SoftSwiss反欺诈服务9个月内解决70多起玩家投诉,价值37万多欧元

Content Team 3年前
SoftSwiss反欺诈服务9个月内解决70多起玩家投诉,价值37万多欧元

SoftSwiss自豪地宣布,其反欺诈服务解决了超过70个投诉

这些惊人的结果表明了SoftSwiss在解决运营商/玩家冲突方面的公正性和客观性,同时也证明了SoftSwiss所有流程的高度安全性和透明度。

反欺诈服务是SoftSwiss管理服务的一部分,其中还包括一线支持和VIP及留存服务团队。反欺诈服务为所有SoftSwiss在线赌场平台的客户提供卓越的安全技术,不仅提供安全检查,还提供基本知识,帮助客户提高团队的防欺诈能力。该服务可以对玩家进行奖金滥用检查,检查并阻止重复的玩家账户,进一步调查潜在的串通行为,以及其他滥用行为。此外,SoftSwiss反欺诈还提供了对用于提取利益的游戏模式的识别。同样非常重要的是,合格的客户支持人员会就GDPR合规性和数据保护进行咨询。反欺诈团队严格按照游戏网站的条款和条件,以及适用的许可和监管要求行事。

anastasia - softwiss | SiGMA新闻

反欺诈团队负责人Anastasia Vyshinskaia:”我们的团队很高兴能够帮助这么多的人,并且每一步都保持客观和诚实。与几十家赌场的支持团队合作,以及来自供应商的通知,帮助我们总是能及时发现并做出反应。”

管理服务是SoftSwiss为客户提供的解决方案的一部分,以帮助他们为其iGaming品牌提供支持。该部门包括一线支持、反欺诈支持、保留和VIP管理服务。提供全周期的玩家关怀,SoftSwiss支持团队是玩家和平台之间的纽带。这些服务不仅在提升用户体验和发现技术错误方面不可或缺,也确实有助于提升客户的财务业绩,并为其业务提供欺诈保护。凭借其广泛的专业知识和对运营商业务需求的灵活性,SoftSwiss管理服务有助于促进客户品牌的成功。

 

关于SiGMA杂志:

SiGMA杂志是揭示博弈产业的终极双年刊。杂志内容涵盖欧洲、亚洲、非洲及美洲等五大洲,撰稿人则来自世界各地。该刊物面向全球读者,印刷量约为10,000份,为读者提供有关我们庞大客户群的独家内容。由于读者遍布全球,SiGMA通过其内部翻译人员将内容翻译成各大洲使用的特定语言。

该杂志可通过我们的数字版在线阅读,也会在SiGMA的年度展会上分发。如果你想参与我们下一期杂志的内容,请联系Katy

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