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अग्रणी आईगेमिंग समूह ने बड़े बजट टीवी विज्ञापन अभियान द्वारा समर्थित तेजी से बढ़ते बाजार में अपने PlayUZU ब्रांड का पूरी तरह से स्थानीयकृत संस्करण लॉन्च किया है।

Aspire Global में CBDO Paul Myatt, एक प्लेटफार्म की पेशकश के पांच प्रमुख घटकों की पहचान करता है और उन्हें तोड़ता है जो उन ऑपरेटरों के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं जो प्रदाता स्विच कर रहे हैं या अपना पहला ऑनलाइन ऑपरेशन शुरू कर रहे हैं।

परिष्कृत CRM

एक ऑपरेटर को उच्चतम स्तर तक ले जाने की कुंजी उत्कृष्ट CRM सुविधाओं का प्रावधान है। जब एक पूर्ण टूलबॉक्स के साथ प्रस्तुत किया जाता है, तो ऑपरेटर वास्तव में प्रतिस्पर्धा से अलग हो सकते हैं और ब्रांड के भीतर किसी विशेष खिलाड़ी के लिए एक अधिक चिपचिपा, मनोरंजक अनुभव उत्पन्न कर सकते हैं, स्वाभाविक रूप से इस प्रक्रिया में अतिरिक्त राजस्व पैदा कर सकते हैं। व्यवहार में, इसमें जीवन भर के मूल्य को बढ़ाने के लिए CRM टूल का उपयोग होता है, ओपन API आर्किटेक्चर के साथ एक ऑपरेटर द्वारा वांछित किसी भी फ्रंट एंड के लिए लचीलापन प्रदान करने के लिए और स्केलेबिलिटी में सुधार के लिए स्वचालित प्लेयर फ़नल। AspireCore का परिष्कृत CRM सिस्टम Aspire Engage अभियानों के ओमनी-चैनल निष्पादन के साथ ग्राहक डेटा एनालिटिक्स का उपयोग करता है, जिसके परिणामस्वरूप शीर्ष-स्तरीय मार्केटिंग प्रदर्शन होता है। महत्वपूर्ण रूप से, यह व्यवहार के आधार पर हजारों खिलाड़ी समूहों में गतिशील ग्राहक विभाजन को शामिल करता है, जिससे ऑपरेटरों को उन्हें सही ऑफ़र या बोनस और सामग्री के साथ लक्षित करने की अनुमति मिलती है जो विशेष रूप से प्रासंगिक है। कार्रवाई योग्य बुद्धिमत्ता की पीढ़ी के माध्यम से अवधारण के अवसरों को बढ़ाया जा सकता है और एआई-पावर्ड विश्लेषण इस बात की गहरी समझ प्रदान करता है कि खिलाड़ी किसी ब्रांड के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। इसके अतिरिक्त, एक प्रणाली जिसमें सरल उपकरण हैं जो ब्रांडों को लाखों खिलाड़ियों के साथ व्यक्तिगत जुड़ाव बनाने की अनुमति देते हैं और वास्तविक समय की घटनाओं के आधार पर अभियानों की पेशकश करते हैं, जो महत्वपूर्ण व्यावसायिक लाभ प्रस्तुत करते हैं। रीयल-टाइम अनुकूलन के साथ, ब्रांड स्वचालित इन-फ़्लाइट विश्लेषण के साथ अभियानों के प्रभाव को अधिकतम कर सकते हैं और ओमनी-चैनल जुड़ाव के माध्यम से मूल्य भी जोड़ सकते हैं।

