El operador sueco Bethard se ha asociado con Enteractive, una empresa especializada en la conversión y reactivación de jugadores. El objetivo de la asociación es recuperar a los jugadores con cuentas caducadas.
Ayer, Enteractive le comunicó a SiGMA Noticias que la asociación complementará los servicios internos de CRM actuales de Bethard con los servicios de conversión y reactivación de la empresa a través de sus marcas .se y .com.
Asimismo, el operador, autorizado por la Autoridad Sueca del Juego (SGA), considera que el enfoque personalizado de Enteractive es la clave para llegar a los jugadores y optimizar los ingresos entre los sectores inactivos.
John Foster, responsable de ventas B2B de Enteractive, afirmó que Bethard reconoció las posibilidades que se pasan por alto en las cuentas de jugadores inactivos.
“Enteractive posee la combinación perfecta de tecnología y expertos en reactivación para aumentar sustancialmente los ingresos de los jugadores activos”, afirmó Foster.
Por su parte, Frank Heinanen, director general de Bethard, afirmó que la operación permitirá a la empresa maximizar los ingresos.
“Bethard se ha asociado con Enteractive para volver a captar sectores que, según hemos comprobado, responden mejor al enfoque más personal que ofrece una conversación telefónica bidireccional”, señaló Heinanen en un comunicado.
“Para optimizar el valor de vida del jugador de cada sector, Enteractive se concentrará en los grupos que hemos identificado como más receptivos a esta interacción directa y personalizada”, añadió Heinanen.
Según su web, la plataforma tecnológica (Re)Activation Cloud, propiedad de Enteractive, permite integrar de forma rápida y fluida las bases de datos de jugadores seleccionadas. Además, incluye agentes de ventas nativos capaces de relacionarse con los jugadores en cada mercado con un acercamiento humano real uno a uno por teléfono.
Enterative también afirma que la empresa convierte a más de 16.000 jugadores al mes para varios operadores líderes.
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