Esto es lo que opinan los expertos de CoinsPaid, una plataforma de pago popular, sobre las páginas web de juegos de azar que permiten pagos con criptomonedas
Las empresas de iGaming que aceptan Bitcoin pueden ahorrarse hasta un 90% en costes de procesamiento de pagos. Aun así, hay miles de páginas web de juegos y apuestas que aún no admiten las criptomonedas. ¿Por qué no pueden hacerlo? Esto es lo que los expertos de la pasarela de pago CoinsPaid opinan al respecto.
A medida iban acudiendo más usuarios a los casinos en línea durante el confinamiento, descubrieron que las monedas digitales funcionaban mucho mejor como método de pago que las tarjetas. Como resultado, los proveedores de pagos con Bitcoin, incluyendo CoinsPaid, empezaron a recibir más y más solicitudes de integración por parte de los operadores de casinos que querían procesar pagos con criptomonedas.
Sin embargo, el número de casinos en línea que aceptan pagos con criptomonedas en la página web sigue de miles y miles de sitios de iGaming. Así que, reformulando la pregunta planteada en el título de este artículo, ¿por qué las soluciones las criptomonedas no superan las opciones tradicionales como las tarjetas de crédito, Neteller y Skrill?
Problema n.1: comisiones ocultas
Es muy importante subrayar la diferencia entre las comisiones de minería de la blockchain y las comisiones que cobra una pasarela de pago para la criptomoneda. Las comisiones de minería van a los mineros y dependen de la carga de la red y del precio del Bitcoin. Fluctúan de forma impredecible y pueden llegar a ser bastante elevadas: por ejemplo, en agosto y septiembre la comisión superó los 10 dólares en algunas ocasiones. Las empresas encargadas de procesar los pagos de Blockchain no tienen influencia sobre la comisión de minería, pero al menos es el cliente quien la paga, no el comerciante.
Las comisiones de procesos reales son un tema diferente y aquí las prácticas de los procesos varían. Las mejores plataformas de pago de criptomonedas cobran comisiones extremadamente transparentes y las revelan fácilmente si se les solicita o aparecen en tu página web. Por desgracia, muchos proveedores solo muestran la comisión principal de proceso. Esto disuade a los clientes potenciales: un estudio de Nielsen Norman Group descubrió que las empresas consideran el precio como el dato más importante a la hora de comprar servicios B2B. A menudo, un comerciante se suscribe a un servicio, atraído por la baja tarifa anunciada y es más tarde cuando se da cuenta de que hay comisiones ocultas. El truco más común es utilizar tipos de cambio desfavorables al convertir criptomonedas en fiat.
Conclusión clave: es necesario que los precios sean más transparentes y se muestren con claridad para que más empresas de juegos de azar implementen los criptopagos.
Problema n.2: liquidación fiat
Los operadores de iGaming quieren disfrutar de los beneficios de los criptopagos, pero no quieren tener Bitcoin. En muchos países, los criptoactivos son una pesadilla contable: no está claro cómo pagar impuestos sobre los ingresos de criptomonedas, cómo calcular el impuesto sobre las ganancias de capital cuando se vende Bitcoin por dólares, etc. Por eso, toda empresa de procesamiento que se precie debería tener una pasarela de pago de cripto a fiat y de fiat a cripto para los comerciantes, así como ofrecer liquidaciones directas en fiat.
Por ejemplo, en CoinsPaid, los comerciantes pueden solicitar liquidaciones en 6 monedas fiat diferentes en cualquier momento. El cripto del saldo se cambia automáticamente a dólares, euros u otra moneda de su elección y se envía a su cuenta bancaria. Esto significa que el comerciante no tiene que manejar las criptomonedas en absoluto a menos que lo desee.
Sin embargo, no todos los proveedores de procesamiento ofrecen este servicio. Los comerciantes se ven obligados a retirar sus Bitcoins acumulados a un monedero externo, normalmente un criptointercambio, y luego hacer la conversión. Las pasarelas de pago en Fiat para los intercambios de criptomonedas son comunes, pero sigue siendo una gran molestia y ahuyenta a los negocios de iGaming.
Conclusión clave: si más plataformas de pago de criptomonedas ofrecen liquidaciones en fiat, los comerciantes de juegos de azar estarán más dispuestos a implementar Bitcoin.
