El papel de la IA revoluciona la industria del iGaming, ejecutivo de K36

Jenny Ortiz July 30, 2024

SiGMA news

El papel de la IA revoluciona la industria del iGaming, ejecutivo de K36

El auge de la inteligencia artificial transforma muchos sectores, entre ellos el de los juegos de azar. Muchas empresas del sector utilizan o exploran la tecnología para mejorar la experiencia de los usuarios o jugadores.

En la entrevista con SiGMA Noticias, Truman Chia, CEO de K36, profundizó en el papel de la IA en la industria del iGaming. La entrevista fue después de ganar el premio SiGMA Asia Rising Star Award 2024. K36, a pesar de ser una empresa joven de apenas un año y medio, ha avanzado en la industria. En gran parte, gracias a su compromiso con la integración de la IA en sus operaciones.

“Somos un proveedor de plataformas de iGaming B2B y somos una empresa impulsada por la IA”, dijo Chia. Asimismo, atribuyó el rápido crecimiento de la empresa a su fuerte inversión en métodos de IA desde que se creó en 2023.

“Normalmente, destinamos el 30% de nuestros ingresos cada mes a nuestro laboratorio de investigación de IA. Por eso, creemos que es el futuro de una empresa de ingeniería de software”, explicó Chia. La inversión en investigar y desarrollar la IA subraya la creencia de K36 en la IA como piedra angular del modelo de negocio y estrategia de crecimiento.

Integrar la IA en iGaming

El máximo ejecutivo de K36 también se refirió al impacto polifacético de la IA. “En el ámbito del iGaming, el 90% se encuentra en el mundo del software”, afirmó. Destacó tres elementos clave esenciales para el futuro del sector: la potencia de cálculo, la energía eléctrica y los datos. Chia recalcó la importancia de los datos: “Como empresa de soluciones llave en mano, tenemos muchos datos de todo el mundo, del cliente y del proveedor. Nuestro objetivo es cómo utilizamos esos datos para transformarlos en una ventaja como empresa”.

IA: una herramienta, no una amenaza

Una de las preocupaciones más comunes en torno a la IA es su potencial para amenazar el empleo. Chia abordó la aprensión directamente y sugirió una perspectiva más optimista. “Tenemos un departamento impulsado por la IA, que forma a nuestros propios agentes de IA para que actúen como ingenieros junior. Esto significa que todo el mundo puede pasar al siguiente nivel y resolver problemas en una capa superior”, afirmó. Chia aseguró que la IA no sustituirá a los humanos, sino que aumentará sus capacidades. Permitirá centrarse en tareas más complejas y creativas.

IA: la quinta revolución industrial

Chia describió la IA como “la quinta revolución de la industria” y pronosticó que se convertirá en parte integrante de nuestras interacciones cotidianas. “La IA es una herramienta, es cómo ampliamos nuestra sabiduría. En el futuro, la IA se convertirá en una parte de nosotros con la que podremos comunicarnos, resolver problemas y ayudarnos”, predijo. Esta visión de la IA como un socio colaborador en lugar de una mera herramienta es fundamental para el enfoque previsor de K36.

Consejos para aspirantes a empresarios

Al reflexionar sobre la trayectoria de K36, Chia ofreció un consejo a los aspirantes a empresarios. “Formad parte del cambio, formad parte de la revolución”, instó. Destacó la importancia de centrarse en los departamentos empresariales que conectan a las personas, como RRHH y gestión de cuentas. “La forma en que mantienes o te comprometes con tu cliente es algo que la IA no puede quitarte. Hay que generar confianza y compromiso”, subrayó Chia. Destacó el valor de la interacción humana y crear confianza, que siguen siendo insustituibles para la IA.

Chia, galardonado con el premio Estrella Relevación SiGMA Asia, afirmó que K36 es un ejemplo de cómo integrar tecnología punta puede impulsar un crecimiento y una transformación rápidos.

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