Milan Mihaldinecz, director general de Casinolove, es el último en la serie de entrevistas a afiliados
Milan Mihaldinecz habla de cómo ha evolucionado Casinolove desde que se creó y de su crecimiento futuro.
¿Existen oportunidades de colaboración en contenidos, como streams patrocinados, vídeos o eventos especiales?
Por supuesto, es nuestro pan de cada día. Como startup de creación de contenido de vídeo especializada en el sector del juego, generamos una amplia gama de contenido de vídeo sobre este sector: tutoriales de juegos (por ejemplo, cómo jugar al blackjack); vídeos de jugabilidad (por ejemplo, cómo probar un nuevo juego de tragaperras) tanto en formato pregrabado como en livestream; vídeos de apoyo operativo (por ejemplo, tutoriales de usuario para KYC); entrevistas profesionales con miembros del sector, etc. Los operadores, proveedores de plataformas y afiliados pueden encargarnos vídeos. También creamos vídeos para nuestra web y canal de YouTube y estamos abiertos a añadir secciones patrocinadas.
¿Hay ofertas o promociones exclusivas para compartir con el público?
Sí, una de nuestras promociones actuales para nuevos socios potenciales es una entrevista en vídeo gratuita en eventos como SiGMA. Dependiendo del contenido, también podemos incluir este vídeo en nuestro canal de YouTube y en nuestra web. Ofrecemos una valiosa exposición gratuita. Animo a todas las empresas que asistan a este tipo de eventos a que se pongan en contacto con nosotros. También podemos grabar in situ, incluso en la oficina del socio.
¿Qué directrices de cumplimiento deben respetar los streamers y creadores de contenidos?
A la hora de producir contenidos de vídeo, es fundamental cumplir los requisitos de nuestros socios. Esto incluye las directrices de la marca y el cumplimiento de la normativa. Para las entrevistas, proponemos preguntas por adelantado y colaboramos con los socios para garantizar que la entrevista proyecte la imagen adecuada y proporcione la información necesaria. Nuestro equipo tiene un gran conocimiento del sector y experiencia empresarial, lo que es vital para la retransmisión de contenidos, ya que muchas marcas se muestran cautelosas con los influencers o los creadores de contenidos autónomos que no respetan sus directrices.
¿Cómo pueden los creadores y difusores de contenidos hacer un seguimiento de su rendimiento?
Depende del objetivo de la campaña. La mayoría de las campañas de vídeo del sector se centran más en captar que en el conocimiento de la marca. A menudo existe un malentendido en cuanto a la relación entre los KPI, como el coste de producción, el número de espectadores, los clics en los enlaces, los registros y el valor del ciclo de vida del cliente. Estas métricas no siempre están conectadas linealmente, especialmente entre diferentes creadores o productos. Por lo general, los creadores de contenidos conocen bien a su audiencia gracias a la retroalimentación continua. A menos que el director de marketing tenga mucha experiencia, suele ser mejor tener en cuenta las opiniones del creador y asignar un presupuesto de campaña de prueba en consecuencia.
¿Existen próximas oportunidades para que los streamers y creadores de contenidos participen en campañas o eventos especiales con Casinolove?
Contratamos activamente presentadores, así que los aspirantes a creadores de contenidos son bienvenidos. Hemos colaborado con creadores establecidos en el pasado y tenemos previsto seguir haciéndolo.
¿Qué tipo de apoyo de marketing ofrecéis?
Además de crear contenido de vídeo y la exposición potencial de nuestra cartera, podemos convertir los contenidos de vídeo en artículos aptos para SEO para la web del socio. También apoyamos la localización, incluidos subtítulos y voces en off traducidas. Las empresas sin experiencia interna en la creación de contenidos de vídeo pueden beneficiarse de nuestros servicios de consultoría para ayudarles a traducir sus mensajes en contenidos de vídeo eficaces.
¿Casinolove permite atraer al público, por ejemplo, con funciones interactivas o chats en directo?
Cuando alguien nos encarga contenidos en streaming, también gestionamos el chat en directo y la sección de comentarios. Sin embargo, la gestión de consultas específicas de los socios suele requerir sus conocimientos, por lo que no ofrecemos un servicio de atención al cliente o de participación del público independiente.
¿Cómo recoge Casinolove los comentarios y cómo se utilizan para mejorar la oferta de la marca?
Aprendemos de cada vídeo que producimos, y nuestro público es nuestro mejor maestro. Aunque los datos cuantitativos son importantes, conseguimos mucho más de los comentarios de los espectadores y de los chats en directo. A cualquier empresa que quiera centrarse en el usuario, le recomiendo encarecidamente que utilice los vídeos y las retransmisiones en directo para crear una comunidad y recibir comentarios continuamente.
¿Cómo ha evolucionado Casinolove desde que se creó y cuáles son los planes de crecimiento futuros de la marca?
Somos una marca joven y especializada con sede en Hungría. Hungría es un país conocido por su creciente industria cinematográfica (probablemente hayas visto muchas películas AAA rodadas en Budapest). Empezamos en 2021 y nuestro primer año fue el más duro: crear una cartera y conseguir socios iniciales. En el duodécimo mes, ya éramos rentables. Este año hemos experimentado y aprendido mucho sobre formatos y procesos. Desarrollamos varias herramientas de automatización internas para mantener un equipo pequeño. Actualmente, necesitamos contratar personal para ampliar la producción de vídeo, centrándonos en los candidatos de calidad. Nuestro objetivo es asociarnos con grandes marcas y colaborar en la creación de contenidos. El hecho de contar con un equipo autónomo nos permite plantearnos objetivos más ambiciosos que la mera mejora de las métricas empresariales, aunque aún es demasiado pronto para hablar de ellos en detalle.
Próximo evento de SiGMA: clica aquí para más información sobre el SiGMA Europa del Este de la mano de Soft2bet. En Budapest, este septiembre de 2024