Ahora que hemos visto dos problemas muy reales, consideremos dos prejuicios comunes que tiene los comerciantes con las monedas digitales.
Prejuicio n.º 1: El Bitcoin no es seguro
Las preguntas más comunes que recibimos de los empresarios que quieren saber cómo aceptar pagos con criptografía son: “¿Cuáles son los riesgos? ¿Es legal? ¿Me pueden robar el dinero?”.
Hay un prejuicio muy fuerte contra Bitcoin entre los usuarios que no utilizan y tenemos que agradecérselo a los medios de comunicación. Titulares como “ISIS utilizó Bitcoin para ayudar a los militantes a escapar de la cárcel” o “Millones incautados en una criptoestafa” crean la ilusión de que utilizar monedas digitales puede ser más peligroso que las monedas fiduciarias tradicionales. La verdad es que un pago en monedas es intrínsecamente más seguro, transparente y rastreable que un pago con tarjeta y los volúmenes de fraude en criptografía no son nada comparados con el fraude con tarjeta.
Gracias a las asociaciones con empresas de seguridad de blockchain, las mejores pasarelas de pago con criptomonedas pueden detectar instantáneamente las transacciones sospechosas. Lo más importante, el uso de una API de pago con criptomonedas es la mejor manera de proteger el negocio de los fraudes por devolución de cargos, uno de los mayores dolores de cabeza de cualquier empresario del sector del juego. Dado que las transacciones de criptomonedas son irreversibles por defecto, no es posible obligar a un comerciante a realizar una devolución.
Conclusión clave: los procesos deberían hacer hincapié en el aspecto de la seguridad y la resistencia al fraude. Muchos empresarios del juego se sentirán atraídos por el hecho de que prácticamente no hay riesgo de fraude.
Prejuicio n.º 2: Tienes que ser un pro en blockchain para recibir pagos en criptomonedas
Este mito está relacionado con la cuestión n.º 2 que hemos analizado antes. Muchos comerciantes creen que tienen que tener un gran número de carteras blockchain, saber cómo funciona blockchain o ser capaces de comerciar con Bitcoin. Para alguien que no está familiarizado con este tema, las criptomonedas pueden parecer muy complicadas y eso desanima a muchos propietarios de negocios de iGaming.
El hecho es que mientras un comerciante elija un buen proveedor de pagos de monedas digitales, apenas tendrá que lidiar con ellas. El procesamiento de pagos, la seguridad de las transacciones, el almacenamiento de criptomonedas en frío, la conversión en fiat, el retiro a una cuenta bancaria, etc. el proveedor de pagos se encargará de todo. Para el comerciante, aceptar criptomonedas funciona igual que aceptar fiat, solo es hasta un 90% más barato.
Para eliminar este prejuicio, los proveedores de procesamiento de criptomonedas deberían difundir activamente la opción de pago a través de blogs, artículos, vídeos, etc. Al igual que con cualquier nueva herramienta de pago, es importante educar a los comerciantes y mostrarles que es fácil de usar. Los propios comerciantes pueden desempeñar un papel en esta labor educativa a través de programas de asociación. Toda buena pasarela de pago tiene un programa de afiliados y CoinsPaid no es una excepción. Si un empresario de iGaming incorpora a un nuevo cliente, ganará una parte de las comisiones de la plataforma pagadas por su referido.
Conclusión clave: los procesadores de pagos deben invertir más esfuerzos en la difusión de cómo funcionan los pagos con criptomonedas; de lo contrario, los comerciantes seguirán creyendo que necesitan conocimientos avanzados de blockchain para utilizar Bitcoin.
Conclusión final
A las mejores pasarelas de pago con criptomonedas no les falta nada en comparación con los sistemas de pago tradicionales: son rápidas, seguras y, de hecho, mucho más baratas. En teoría, los pagos con monedas pueden incluso superar a las tarjetas de crédito y las carteras digitales como la opción de pago más popular en los juegos de azar.
El problema es que muchos proveedores de pagos con criptomonedas no comunican claramente cómo funciona el sistema, lo que da lugar a mucha confusión, error y prejuicios. Si la criptomoneda se adoptase de forma masiva en la industria del juego, las pasarelas de pago de BTC y altcoin tendrían que ofrecer precios más transparentes, liquidaciones directas en fiat y, por último, pero no menos importante, guías de orientación e integración claras para los comerciantes.
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