Sam M. Barranco, director de operaciones de Betmedia, se une a la última ronda de entrevistas del club de afiliados Affiliate Grand Slam
Sam M. Barranco y su equipo de Betmedia se consideran una agencia especializada en los juegos de azar. Tienen un enfoque muy flexible y se adaptan rápido. A continuación, os contamos su historia.
¿Cómo despegó el negocio vuestro negocio afiliado?
Llegué a la empresa a principios de 2013, en ese momento Betmedia llevaba en el mercado desde 2010. Acabo de cumplir 8 años en la empresa.
Betmedia nació a partir de Hastoplay (empresa pionera en España en la afiliación de póquer que nació en 2005) con el objetivo de abordar la parte de afiliación de las apuestas deportivas.
¿Os centráis solo en iGaming?
Al principio solo nos centrábamos en iGaming, pero con los años el repertorio se ha ampliado con diferentes productos como los financieros (trading, cursos…) y por supuesto hemos ampliado el servicio de marketing en línea. Hoy nos podemos considerar una agencia de medios especializada en juegos de azar. También tenemos una agencia de influencers. Somos una empresa muy flexible que se adapta rápidamente a las necesidades del mercado.
¿Por qué crees que vuestro negocio de afiliación es único?
La flexibilidad y adaptabilidad que tenemos. Somos capaces de evolucionar con el mercado y hemos aprendido a leerlo antes que los demás. Usamos el sentido común para tomar decisiones y simplificamos los procesos al máximo, pero lo más importante es el equipo que hay detrás; gente muy válida y comprometida.
¿Qué os diferencia de otras empresas de marketing afiliado?
La flexibilidad, la adaptabilidad y la evolución constante son probablemente importantes para diferenciarte y también la innovación y la visión. Aunque creo que lo que realmente nos diferencia es nuestra filosofía y nuestra cercanía. Tenemos una relación comercial con los operadores, pero somos amigos de la mayoría. En cualquier caso, le damos mucha importancia a la empatía porque entendemos que en el negocio todas las partes deben ganar.
Cuéntanos un poco más sobre vuestro modelo de negocio, concepto y cultura.
Creo que en las respuestas anteriores queda bastante claro y en pocas palabras se podría decir: entender, evolucionar y colaborar, pero sobre todo: nos gusta disfrutar de lo que hacemos.
Cuéntanos un poco más sobre vuestros planes de futuro.
A día de hoy, nuestro presente y futuro se llama Betsfy. Es nuestra aplicación y aquí puedes encontrar todo lo que hacemos.
¿Qué os ayuda a mejorar el rendimiento? ¿Cuáles son las dificultades más importantes?
Básicamente, entender los diferentes mercados y darles lo que piden. La dificultad principal es seguir creciendo y no perderse por el camino. Y, por supuesto, seguir siendo rentable en un mundo tan competitivo y difícil.
¿Cuáles son los retos principales del SEO y cómo han cambiado desde hace unos años?
En el SEO hay que luchar contra demasiados elementos, pero sobre todo contra los cambios de algoritmos y toda la competencia. También tienes que entender que el posicionamiento ya no es solo cosa de los buscadores. Antes era mucho más fácil y casi te bastaba con tener contenido de buena calidad o encontrar el nicho adecuado. Ahora, ni siquiera teniendo el mejor contenido posible te aseguras ese posicionamiento.
¿Por qué crees que el SEO es tan importante y cuánto se tarda en ver resultados?
No soy un experto en SEO, pero tengo claro que los jugadores que consigues con el SEO son más valiosos (más rentables). En cuanto al tiempo necesario para ver resultados, dependerá de la estrategia que tengas y de lo que esperes de esos resultados.
¿En qué mercados os centráis y ves potencial en algún mercado emergente?
Nuestro principal mercado sigue siendo España, pero nos estamos moviendo y creciendo en múltiples mercados. Los mercados emergentes siempre son interesantes y tienen un enorme potencial, pero tienen tiempos de evolución diferentes (los mismos por los que han pasado los mercados que ahora son maduros). Muchos siguen siendo una apuesta a medio-largo plazo y otros esperan que sean una realidad a corto plazo.
¿Qué nichos funcionan mejor en el marketing de afiliación y cuáles son los más rentables? ¿Cómo los encontrasteis?
El mejor nicho para nosotros es la mezcla de todo. Llevamos muchos años en el mercado y hace tiempo que nos dimos cuenta de que no te los puedes jugar a todo a una sola carta, tienes que tener varias alternativas. Ese es nuestro nicho más rentable. No niego que a muchos les funcione y les sea rentable centrarse en un nicho, incluso es recomendable y lo más fácil, pero no ha sido nuestro caso.
¿Qué papel juega la tecnología en vuestro día a día?
Somos una empresa 100% digital, por lo que la tecnología es el pilar principal de nuestro día a día. Hay otros factores importantes, pero al final, todo se basa y se apoya en la tecnología.
