หน่วยงานด้านการพนันของสวีเดนปรับ Svenska Spel สำหรับความล้มเหลวในการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
หน่วยงานด้านการพนันของสวีเดน (SGA) ได้กำหนดค่าปรับจำนวนมากจำนวน 100 ล้านโครนสวีเดน (8.7 ล้านยูโร) จาก Svenska Spel ผู้ให้บริการการพนันของรัฐเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันในการพนันที่รับผิดชอบ การตรวจสอบพบว่า Svenska Spel ปกป้องลูกค้าไม่เพียงพอซึ่งแสดงสัญญาณของการพนันมากเกินไป แม้ว่าบริษัทจะอ้างว่าดำเนินการกับปัญหาการพนันอย่างจริงจังก็ตาม
ผลการตรวจสอบ: คำเรียกร้องให้ดำเนินการ
ในระหว่างการทบทวนของ SGA ซึ่งเริ่มในเดือนธันวาคม 2021 พบว่าลูกค้าที่เสียเงินมากที่สุดทั้ง 10 รายแสดงพฤติกรรมการพนันที่มากเกินไป Svenska Spel ได้จัดประเภทลูกค้าเก้ารายเหล่านี้ว่ามีความเสี่ยงสูง แต่ล้มเหลวในการใช้มาตรการป้องกันที่มีประสิทธิภาพ ลูกค้ายังคงเล่นการพนันมากเกินไป แม้ว่าจะได้รับข้อความการพนันที่ปลอดภัยกว่า ซึ่ง SGA ถือว่าไม่เพียงพอ
การแนะนำวงเงินเงินฝากและการเรียกสวัสดิการของ Svenska Spel ให้กับลูกค้าที่มีความเสี่ยงก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าสูงเกินไปหรือสายเกินไปที่จะป้องกันอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการพนันได้อย่างมีประสิทธิภาพ SGA สรุปว่า Svenska Spel ไม่ได้ดำเนินการอย่างเพียงพอเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการลดการพนันเมื่อจำเป็น
ในการตอบสนอง Svenska Spel ระบุว่าได้ปรับแนวทางความรับผิดชอบในการพนัน โดยผสมผสานการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา บริษัทได้เปิดตัวการตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าที่กำหนดขีดจำกัดการพนันที่สูง และมาตรการป้องกันเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าอายุน้อยที่มีอายุ 18-19 ปี
การตัดสินใจของ SGA ที่จะปรับ Svenska Spel ถือเป็นเครื่องเตือนใจ ถึงความสำคัญของแนวทางปฏิบัติในการเล่นการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และความจำเป็นสำหรับผู้ประกอบการในการปกป้องลูกค้าของตนจากอันตรายที่อาจเกิดขึ้น ขณะนี้ Svenska Spel กำลังพิจารณาว่าจะอุทธรณ์คำตัดสินหรือไม่
การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบในสวีเดน
รัฐบาลสวีเดนมีกำหนดจะเปิดตัวร่างกฎหมายใหม่ในเดือนเมษายนปี 2024 ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการคุ้มครองผู้บริโภคในการพนัน กฎหมายที่เสนอซึ่งส่งไปยัง Riksdag (รัฐสภาของประเทศ) มีเป้าหมายเพื่อต่อสู้กับอาชญากรรมที่เกี่ยวข้องกับการพนันและปกป้องผู้บริโภคตาม Spelinspektionen หน่วยงานกำกับดูแลการพนันของสวีเดน
ภายใต้กฎหมายใหม่ ค่าปรับจะเพิ่มขึ้นสำหรับบริษัทการพนันที่ฝ่าฝืนพระราชบัญญัติการฟอกเงิน นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เนื่องจากในปัจจุบัน บทลงโทษสำหรับการฝ่าฝืนพระราชบัญญัติการฟอกเงินนั้นต่ำกว่าการละเมิดพระราชบัญญัติการพนัน
ในความเคลื่อนไหวเพื่อต่อต้านปัญหาการพนัน ผู้ประกอบการที่ได้รับใบอนุญาตจะได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลทางการเงินและสุขภาพส่วนบุคคลที่ได้รับจากลูกค้าที่คาดหวัง นอกจากนี้ ผู้บริโภคจะต้องให้คำยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนที่จะมีส่วนร่วมในการพนันออนไลน์
กฎหมายการพนันในสวีเดนกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ใบอนุญาตของซัพพลายเออร์ในปีที่แล้วมีผลบังคับใช้ และ Spelinspektionen ได้รับอำนาจการบังคับใช้ใหม่ ในเดือนกันยายน รัฐบาลเสนอให้เพิ่มภาษีการพนันจากร้อยละ 18 เป็นร้อยละ 22 ของรายได้จากการเล่นเกมรวม ซึ่งจะเปิดตัวไม่ช้ากว่าเดือนกรกฎาคม
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่การเติบโตของตลาดการพนันที่ได้รับการควบคุมของสวีเดนดูเหมือนจะหยุดชะงัก โดยมีรายรับจากการเล่นเกมขั้นต้นลดลง 0.6 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปีในไตรมาสที่ 3 ปี 23 ยิ่งไปกว่านั้นรายงานเมื่อเดือนที่แล้วชี้ให้เห็นว่าการพนันที่ผิดกฎหมายในสวีเดนเพิ่มขึ้น เป็นสิบเท่าตั้งแต่ปี 2019 กฎหมายใหม่แสดงถึงก้าวสำคัญสู่แนวทางปฏิบัติการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นในสวีเดน
