注于搜索引擎优化（SEO）、点击付费广告（PPC）或是其他流量来源？
不同于其他代理商，我们提供多个渠道及流量来源以利我们推送更多流量。
你们是否考虑引入投资者来扩大业务？或者，在这么大的并购市场上，有想过出售手上的业务吗？
这间公司从一开始就是私人持有，起初我们是两个人共同持有，现在只剩我一个，我倾向继续保持下去。我们没有任何投资者或股份交易，也没有太多的行政人员。我们喜欢这样子灵活的模式，投资任何我们看见的任何机会，不仅仅是我看了觉得可行，我这边说的是我们所有内部成员、整个团队，看了觉得可行。这对于一间公司来说我认为非常重要，这让我们所有的团队成员都处在一个优秀的工作环境，一个可以让他们先审慎思考再进行产出的地方。
运营商可以做什么来增加代理商对自己的支持？
透明度是关键。让大家看看你的代理商平台里的所有数据，让大家可以更轻易的使用你的应用程序下载及上传数据。大家可以更容易的追踪各种机会并看到即时数据。让具有技术背景的人来一起讨论该如何开发及改进，使双方一起进步。你可以看到几乎所有同样有代理商的产业都非常透明，代理商及运营商也会互相合作，他们知道分享彼此的资讯是关键，而不是藏起来自己用。
哪些特质和技能对代理团队/企业来说是必备的？
诚实及动力。不论你在哪个行业或团队，这两点都可以让你走很长远。如果你对优化搜索引擎并不是特别在行，但如果你有很强的动力也学的很快，那你到最后一定会变得很强。换句话说，你可以学会一项技能，但动力是与生具来的。
如果你已经具备诚实及动力这两点，那当然在优化搜索引擎、社群媒体营销、电子邮件营销或在编码上面都将会有很大的优势。
科技如何在你的日常工作中发挥作用？
科技是所有事情的关键。你可以将之善用节省很多繁杂琐事所浪费的时间，我已经数不清到底有多少次我们超棒的技术人员建立了多少东西，让我们的工作效率提高及保持竞争力。科技对于所有产业来说是至关重要的。
对代理商而言，亚洲市场的发展如何？
我已经关注日本好一段时间了。至于其他的亚洲市场，我是知道有些极具潜力，但你必须了解该如何渗透那里。
有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的？
这种事很容易事后诸葛啦，但或许我会希望自己能够懂更多关于优化搜索引擎及股票市场。
截至目前你遇过的最大噩梦为何？
我的噩梦可多着了。但这是好事，因为如果你都过着无忧无虑的生活，那你也不会逼迫自己挑战新的东西。如果你想改变自己，那就要实实在在的干场大的。一般来说我想所有的创业家都有他们的困难要面对，有些很快就过去了，有些却一直纠缠着你不放。有太多各种各样的事情可以说，很难去从中挑一个特别的出来讲。
跟不同的运营商维持好关系的挑战是什么？
可惜我没有太多时间像过去一样维持与运营商之间的合作关系。话虽如此，我们有很棒的工作团队，试着用大量的时间去了解每一个运营商的所需。其中一项挑战是我们的据点位于哥本哈根，离马耳他实在有着很长一段距离，这让我们更难去培养和在马耳他的运营商之间的合作关系。
参加大型iGaming活动的好处是什么，他们能如何做得更好？
我想其他代理商都提过，与你的客户、供应商与商业伙伴面对面交流。不论我们的产业有多数字化，面对面交谈还是最能够了解对方的方式。此外还有一个好处，我想参加iGaming会议可以激发你更多灵感，不仅是从别人那里，你自己也会想到很多新点子。
你参加过SiGMA峰会吗？你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他？
有，去过SiGMA马耳他几次，我也会想去马尼拉看看
跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟，生意的本质还是回归到人身上，而不单单是公司！
最喜欢的假期？
哇，这题很难，这应该要看谁在我身边吧，但要我选的话应该是最近一次去科莫湖的旅行。
最喜欢的书？
我并不是很常读书耶，讲起来满丢脸的，但最近我很喜欢的书是拉兹洛·博克著作的《工作法则（暂译，英文名Work Rules》。
如果要你选择，你会带着家人搬迁到哪里？
搬去我邻居家，这样我就可以待在我原本的地方了。
最喜欢的引言？
人生就像一盘棋，有些棋子可以走得比别人远，但就算是一个卒子也能取下皇后。
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关于SiGMA展会：
SiGMA马耳他2021将于2021年2月16日至18日在Ta’ Qali的马耳他展览及会议中心举行。走在高度竞争的产业尖端，自2014年以来，该活动已发展成为欧洲及世界舞台最具权威的iGaming展台。2019年，SiGMA’19吸引超过400家赞助商及参展商、200名顶尖的领袖演讲嘉宾参加，同时，破纪录地有来自80个不同国家，将近1万5千人共同参与。而在2021年，这场全球iGaming日历上的主要展会将更加茁壮。想成为欧洲顶尖iGaming活动的一份子吗？现在就预订门票或赞助/参展 吧！
我们开创性的亚洲博弈展将在2021年5月27日至28日于马尼拉展出。SiGMA迄今为止最大的展场，将汇集最高质量的会议及内容、优质的网络交流机会，以及奢华的交流活动。活动预期将有近1万名来自欧洲、美国及亚洲的代表参加，使马尼拉成为该地区联合东西方的最大展会之一。想加入亚洲增长最快速的iGaming活动，现在就预订门票或赞助/参展吧！
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