उन्नत और स्मार्ट PAM

एक खिलाड़ी खाता प्रबंधन (PAM) प्रणाली वह मुख्य आधार है जिस पर ऑनलाइन व्यवसाय विकसित करने की चाह रखने वाला प्रत्येक ऑपरेटर निर्भर करता है। यह डिजिटल गेमिंग साइट को निर्बाध रूप से चलाने के लिए आवश्यक हर उपकरण और सेवा प्रदान करता है। हालांकि किसी विशिष्ट स्पोर्ट्स बेटिंग उत्पाद, या एक निश्चित सामग्री प्रदाता के बिना साइट चलाना पूरी तरह से संभव है, वही व्यवसाय PAM के बिना संचालित नहीं हो सकता है। इसके अलावा, एक प्रमुख ऑपरेटर बनने के लिए जो कई नए बाजारों में प्रवेश करते समय भेदभाव प्रदान कर सकता है, एक उन्नत और स्मार्ट पीएएम एक आवश्यकता बन जाता है। AspireCore(Aspire Global का PAM) को विशेष रूप से मजबूत उदाहरण के रूप में देखा जा सकता है क्योंकि इसे जिस तरह से बनाया गया है। मल्टी-टेनेंट, मल्टी-ब्रांड, मल्टी-वर्टिकल और मल्टी-रेगुलेशन होने के कारण, AspireCore ऑपरेटरों को अमेरिका में नए राज्यों में रोल आउट करने के लिए "स्टेट इन द बॉक्स" विधि प्रदान कर सकता है, जिसमें केवल मामूली समायोजन आवश्यक है। इसका मतलब है कि ऑपरेटरों को अब अलग-अलग राज्यों के लिए बार-बार बुनियादी ढांचे का निर्माण करने की आवश्यकता नहीं है, जिससे समय और संसाधनों में महत्वपूर्ण लागत बचत होती है।

गुणवत्ता और आकर्षक कंटेंट

खिलाड़ी अधिग्रहण कोई सस्ता व्यवसाय नहीं है। तो यह महत्वपूर्ण है कि ऑपरेटर प्रत्येक साइन-अप से प्राप्त राजस्व को अधिकतम कर सकें। यह सिद्धांत में सरल लग सकता है, लेकिन इसे कैसे प्राप्त किया जा सकता है? सीधे शब्दों में कहें तो खिलाड़ी को हर वर्टिकल के साथ प्रस्तुत किया जाना चाहिए जिसका वे आनंद लेना चाहते हैं। हमारे शोध से पता चला है कि जब खिलाड़ियों को विभिन्न प्रकार के उच्च-गुणवत्ता वाले गेमिंग वर्टिकल के साथ प्रस्तुत किया जाता है - जिसमें आने वाले उदाहरण शामिल हैं, जैसे कि चौबीसों घंटे निर्यात बाजारों की व्यापक रेंज - उस खिलाड़ी के वफादार रहने की संभावना ब्रांड, कहीं और जाने के बजाय, काफी बढ़ जाता है। सच में, ऑपरेटरों के पास अब कोई विकल्प नहीं है। खिलाड़ियों के लिए इतनी तीव्र प्रतिस्पर्धा के साथ, एक बहु-ऊर्ध्वाधर प्लेटफ़ॉर्म समाधान एकमात्र विकल्प है। Aspire Global का PAM खिलाडियों को खेल सट्टेबाज़ी और कैसिनो गेम्स और हमारे स्वामित्व वाले एग्रीगेशन प्लेटफॉर्म के माध्यम से खेल और कैसीनो सामग्री दोनों प्रदान करता है, जिससे ऑपरेटर को यह आश्वासन मिलता है कि एक खिलाड़ी के मनोरंजन के लिए उनकी हर चीज का ध्यान रखा जाता है।

