“Lo más importante es el usuario” – Jimmi Meilstrup

Jimmi Meilstrup, CEO de Vita Media Group, se une a la última ronda de entrevistas del club de afiliados Affiliate Grand Slam

En Vita Media Group, para Jimmi Meilstrup y el resto del equipo, la facilidad de lectura es uno de los valores más importantes. Su idea es conseguir a gente joven para crear un sistema interno que peuda adaptarse a las necesidades del mercado. Por eso, empezaron un sistema de premios como parte de su estrategia de afiliación y que ha tenido éxito durante los cinco últimos años. A continuación, os contamos su historia.  

¿Cuál es la idea detrás de Vita Media Group? 

La idea de Vita Media Group surgió a raíz de un grupo de personas dispuestas a transformar la industria del iGaming para mejor y se basa en los principios de generación de oportunidades basadas en datos y motores de retención. 

La idea se convirtió en una startup en 2016. Desde entonces, nuestra misión no es ofrecer oportunidades de calidad como un afiliado, eso ya lo hemos superado. Nos centramos en establecer un vínculo con los clientes. La lealtad es un valor clave en Vita Media Group, así como la felicidad de los jugadores. Es el ingrediente secreto de la poción mágica. En este sector, la competencia suele ofrecer oportunidades del punto A al B. 

¿Cómo ha crecido la empresa desde 2016? 

Estoy muy contento de decir que después de 5 años en Copenhague, Dinamarca, abrimos una segunda oficina en Skopje, Macedonia del Norte en 2019. Conseguimos oficinas más grandes, ampliamos el equipo y hemos mejorado. Estoy muy feliz con estos primeros 5 años.  

En 2021, Vita Media Group estaba entre los 20 primeros afiliados del mundo en la lista Power Affiliates 2021 de EGR Global. Para nosotros, es todo un éxito después de 5 años en el mercado. 

Hasta el décimo aniversario, nuestro objetivo es convertirnos en un nombre que ha remodelado y mejorado los estándares de la industria del iGaming. 

¿Crees que las técnicas de marketing de afiliación tienen un papel importante en Vita Media? 

El marketing de afiliación es muy importante para nuestra empresa. Lo mejor es cómo lo hacemos y esto es algo de lo que estoy muy orgulloso. Tenemos nuestra propia nube de Vita Marketing que consta de una plataforma de mensajería, herramientas de seguimiento avanzadas, herramientas de retención y reactivación, una plataforma de gestión de datos, un motor de juego de torneos y mucho más. Tener un conocimiento profundo de la industria de iGaming nos ha ayudado y motivado a desarrollar nuestra propia tecnología internamente (IP), que nos ha llevado a enfocar mejor los desafíos de la industria en sí. Esperamos que nos haga destacar en el mercado.  

Desarrollamos Ekstrapoint.com como un lugar ideal para recompensar la lealtad. Nutrir a los usuarios leales establece una relación a largo plazo; la próxima generación de oportunidades y lealtad de extremo a extremo para operadores de iGaming desde principios basados en datos e inteligencia artificial.  

La idea de Ekstrapoint es darles puntos extra a los jugadores que juegan en competiciones gratuitas en la web. También pueden unirse a competiciones y ganar más puntos ekstra. Más tarde, pueden usar los puntos que hayan acumulado para comprar paquetes de bonificación, productos electrónicos u otros dispositivos. En Ekstrapoint, tenemos un motor de torneos que aumenta el espíritu competitivo de nuestros usuarios y les proporciona un valor adicional cuando interactúan con la web. También contamos con una IA de recomendaciones que siempre está activa y en progreso para que podamos conocer mejor lo que les gusta a nuestros usuarios y ofrecerles la mejor experiencia que se ajuste a sus necesidades. 

Sin embargo, aquí no es donde termina la historia. Los usuarios de Ekstrapoint pueden usar los puntos para jugar en varios de nuestros casinos asociados en línea y tienen la oportunidad de competir por premios más grandes. En general, Ekstrapoint es nuestro granito de arena en el negocio de afiliados porque este es un modelo de afiliados que solo atrae clientes potenciales y de calidad. La semana pasada alcanzamos la cifra de 2 mil millones de puntos. 

