瑞典博彩管理局（SGA）对国有博彩运营商Svenska Spel处以1亿瑞典克朗（870万欧元）的重罚，因其未能履行规范博彩的义务。一项审计显示，尽管该公司声称严肃对待博彩问题，但Svenska Spel未能充分保护表现出过度博彩迹象的客户。
在SGA于2021年12月开始的审查期间，发现10名输钱最多的客户中全部显示出过度博彩行为。Svenska Spel将其中9名客户分类为高风险，但未能实施有效的保护措施。这些客户即便在接收到更安全的博彩信息后，仍继续过度博彩，而SGA认为这些信息不足。
Svenska Spel引入的存款限额和针对风险客户的福利电话也因为设置过高或过晚而受到批评，未能有效预防与博彩相关的伤害。SGA得出结论称，Svenska Spel未采取足够的措施帮助客户在必要时减少博彩。
作为回应，Svenska Spel表示，公司一直在调整其博彩规范方面的做法，纳入了法律变化和新的见解。公司已经为设定高额博彩限额的客户引入了额外的检查，并为18-19岁的年轻客户提供了额外的保护措施。
SGA对Svenska Spel处以罚款的决定提醒了规范博彩实践的重要性，以及运营商积极保护客户免受潜在伤害的必要性。Svenska Spel目前正在考虑是否对该决定提出上诉。
瑞典政府计划于2024年4月提交一项新法案，为了增加博彩消费者保护措施。据瑞典博彩监管机构Spelinspektionen称，该提案法案旨在打击与博彩相关的犯罪行为，保护消费者。
根据新法案，对违反《反洗钱法》的博彩公司的罚款将会增加。这是一个重大变化，因为目前违《反洗钱法》的处罚比违反《博彩法》的处罚要低。
为了反制问题博彩，持牌经营者将获得查阅潜在客户提供的个人财务和健康数据的权利。此外，消费者在参与在线博彩前将被要求提供书面确认。
瑞典的博彩立法正在迅速发展。去年，供应商许可证开始生效，并且Spelinspektionen获得了新的执法权力。在9月份，政府提议将博彩税从总游戏收入的18％提高到22％，最早将于7月实施。
这些变化发生在瑞典受管制博彩市场增长似乎停滞的时候，例如，2023年第三季度总游戏收入同比下降了0.6％。此外，上个月的一份报告表明，瑞典非法博彩自2019年以来增加了十倍。新法案代表了瑞典朝着更安全的博彩实践迈出的重要一步。
