“La interacción influye en las clasificaciones” – Carlo Marafioti, Infadawork OÜ
Carlo Marafioti, cofundador de Infadawork OÜ, se une a las entrevistas del club de afiliados Affiliate Grand Slam
Carlo Marafioti habla sobre su portfolio, incluyendo MachineSlotOnline.it y slots-777.com, sobre el SEO y cómo asegurarse un puesto alto en la clasificación. Su historia a continuación.
¿Cómo despegó el negocio afiliado?
Mi socio y yo ya trabajábamos en el sector. Yo me centraba en las operaciones y Michael se dedicaba conseguir contactos y a la afiliación. Conectamos a través de un amigo en común y nos pareció buena idea empezar una aventura empresarial juntos. Entendimos las oportunidades que surgían de la oferta de casinos con licencia en Italia, a partir de julio de 2011, así que lanzamos MachineSlotOnline.it. Ese fue el momento adecuado para lanzar nuestro primer sitio, hasta ahora ha sido un infierno de un viaje, 11 años contando y 4 sitios en nuestra cartera. También vale la pena señalar que lanzamos nuestro sitio internacional en 2014, slots-777.com.
¿Qué os diferencia de otros afiliados? ¿Por qué vuestra web es única?
Muchas cosas han cambiado desde la primera web, solo hay que decir que el tráfico móvil no existía en ese momento. La mayoría de los afiliados empezaron a pequeña escala, muchos con poco presupuesto, aprendiendo a ser desarrolladores y creadores de contenido al mismo tiempo. No era necesario tener gastos generales significativos para empezar a conseguir clientes potenciales valiosos. Sin embargo, solo los que se adaptaron y abrazaron el cambio en la última década han prosperado. Muchos compañeros afiliados se han quedado clientes potenciales cuando las cosas han cambiado. Hay que ser resistente para superar las rachas negativas, porque también se dan en las empresas de éxito.
En 2022, el negocio tiene que ir de la mano de las operaciones y la tecnología. Hoy en día la experiencia del usuario ha cambiado, así que la interfaz tiene que seguirla. Nuestra industria se parece a los juegos móviles y está evolucionando hacia los juegos sociales. Probablemente, nuestras mejores características se reanudan con la adaptación, la investigación, la comprensión y el ajuste de la palabra.
Hubo un tiempo en el que el SEO era importante, pero no tan crucial como hoy. No nos enfrentábamos a una competencia feroz de los mismos casinos con los que nos asociamos. Teníamos muchas ventajas para conseguir tráfico cualificado. En los últimos 5 años, el SEO se ha convertido en un reto exponencial, las opciones son limitadas. Por lo tanto, es un área que requiere atención diaria para lograr los resultados que nuestros socios esperan de nosotros. Definitivamente, diría que es extremadamente importante, y sin un equipo de SEO adecuado, un negocio de afiliación no tiene una base sobre la que apoyarse.
¿Cómo os aseguráis posiciones altas en los motores de búsqueda?
Centrarse en la calidad en todos los aspectos es lo que realmente importa. Yo diría más bien que es un puzzle, en el que cada pieza tiene que encajar en el lugar correcto. El contenido es la clave, como siempre lo ha sido. Lo que realmente ha cambiado es cómo la interacción influye en los rankings, son literalmente los usuarios los que definen el éxito o el fracaso. No hay una fórmula fija, es crucial averiguar lo que quieren de verdad y darle forma la web en consecuencia.
¿Qué os ayuda a tener un mejor rendimiento?
Mantener un enfoque constante basado en análisis buenos, estrategias bien pensadas y operaciones de primera. Evaluar los comentarios y volver a empezar. Puede parecer obvio, pero te aseguro que es difícil alinear las prioridades y en qué centrarse a continuación. Es un negocio tan cambiante que si te distraes durante unos meses, puedes perder terreno fácilmente.
Un factor clave es cómo ves a tus usuarios. Proporcionándoles contenido valioso, ofreciéndoles un servicio y dejándoles elegir cómo quieren interactuar con tu sitio sin interferencias. Evitar pensar en ellos como si fueran vacas lecheras es un gran paso, al final debe ser elección suya si quieren jugar por dinero real y cuándo. Las ventanas emergentes insistentes solo harán que se vayan y no vuelvan a la web.
¿Qué valor añadido aportáis?
