La Comisión suspende a LEBOM por incumplir el plan de juego seguro

La Comisión del Juego de Reino Unido dijo que ha suspendido la licencia de LEBOM Ltd por no haber integrado el sistema de autoexclusión del juego más seguro GAMSTOP.

Los consumidores utilizan la autoexclusión GAMSTOP si tienen un problema con el juego y quieren ayuda para dejarlo. En 2020, la Comisión obligó a todas las empresas de juego en línea a implementar dicho sistema y a denegar la clientela a los consumidores que se hayan registrado.

La suspensión se mantendrá hasta que el regulador esté convencido de que LEBOM ha integrado plenamente GAMSTOP. La Comisión también ha iniciado una revisión de la licencia de LEBOM en virtud del artículo 116 de la Ley del Juego de 2005.

Kay Roberts, director ejecutivo de operaciones, dijo: “GAMSTOP proporciona un servicio crucial para las personas que sufren por el juego. Es inaceptable que un operador en línea no se integre en el sistema”.

La Comisión ha dejado claro a LEBOM Limited que, mientras dure la suspensión, se espera que se centre en tratar a los consumidores de forma justa y que les mantenga plenamente informados de cualquier novedad que les afecte.

La suspensión no impide que el operador permita a los consumidores acceder a las cuentas y retirar fondos.

GAMSTOP funciona permitiendo a los consumidores registrarse a través de una página de destino, que luego los autoexcluye de todas las webs de juego participantes durante un periodo de seis meses, un año o cinco años.

“Hemos trabajado muy duro durante los dos últimos años para garantizar que GamStop se convierta en un servicio de confianza, seguro e independiente que ayude a cualquier persona que tenga un problema con su juego a autoexcluirse de la mayoría de los sitios en línea”, dijo la directora general de GamStop, Fiona Palmer, al anunciar que el plan sería obligatorio.

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