马恩岛博彩监督委员会（GSC）发布的最新负责任博彩调查显示，运营商在阻止未成年人参与赌博方面取得了显著进展。该调查涵盖了2023年1月1日至12月31日的时间段，并向35家OGRA持牌运营商分发，其中33家受访者详细介绍了其负责任博彩措施及其符合GSC严格RG准则的主动干预措施。
根据调查，所有运营商都使用先进的注册控制来限制未满18岁的用户。因此，2023年运营商共拦截了2,972次未成年用户的尝试。值得注意的是，79%的受访者报告称没有发现未成年人赌博案例，强调了其系统在遵守GSC标准方面的有效性。
强化的负责任博彩控制
调查还发现，运营商正在根据《2008年在线博彩（注册与账户）条例》实施多项自主控制措施，以促进负责任的博彩行为。这些措施允许用户设置存款、支出和损失限制。2023年，共有67,907名用户（占总用户数的2.5%）选择使用这些控制措施。调查指出，31家运营商提供存款限制功能，其他运营商则提供额外的支出和损失控制，为玩家提供更安全、可控的博彩体验。
运营商设定灵活的控制级别，从几英镑到较高的每月限额，赋予用户舒适地管理其支出的权利。
所有参与的运营商都提供自我排除（SE）选项，允许用户暂停或永久停用其账户。如果员工发现可能存在的问题赌博行为，大多数运营商还会主动实施SE措施。自我排除的期限从短期暂停到终身禁令不等，运营商确保用户能够清晰、方便地了解这些选项的信息。
负责任博彩意识和透明度的提升
73%的受访者收到与负责任博彩政策相关的投诉，通常集中在限制、SE请求和负担能力文件上。为提高透明度，运营商在2023年向用户提供了超过119万次的交易历史访问，增强了用户对其博彩活动的意识和控制。
“GSC将利用RG调查的结果对当前负责任博彩政策进行必要调整，并考虑如何改进要求及相关指导的传达方式，以便向持牌人和公众提供信息。”委员会表示。
GSC计划进一步完善负责任博彩政策，并计划在2025年前为持牌人提供额外的指导。委员会强调，维护合规性和有效的用户沟通需要行业的协作努力，重点在于不断发展的负责任博彩标准和用户安全。
“GSC将通过与持牌人、消费者和其他利益相关方的互动，寻找提升对监管要求理解的机会，以明确持牌人的责任。”委员会补充道。