¿Os habéis planteado incluir inversores para hacer crecer el negocio? En un mercado tan grande de fusiones y adquisiciones, ¿habéis pensado venderlo?
Estamos hablando con diferentes inversores potenciales y estamos abiertos a escuchar propuestas. Hemos crecido mucho, nos estamos expandiendo y es algo que siempre es interesante contemplar, así que todas las posibilidades están abiertas.
¿Crees que las tecnologías emergentes como la IA o el Big Data tendrán un impacto en la industria afiliada en 2021 y más adelante?
Sin duda, la inteligencia empresarial (BI) combinada con la inteligencia artificial (IA), impactan e impactarán en el futuro de forma cada vez más precisa.
¿Te preocupa el impacto que puedan tener los cambios en la regulación sobre el sector afiliado? (En concreto la Comisión de Apuestas del Reino Unido, el Spelinspektionen de Suecia o el Tratado del 2020 sobre la Regulación del Juego de Alemania).
La regulación es siempre algo bueno cuando se implementa con el objetivo de proteger a todos los que participan en el sector (operadores, clientes…); cuando establecen reglas claras que ayudan a entender qué se puede hacer y cómo o qué no se puede hacer, cuando son justas para todas las partes y hacen que el sector sea sostenible, cuando están orientadas a evitar abusos y problemas…
Un mercado bien regulado es un mercado que proporciona estabilidad y es muy atractivo para todas las partes.
Si la regulación solo quiere prohibir y ser restrictiva, probablemente no sea buena.
Respondiendo a la pregunta, la fragmentación de los mercados regulados significa que primero tenemos que entender lo que podemos hacer en ese país y luego adaptarlo. Requiere utilizar más recursos, por lo que los costes aumentan, pero también es cierto que esto ayuda a conocer mucho mejor el mercado.
¿La comunicación y el apoyo de los operadores cumple vuestras expectativas? ¿Cómo mantienes las relaciones con todos los operadores?
En nuestro caso, la comunicación con los operadores con los que trabajamos es muy fluida y cada vez más. Además, el apoyo es en cierto modo mutuo, bidireccional y ayuda a ambas partes a mejorar. En este sentido, cumplen plenamente las expectativas y estamos muy contentos con nuestra relación con ellos.
En cuanto a lo que los operadores pueden hacer para aumentar el apoyo con los afiliados, creo que la mayoría está en el buen camino, puesto lo más importante es que escuchen a los afiliados y hacer cosas con ellos en función de sus peticiones (razonables).
En última instancia, los afiliados son los que mejor conocen su mercado y no escucharlos es desperdiciar un recurso muy valioso. Por suerte, muchos operadores ya lo saben y escuchan con mucha atención e incluso promueven esta comunicación.
¿Cómo pueden tener los afiliados y los afiliados de marketing un enfoque más único?
Aquí voy a responder a algo obvio, pero que nunca es sencillo: Entender las necesidades del mercado y ofrecer soluciones a dichas necesidades.
¿Has ido alguna vez al SiGMA? SiGMA Europa, África, Asia o Américas, ¿a cuál de estas exposiciones te gustaría asistir en 2021 en caso de que la COVID-19 lo permita?
Sí, he asistido a la Malta y estaría encantado de volver a ir. ¡Ojalá superemos esta situación y sea posible!
¡Cuéntanos un poco sobre la persona que está detrás de la empresa! Tus aficiones, tu libro preferido, alguna frase que te defina, si te gustan los juegos de azar, etc.
Bueno, mi vía de escape diaria es ver series y películas; me ayuda a desconectar. Por supuesto, también me encanta ver deportes, sobre todo el fútbol y hago apuestas (con moderación). Pero mi actividad favorita es sin duda viajar; me encanta conocer nuevos lugares y nuevas culturas. Es algo muy sano y que además te ayuda a tener una mente mucho más abierta.
Para terminar mis dos citas favoritas: la de la empresa; Play Hard, Smart, Together and have fun. Y la mía: ¡Vivir intensamente!
El Roadshow de SiGMA
El Roadshow de SiGMA sube un nivel y se convierte en un seminario virtual que tendrá lugar en un país diferente cada mes con una agenda global y temas del momento en una conferencia pequeña, pero llena de vitalidad. El evento tendrá lugar en una plataforma interactiva, durará 2 horas y tratará 5 temas de debate claves para cada región, entre ellos regulación, impuestos y cumplimiento de la normativa y tecnología emergente con líderes expertos en y académicos. La experiencia contiene toda una serie de conferencias virtuales en 5 continentes, concretamente los países de la CEI, Europa, Asia, Américas y África. Los eventos mensuales, que visitarán 14 países, empiezan en un país que ha legalizado el juego hace poco, Ucrania y se publicarán vía podcast. Regístrate AQUÍ para asistir al Roadshow Virtual de SiGMA.