सुदृढ़ अनुपालन

हमारे उद्योग में विशेष रूप से कठिन प्रमाणन प्रक्रियाओं के उदाहरण हैं जिन्हें प्राप्त करने में महीनों लग सकते हैं। पंजीकरण से लेकर प्रतिबंधित शर्त सीमा तक हर कदम पर, किसी दिए गए बाजार की विशेष आवश्यकताओं को एक परीक्षण प्रयोगशाला द्वारा हरी बत्ती देने से पहले प्लेटफॉर्म में बनाया जाना चाहिए। यह अमेरिका में विशेष रूप से प्रासंगिक है, जहां प्रत्येक राज्य के अपने नियम हैं। जबकि एक बुनियादी पीएएम प्रत्येक राज्य की सख्ती को समायोजित करने में शामिल कुछ लेगवर्क का ख्याल रखेगा, एक मजबूत पीएएम को गति से शुरू किया जा सकता है। AspireCore एक "स्टेट इन ए बॉक्स" पद्धति प्रदान करता है, जहां कई राज्यों में रोल-आउट के लिए केवल मामूली समायोजन की आवश्यकता होती है। सभी कड़ी मेहनत के साथ, ऑपरेटर प्राप्त कर सकते हैं, वे जो सबसे अच्छा करते हैं उस पर ध्यान केंद्रित करने के लिए वापस नहीं: अपने ब्रांड का निर्माण।

प्रबंधित सेवाओं का समर्थन

भूमि-आधारित ऑपरेटरों के लिए, ऊपर सूचीबद्ध कई कारणों से, डिजिटल दुनिया में प्रवास करना कठिन और समय लेने वाला हो सकता है। Aspire Global में हमारे पास जो लाभ है वह यह है कि हम 15 साल पहले B2C ऑपरेटर के रूप में शुरू होने के बाद दर्द बिंदुओं को वास्तव में समझते हैं। यह इस बात की स्पष्ट समझ की ओर ले जाता है कि हम जीवन को कैसे आसान बना सकते हैं और यहीं पर हमारे प्रबंधित सेवाओं का विकल्प अपने आप में आ जाता है। हमारे मॉड्यूलर दृष्टिकोण में प्रबंधित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है जिसे एक ऑपरेटर द्वारा उनकी विशेष आवश्यकताओं के अनुसार बुलाया जा सकता है। इसका मतलब है कि ऑपरेटर अपने स्वयं के समाधान का निर्माण कर सकते हैं जिसमें धोखाधड़ी प्रबंधन, एएमएल और जिम्मेदार जुआ से लेकर CRM और VIP प्रबंधन तक के तत्व शामिल हैं। हम अनुभव से समझते हैं कि कोई भी दो ऑपरेटर समान नहीं होते हैं और अपनी तकनीक का लाभ उठाकर हम एक गतिशील, प्रासंगिक और प्रभावी समाधान पेश कर सकते हैं।

DUXGroup की कहानी कैसे शुरू हुई, और इस समूह को आगे बढ़ाने वाले मूल सिद्धांत क्या हैं?

की कहानी डेढ़ साल पहले शुरू हुई थी। हमारे पास पहले से ही आईगेमिंग क्षेत्र में विशेषज्ञता थी, लेकिन यह ज्यादातर मार्केटिंग के क्षेत्र में था। हम एक नई चुनौती चाहते थे, और 3 लोगों की एक टीम ने कैसीनो चलाने का प्रयास करने का फैसला किया। इसलिए परियोजना में पहला निवेश किया गया और हमने duxcasino.com का अधिग्रहण किया। हमने एक तैयार परियोजना खरीदी, एक लीडर(प्रोजेक्ट मैनेजर) नियुक्त किया, और इसके लिए हमने एकदम शुरू से एक टीम को इकट्ठा करना शुरू कर दिया। चार महीनों के बाद, हमारे पास प्रति माह उत्पाद की वेबसाइट पर 500,000 उपयोगकर्ता थे, और अगले 5 महीनों के बाद, परियोजना ने भुगतान किया और शुद्ध लाभ उत्पन्न करना शुरू कर दिया। पहले 9 महीनों के दौरान, हमने 80 लोगों को काम पर रखा था और अब हमारी टीम में 150 लोग हैं। और यह सिर्फ शुरुआत है।

कंपनी के मुख्य सिद्धांत:

• सर्वश्रेष्ठ पेशेवरों को नियुक्त करना - हम पेशेवर लोगों के साथ काम करना चाहते हैं जो अपने क्षेत्र में विशेषज्ञ हैं। हमारे लिए ऐसे लोगों को काम पर रखना जरूरी है जिनसे हम कुछ नया सीख सकें।
• पारदर्शिता और विश्वास - हम अपनी टीम के साथ पारदर्शी और ईमानदार संबंध बनाते हैं। हम सब कुछ सीधे और खुले तौर पर कहते हैं और अपने वादे निभाते हैं।
• हमेशा कोशिश करते रहना- चूंकि हमने हाल ही में आईगेमिंग बाजार प्रवेश किया है और दशकों से इस बाजार में मौजूद प्रतिस्पर्धियों के साथ स्पर्धा करने के लिए, हमने हमेशा कोशिश करने और गलतियों से न डरने की रणनीति चुनी है।
• कड़ी मेहनत करें, बेहतर परिणाम पाएं- यह आदर्श वाक्य निश्चित रूप से हमें उपयुक्त बनाता है। हम अपनी पूरी क्षमता से काम करते हैं, लेकिन जब आराम करने का समय आता है, तो हमारे पास बहुत अच्छा समय होता है।

DUX का मतलब लैटिन में नेता होता है - क्या यह कंपनी के लिए कोई महत्व रखता है?

DUXGroup - हमारा नया नाम है, इसे ऐसे ही नहीं चुना गया था। DUX का अर्थ है लीडर, एक नेता जो आईगेमिंग उद्योग पर जीत हासिल करने के लिए सर्वश्रेष्ठ लोगों को एक साथ इकट्ठा करता है। अब हमारे पास लगभग चार परियोजनाएं हैं, प्रत्येकअ नोखी है और प्रत्येक का नेतृत्व एक DUX करता है, जो "समूह" को आगे बढ़ाता है। हमें यकीन है कि टीम के साथ इतना गहरा संबंध और हमारे अपने परिवार के रूप में इसकी धारणा बाजार पर हमारी पकड़ को आगे बढ़ा सकती है।

आपने हाल ही में PinoCasino का अधिग्रहण कियाहै, इस ब्रांड के अधिग्रहण से DUXVentures के विकास में कैसे मदद मिलेगी?

यह काफी सफल और सार्थक खरीदारी साबित हुई। PinoCasino के अधिग्रहण के समय, हमारे पास पहले से ही एक मजबूत ऑपरेटिंग टीम इकट्ठी थी, और ब्रांड के पास एक छोटी लेकिन मजबूत इन-हाउस टीम भी थी। हमारे तालमेल और घनिष्ठ संचार ने हमें पहली तिमाही के लिए परियोजना के राजस्व को गुणा करने की अनुमति दी। DUXVentures एक क्लासिक फंड नहीं है जो इस उम्मीद में दर्जनों परियोजनाओं को पैसा देता है कि उनमें से एक सफल हो जाएगा। यह एक ऐसा फंड है जो न केवल पैसा बल्कि विशेषज्ञता भी निवेश करता है। हम हर परियोजना में सक्रिय रूप से काम करते हैं और संस्थापकों को लंबी अवधि के लिए एक महान कहानी को आगे बढ़ाने और बनाने में मदद करते हैं।

हमें DUXGroup Ventures के बारे में बताएं - एक आईगमिंग वेंचर कैपिटल फंड, क्या आपके पास उन कार्यक्षेत्रों में विविधता लाने की कोई योजना है जिनमें आप निवेश करते हैं?

हम फोकस में विश्वास करते हैं। आईगेमिंग बाजार बहुत परिवर्तनशील है और टीम को यथासंभव शामिल और केंद्रित होना चाहिए। बाजार बहुत बड़ा, तेजी से बढ़ने वाला और आशाजनक है। हम अन्य कार्यक्षेत्रों में निवेश करने में कोई समझदारी नहीं देखते हैं, लेकिन साथ ही हम संबंधित क्षेत्रों से परियोजनाओं पर विचार करने में प्रसन्न हैं, उदाहरण के लिए, भुगतान प्रणाली, गेम प्रदाता, विज्ञापन क्षेत्र में परियोजनाएं, लेकिन यह हमारे लिए महत्वपूर्ण है कि सभी ये परियोजनाएं अधिकतम तालमेल के लिए आईगेमिंग क्षेत्र में काम करती हैं।

आपके पास व्यवसाय में कुछ नई पहलें हैं, आप इन आगामी परियोजनाओं के बारे में क्या साझा कर सकते हैं?