Habéis afirmado que “Muy pocos se centran en fidelizar a los clientes”. ¿Cómo maximizáis la retención de clientes en Vita Media? ¿Es relevante el sistema de puntos hecho a medida para los clientes? 

Esta es exactamente la razón por la que presentamos Ekstrapoint en el mercado. Ofrecemos toneladas de juegos gratuitos que los jugadores pueden disfrutar. Les damos Ekstrapoints gratis. Los jugadores pueden usar los puntos en la tienda para comprar artilugios geniales. Otra forma de ganar EkstraPoints es inscribirse en las ofertas promocionales de nuestros socios de casino y esta es la oportunidad de que los jugadores ganen más premios a parte de las monedas. 

Al final, estoy muy orgulloso de habernos clasificado con EkstraPoint en los EGR Nordics Awards 2021 en la categoría de Afiliado del año. 

¿Crees que Vita Media es una empresa líder en convertir oportunidades en clientes reales? ¿Los métodos de Vita en cierta manera únicos? 

Nuestros métodos están diseñados para ofrecer la mejor experiencia de usuario posible. Me gusta que los clientes satisfechos sean clientes que pagan.  

El año pasado la gente pasó mucha ansiedad. Es por eso que trabajamos en productos y técnicas al mismo tiempo para que las actividades de ocio de las personas puedan estar llenas de experiencias en línea divertidas y atractivas. 

Desde enero de 2020, nuestra plataforma EkstraPoint registró un aumento de ingresos del 20% cada mes. ¡El tráfico también creció! En un año lleno de incertidumbres y un enfoque crucial en la pandemia, el resultado ha sido positivo. Ha habido un aumento de las interacciones en la plataforma y una experiencia de usuario significativa. Es por eso que seguiremos invirtiendo en nuestro producto y puedo anunciar actualizaremos varios productos para la segunda mitad de 2021. 

¿Puedes explicarnos brevemente qué es el marketing de afiliación? 

Algunos pueden argumentar que el marketing de afiliación es un método que se desarrolló cuando Internet tuvo más alcance, pero el marketing de afiliación ha existido siempre.  

La idea misma del marketing de afiliación se basa en una conexión entre las personas. Cuanto más personal sea la conexión, más significativos serán los resultados de la comunicación.  

La explicación básica del marketing de afiliación se puede extraer de una conversación con tu mejor amigo. Para hacerlo simple, asumiendo que se trata de tu mejor amigo, confiarás en él si te recomienda la mejor pizzería de la ciudad y terminas cenando allí. Esa es la esencia del marketing de afiliados. 

Ahora mirándolo desde el punto de vista del 2021 con todas las posibilidades que ofrece internet, el marketing de afiliación está directamente asociado al desempeño de las ventas, de ahí que se considere como marketing de desempeño. 

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de este tipo de marketing? 

Este tipo de marketing es atractivo porque es rentable para las empresas. Crea una situación en la que todos ganan tanto para la empresa (vendedor) que tiene habilitada otra venta a través del afiliado, como para los afiliados que ganan una comisión cada vez que venden el producto.  

Sin embargo, el marketing de afiliación solo es una parte de la estrategia de marketing global de la empresa. No puedes depender únicamente del marketing de afiliados y esperar a que aumenten los ingresos. 

El punto final de cualquier esfuerzo de marketing es la historia de la marca. Si no tienes una estrategia desarrollada para comunicar los mensajes clave y construir constantemente alrededor de la narrativa y la percepción que la audiencia tiene sobre su empresa o producto, entonces los esfuerzos no van a resultar eficientes. 

El marketing de afiliación es una de las habilidades más demandadas. ¿Por qué crees? 

Estás en lo correcto. Incluso LinkedIn ha reconocido al marketing de afiliados como una de las 10 mejores habilidades para 2020.  

Personalmente, estoy muy contento de que el marketing de afiliados se esté convirtiendo en el centro de atención. El punto de partida de todos los esfuerzos de marketing de afiliación debe ser comprender la marca de los clientes y sus necesidades particulares. Este conocimiento integral y el contacto personal con los socios maximizarán el éxito en la cooperación de afiliados. Satisfacer las necesidades de los socios también hace crecer el negocio, ya que no todos comprenden el valor de la colaboración y eso es el marketing de afiliación.  

