HeroGaming duplica la reactivación gracias a Enteractive

Enteractive ha ayudado a HeroGaming a duplicar sus reactivaciones en los últimos seis meses y ha batido todos los récords anteriores

HeroGaming, líder del Top 50 de la EGR en iGaming global, ha tenido una mejora sin precedentes en los depósitos de jugadores reactivados desde mediados de 2020 gracias a sus marcas Boom Casino, Casino Heroes y Simple Casino. La actividad de reactivación la ha llevado a cabo Enteractive con un enfoque en los mercados de Noruega, Alemania y Finlandia. Como complemento de un departamento interno sólido de  CRM, la actividad de Enteractive se ocupa de los jugadores que hace mucho que no juegan y son más difíciles de contactar, que responden mejor a una llamada por teléfono.

Tras estos impresionantes resultados, HeroGaming ha iniciado una serie de nuevos proyectos con Enteractive, ampliando el cometido para incluir tanto las activaciones como las campañas de reactivación.

Adam Kamiar, director de fidelización de HeroGaming, ha aplaudido el excelente servicio de Enteractive comentando: “Estoy sorprendido por lo bien que han funcionado las campañas de reactivación. No habíamos visto resultados tan impresionantes antes de trabajar con Enteractive. El listón está ahora bastante alto y estamos ansiosos por ver qué pueden hacer los equipos de Enteractive con nuestra actividad de activación”.

Sam Brown, CCO de HeroGaming, ha añadido: “Sabíamos que Enteractive es líder en la industria de los servicios de reactivación y fidelización, pero nos esperábamos ver un impacto tan grande en los resultados.  Esto nos da toda una ventana de posibilidades para nuestras activaciones de jugadores”.

Con un total de más de 13.000 clientes por mes, Enteractive ha duplicado el negocio en el último año. Los mercados nórdicos han sido una parte fundamental del éxito para la empresa.

Andrew Foster, director de desarrollo empresarial de Enteractive, ha dicho: “Nuestros equipos han estado ocupados durante este período tan difícil, asegurándose de que nuestros clientes mantengan el interés y el patrocinio de sus jugadores, a la vez que ofrecen soluciones a cualquier problema que puedan experimentar los jugadores durante el cierre en diferentes países”.  Siempre vamos más allá por los clientes y es genial que un líder del sector como HeroGaming te aplauda”.

El enfoque personalizado y responsable de Enteractive, la facilidad de integración y el retorno sólido de la inversión a los clientes distinguen a la empresa de otros proveedores de servicios de conversión o reactivación, añadiéndole valor a la experiencia de marca de los jugadores con cada una de las llamadas. 

A cerca de la nueva página web de SiGMA:

 

En el grupo SiGMa, estamos orgullosos de anunciar el lanzamiento de la nueva página web. La página actual está disponible en 6 idiomas (inglés, ruso, francés, chino mandarín, portugués y español) y tenemos planes de añadir 4 idiomas más durante los siguientes meses, entre ellos tailandés, coreano, japonés e hindi.