Siempre hemos buscado socios a largo plazo, que generen un beneficio mutuo que pueda durar años. Eso no se puede hacer solo con campañas depredadoras o el afán de ganar dinero rápido. Entender la oferta adecuada para los usuarios, basada en las tasas de conversión y de retención, es lo que hace que tu valor aumente con el tiempo. Por nuestra parte, nos esforzamos por enviar a los clientes de mayor calidad a los mejores proveedores de casinos, donde pueden disfrutar de la mejor gama de tragaperras y conseguir las mejores promociones según su perfil.
¿En qué mercados os centráis y veis potencial en algún mercado emergente?
Tenemos 3 webs en el mercado italiano y una web internacional en Estados Unidos, el Reino Unido, California, Australia y Nueva Zelanda. Por ahora, Estados Unidos es un mercado emergente, ya que hasta ahora solo 4 estados han legalizado el juego en línea. En algún momento, hace unos años, esperábamos que esto se ampliara a nivel federal mucho más rápido. Canadá es interesante y está a punto de legalizar, pero repito, podría seguir el mismo modelo que Estados Unidos. Hasta ahora, solo Ontario parece estar avanzando con medidas concretas.
En cuanto a Latinoamérica, creemos que Brasil puede ser una oportunidad interesante. Ya hemos preparado el terreno en São Paulo y estamos esperando los últimos detalles legales del gobierno brasileño antes de ponernos en marcha. México, Colombia y Chile llevan en la lista de mercados emergentes los últimos 10 años, pero por una u otra razón no parecen haber cogido el ritmo suficiente para justificar las inversiones desde el punto de vista de la afiliación.
¿Qué importancia le dais al juego responsable?
Los jugadores deben entender que jugar con dinero real es divertido y emocionante, pero requiere cierta precaución para que siga siendo solo entretenimiento y no cause problemas financieros. Hemos creado contenido sobre cómo establecer tu propio ritmo, y no hay tal “talla única” de juego. Por lo tanto, la gestión del bankroll del jugador es algo que los afiliados deben avalar por defecto, junto con mantener una postura objetiva y no incentivar apuestas imprudentes. Es verdad que se ha avanzado mucho en este ámbito específico, también con la ayuda de la regulación legal sobre la “forma incorrecta” de promover el juego. También reconocemos cómo los socios de los casinos son estrictos en cuanto al cumplimiento y la verificación del contenido de los afiliados, lo que aumenta la seguridad del sector en general.
¿Crees que la industria de la afiliación seguirá creciendo?
En mi opinión, ya hemos tocado techo y el mercado está entrando en una fase en la que veremos una tendencia al alza en las fusiones y adquisiciones. No veo mucho espacio para nuevos actores en el mercado, ya que espero una consolidación como la que se ha producido en los últimos 20 años en el sector del automóvil. Con el tiempo, las necesidades de inversión para seguir siendo competitivos aumentan, y los grandes grupos de medios con grandes gastos de capital siempre tendrán la ventaja.
No quiero parecer pesimista, pero creo que se avecinan tiempos difíciles. No podemos ignorar que las perspectivas económicas están empeorando rápidamente en todo el mundo, y que estamos atravesando un rápido aumento de los costes para el hogar medio como no ha ocurrido en los últimos 40 años. En la industria del entretenimiento, hemos visto recientemente cómo Netflix perdía suscripciones por primera vez en 10 años, y creo que la reducción de la renta disponible afectará inevitablemente a la industria del juego. Si esto será un shock temporal o algo más persistente en el tiempo depende también de cómo evolucione el conflicto ucraniano. Aunque no sea lo que espero, sí creo que Pandemic y War pueden reconfigurar las prioridades y el futuro de esta industria.
Cuéntanos un poco sobre ti.
Soy una persona muy curiosa; me gusta leer mucho y aprender un poco de todo. Puedo ser muy asertivo a veces y no me asusta la crítica constructiva. Siempre me ha atraído el sector de los servicios financieros, en 2007 obtuve el título de agente de seguridad en el Reino Unido. Sin embargo, nunca he trabajado en el sector, ya que la vida eligió un camino diferente para mi carrera. Me gusta hacer ejercicio a diario, mantener una rutina de entrenamiento potencia la salud mental y física. “La fortuna favorece a los audaces” es mi frase favorita.
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