फिलहाल, हम DUXPlatform के डेवलपमेंट को पूरा कर रहे हैं, यह हमारा अपना B2B प्लेटफॉर्म है, जिसके आधार पर स्पैनर के ट्विस्ट के साथ अपना खुद का ऑनलाइन कैसीनो लॉन्च करना संभव होगा।

सभी प्रमुख गेम प्रदाता, जैसे कि Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming, और कई अन्य, साथ ही भुगतान प्रदाता जैसे Sofort Banking, Paysafecard, Interac, और अन्य, पहले से ही वहां एकीकृत किए गए हैं।

इसकी विशेषता साझेदारों(पार्टनर्स) के लिए अधिकतम लचीलापन और पारदर्शिता होगी, हम मानते हैं कि "ब्लैक बॉक्स" का समय बीत चुका है।

हम एक शक्तिशाली BI प्लेटफॉर्म पर भी भरोसा करते हैं जो हमारे भागीदारों को विस्तृत डेटा ऑनलाइन प्राप्त करने में मदद करेगा: LTV के लिए पूर्वानुमान, उपयोगकर्ताओं की प्रतिधारण दर, VIP/CRM टीमों के लिए उपकरण, सफल संचालन के लिए आवश्यक सब कुछ, हमारी राय में।

माल्टा और साइप्रस दोनों में आपके कार्यालय हैं, क्या ये भूमध्यसागरीय स्थान आईगेमिंग क्षेत्र में विकास के लिए कोई लाभ प्रदान करते हैं, और क्या आपके पास यूरोप के भीतर और बाहर दोनों स्थानों पर विस्तार करने की कोई योजना है?

हम बिल्कुल किसी जगह से बंधे नहीं हैं। हम मानते हैं कि सफलता की मुख्य कुंजी लोग हैं। हमने माल्टा में एक कार्यालय खोला क्योंकि यह एक फैशनेबल जगह है और यहाँ आईगेमिंग के क्षेत्र में कई विशेषज्ञ हैं, हालांकि यह सच है, लेकिन क्योंकि हमें एक मजबूत नेता मिला, एक "DUX" जिसने टीम का नेतृत्व किया और एक कार्यालय खोला, लोगों को भर्ती किया और उन्हें जीत की ओर ले जा रहा है।

हम खुले विचारों के और सहज लोग हैं, हम दुनिया के किसी भी देश में एक कार्यालय खोलने के लिए तैयार हैं, मुख्य बात यह है कि हमें एक ऐसा दृढ व्यक्ति चाहिए, जो एक नेता भी हो।

हमारा मुख्य कार्यालय साइप्रस में स्थित है, और सभी शीर्ष प्रबंधन कार्यालय वहां स्थित हैं। बहुत सारे अच्छे विशेषज्ञ हमारे साथ दूरस्थ प्रारूप में काम करते हैं, और महीने में एक बार 1-2 सप्ताह के लिए, वे टीम के संपर्क में रहने के लिए साइप्रस आते हैं। हमारी राय में, टीम के अंदर रहना और टीम भावना को महसूस करना महत्वपूर्ण है।

लंबी अवधि के लिए DUXGroup की क्या योजनाएं हैं?

यह सुनने में अटपटा लगेगा, लेकिन हम ईमानदारी से कुछ ऐसा करना चाहते हैं जो पहले किसी और ने नहीं किया हो। हम आईगेमिंग की दुनिया में क्रांति लाना चाहते हैं। हम यह नहीं समझते कि हम इसे कैसे करेंगे, लेकिन हम जानते हैं कि जब तक हम इसे पूरा नहीं करेंगे तब तक हम नहीं रुकेंगे।

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