Entre todas las campañas, actividades y herramientas de marketing digital que se pueden utilizar, el marketing de afiliación se merece un reconocimiento porque se basa la confianza y la fiabilidad y se centra en los consumidores.  

Con todo esto, puedo afirmar que el marketing de afiliación se ha convertido en una habilidad tan solicitada porque no se centra en segmentos como la mejor tasa de participación o la mayor cantidad de impresiones. El marketing de afiliación es una responsabilidad dividida en la que, por un lado, tienes a alguien que destaca el mejor producto con la campaña perfecta que el usuario desea y, por otro lado, tienes a afiliados con diferentes tipos de comerciales de marketing para “servir” esa campaña: el usuario final. 

Se trata del usuario y, si no cumple, no tendrá éxito. 

¿Cómo puede mejorar el marketing de afiliación? 

La competencia en el marketing de afiliados es muy fuerte. Es muy difícil destacar entre todos los programas que existen.  

Personalmente, creo que el marketing de afiliación puede mejorar si se centra en la innovación y con una perspectiva a largo plazo. Cuando están conectados, estos puntos pueden ofrecer mejores campañas en general.  

Aparte de eso, creo que todavía necesitamos mejorar para que las partes sean más diligentes en lo que respecta a los pagos, términos y condiciones más transparentes y destaquen la importancia de la profesionalidad. No muchos afiliados responden y no puede tener éxito con el esfuerzo de solo una parte.  

Destacamos la fiabilidad como un valor y les mostramos a nuestros socios que siempre estamos ahí para ellos.  

Nuestra historia en Vita Media Group se basa en la idea de traer sangre fresca en una industria abarrotada con sistemas personalizados construidos internamente que pueden adaptarse fácilmente a las necesidades del mercado. 

Es por eso que comenzamos nuestro propio sistema de recompensas como parte de nuestra estrategia global de afiliados, que ha demostrado ser una gran fórmula durante los últimos cinco años. 

¿Has ido alguna vez al SiGMA?  SiGMA Europa, África, Asia o Américas, ¿a cuál de estas exposiciones te gustaría asistir en 2021 en caso de que la COVID-19 lo permita? ¿Has ido al Affiliate Grand Slam de Dubai? 

En Vita Media Group, estamos muy encariñados con la misión que está haciendo SiGMA en el mundo del iGaming. Hemos visitado las exposiciones de SiGMA en Malta y Dubai y tenemos la intención de estar presentes en la mayoría de ellas en el futuro. 

¡Cuéntanos un poco sobre la persona que está detrás de la empresa! Tus aficiones, tu libro preferido, alguna frase que te defina, si te gustan los juegos de azar, etc. 

Soy un emprendedor y la mayoría de las empresas que he construido han empezado en el sótano y esa es mi pasión. Ver crecer una idea, construir una empresa junto a gente apasionada; las personas adecuadas son la clave del éxito: confianza y pasión. Libertad bajo responsabilidad, así es como las personas y la empresa crecen. 

Me encanta el fútbol y aún juego, amo la vida familiar y paso el más tiempo posible con mis dos hijos. Además, me gusta navegar, nadar en invierno y estar cerca del océano. Mi libro favorito es Atlas Shrugged, una novela de Ayn Rand y mi frase favorita es del mismo autor: “Lo soy, luego pensaré”. 

Lee más sobre el SiGMA Affiliate Grand Slam aquí. 

SiGMA Américas Virtual:  

La conferencia SiGMA Américas Virtual tendrá lugar del 13 al 14 de septiembre de 2021. Contará con un mapa interactivo de la exposición, salas para el networking y los mejores expositores del sector. Las cabinas diseñadas para el evento están equipadas con anuncios de productos y chats y los asistentes pueden visitar el escenario virtual en el que se expondrán una serie de paneles y discursos con los temas más importantes en una conferencia en directo de dos días. Échale un vistazo a la agenda o regístrate aquí.