Bet365 इस दावे को खारिज करता है कि ग्राहक एक लत वाला जुआरी था
यूनाइटेड किंगडम में एक जुआरी के बारे में एक चौंकाने वाला मामला सामने आया है, जो सिर्फ एक साल में £300,000 से अधिक हार गया। उसका दावा है कि कमजोर जुआरियों को नुकसान से बचाने के लिए ऑपरेटर कोई भी कार्रवाई करने में बहुत धीमा था। The Telegraph की एक रिपोर्ट के अनुसार, क्रिसमस के एक दिन पहले की शाम पर 162 बेट्स(दांव) लगाने के बावजूद, गैंबलिंग(जुआ) कंपनी Bet365 ने इस दावे को खारिज किया है कि Vayuputra Anirudh Thotapalli एक लत वाला जुआरी था।
समस्याग्रस्त जुए के विनाशकारी परिणाम हो सकते हैं, न केवल व्यक्तियों पर बल्कि उनके परिवारों और वित्त पर भी। जुए की लत वाले जुआरियों द्वारा किए गए नुकसान का बोझ अक्सर तब तक अज्ञात रहता है जब तक कि पर्याप्त ऋण जमा न हो जाए। जबकि ऑपरेटरों से जिम्मेदारीपूर्ण जुए से संबंधित प्रथाओं और ग्राहकों को आगाह करने की अपेक्षा की जाती है, कुछ व्यक्ति हस्तक्षेप होने से पहले महत्वपूर्ण हानि की राशि जमा कर लेते हैं।
Thotapalli का आरोप है कि उनने 3 फरवरी, 2015 और 10 मार्च, 2016 के बीच लगभग £300,000 की राशि गवाई। अकेले क्रिसमस के एक दिन पहले की शाम पर, उन्होंने कथित तौर पर 162 बेट(दांव) लगाए, और विभिन्न अवसरों पर, उन्होंने लगातार 33 दिनों तक प्रति दिन 30 से अधिक बेट्स(दांव) लगाने का दावा किया।
Thotapalli ने यह भी दावा किया कि Bet365 को उनकी आय के स्रोत से संबंधित दस्तावेजों का अनुरोध करने में दो महीने लगे। उनका कहना है कि अकाउंट खोलते ही उन्होंने जुआ खेलना शुरू कर दिया था और अप्रैल 2015 में आय का प्रमाण देने के लिए कहे जाने से पहले उन्हें £46,907 का नुकसान हो चुका था।
बाध्यकारी जुआ व्यवहार
Thotapalli के बचाव पक्ष के वकीलों का तर्क है कि उनके अकाउंट पर बेटिंग(सट्टेबाजी) गतिविधि उनके जुए की लत वाले जुआ व्यवहार का संकेत देती है। 15 सितंबर, 2023 तक गवाहों के बयानों के आदान-प्रदान के साथ मुकदमा जल्द ही शुरू होने की उम्मीद है। उनका मामला अन्य जुआरियों का ध्यान आकर्षित कर रहा है, जिन्होंने महत्वपूर्ण रकम खोई है।
Bet365 जुआरी के दावों से सहमत नहीं है। कंपनी का कहना है कि जिम्मेदारीपूर्ण जुए से संबंधित प्रथाओं का पालन सुनिश्चित करने के लिए उसने कई मौकों पर Thotapalli के साथ बातचीत की। कंपनी के एक प्रवक्ता ने कहा कि अकाउंट खोलने के कुछ सप्ताह बाद ग्राहक को एक स्व-मूल्यांकन क्वेरी भेजी गई थी। इसमें यह स्पष्ट करने के लिए प्रश्न शामिल थे कि क्या ग्राहक को अपने पास उपलब्ध आखिरी पैसे खत्म होने तक जुआ खेलने की आदत थी, यहां तक कि अपने ज़रूरी खर्चों और जरूरतों को भी खतरे में डालते हुए। Bet365 का यह भी दावा है कि ग्राहक के उत्तरों को एक अनुवर्ती टेलीफोन कॉल के साथ सत्यापित किया गया था, जिसके दौरान Thotapalli ने पुष्टि की कि वह अपनी गैंबलिंग(जुए) से संबंधित गतिविधियों को नियंत्रित करने में सक्षम था। उन्होंने कम से कम चार मौकों पर रिस्पॉन्सिबल गैंबलिंग सेल्फ-असेसमेंट (RGSA) पास किया था।
कमजोर जुआरियों के प्रति यूके का दृष्टिकोण
यह मामला ऐसे समय सामने आया है जब ब्रिटेन में गैंबलिंग(जुआ) उद्योग के लिए रेगुलेटरी बदलावों पर विचार किया जा रहा है। इन बदलावों में सख्त वित्तीय जांच और स्लॉट के लिए प्रति स्पिन ऑनलाइन बेट्स(दांव) पर सीमाएं निर्धारित करने के प्रस्ताव शामिल हैं। Thotapalli के मामले के नतीजे का कमजोर जुआरियों(गैम्बलर्स) की सुरक्षा के लिए उद्योग के दृष्टिकोण पर प्रभाव पड़ सकता है। यह अत्यधिक जुआ खेलने से संबंधित व्यवहार का पता लगाने और उसे रोकने में ऑपरेटरों की जिम्मेदारी को उजागर करेगा।
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