विशेषज्ञों ने उन खिलाड़ियों को बहाल करने के लिए बेहतर नज़रिये अपनाने की मांग की है जो पहले सेल्फ-एक्सक्लूज़न सूची में थे। यूएसए में, 3.5% जुआरी जुए से जुड़ी समस्याओं से जूझ रहे हैं।
यूएसए में, गेमिंग राज्यों के विधायकों की राष्ट्रीय परिषद (NCLGS) पिट्सबर्ग में ग्रीष्मकालीन बैठक के दौरान मिली। एक पैनल ने अपनी इच्छा है सेल्फ-एक्सक्लूज़न कार्यक्रमों पर ध्यान केंद्रित किया, जिसमें राज्यों के बीच बहुत भिन्न दृष्टिकोणों पर सवाल उठाया गया।
मैसाचुसेट्स काउंसिल ऑन गेमिंग एंड हेल्थ के CEO Marlene D. Warner ने बुधवार को बताया, "प्रत्येक क्षेत्राधिकार में ये एक-दूसरे से नाटकीय रूप से भिन्न है," उन्होंने आगे कहा, "कुछ मानदंडों के मामले में बहाली अपवाद की बजाय नियम बन रही है, न कि बस एक दिन अचानक! आपका समय ख़त्म हो गया।"
सहानुभूति की आवश्यकता
पैनलिस्टों ने बताया कि पहले सेल्फ-एक्सक्लूज़न के बाद कैसीनो में लौटने वाले खिलाड़ियों के साथ अपराधियों जैसा व्यवहार किया जाता था और तर्क दिया कि कमर्शियल और आदिवासी जुआ संचालकों को इन लौटने वाले खिलाड़ियों के साथ बातचीत करते समय अपने नज़रिये पर फिर से विचार करने की आवश्यकता है।
रिस्पॉन्सिबल ऑनलाइन गेमिंग एसोसिएशन की कार्यकारी निदेशक Jennifer Shatley ने सभी को याद दिलाना चाहा कि जुए की लत सबसे पहले एक मानसिक स्वास्थ्य समस्या है: "यह एक बहुत ही जटिल समस्या है। आपको इसे एक मानसिक स्वास्थ्य समस्या के रूप में सोचना चाहिए और इसे हल करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, बजाय इसके कि इसे एक आपराधिक गतिविधि या बाकी सभी के खिलाफ़ प्रवर्तन तंत्र बनाया जाए।"
Warner ने सहमति जताई: "इसका मतलब आपराधिक कार्यवाही नहीं है। उन्होंने आपकी मदद मांगी है। उन्हें मदद दीजिए। इसे एक दयालु नज़रिये से सोचें और सुनिश्चित करें कि उन्हें सम्मान के साथ बाहर निकाला जाए।"
राज्य-दर-राज्य अंतर
रोड आइलैंड जैसे कुछ राज्यों में, VSE पर लोगों को फिर से जुआ खेलने से पहले थेरेपी लेने के लिए बाध्य किया जाता है, भले ही उनका अवकाश समाप्त हो गया हो या नहीं।
अन्य राज्यों में, खिलाड़ियों को एक पेटिशन जमा करनी होगी और बोर्ड की स्क्रीनिंग का सामना करना होगा।
न्यू जर्सी या पेनसिल्वेनिया जैसे कुछ राज्यों में, खिलाड़ी को बस बहाली फॉर्म जमा करना होता है।
पैसिव या एक्टिव बहाली
बहाली के दो तरीके हैं: एक्टिव प्रक्रिया, जहाँ खिलाड़ियों को अपने बहिष्कार (एक्सक्लूज़न) को समाप्त करने के लिए एक्टिव रूप से आवेदन करना चाहिए, या पैसिव प्रक्रिया, जहाँ बहिष्कार अवधि समाप्त होने के बाद बहाली अपने आप हो जाती है। बहिष्कृत किये गए जुआरी को इस बहिष्कार की अवधि के अंत में या उसके आस-पास बहाली का अनुरोध करने के लिए एक पत्र लिखने की आवश्यकता होती है, जो एक्टिव बहाली नज़रिये का एक उदाहरण है।
VSE पर किए गए एक अध्ययन से पता चलता है कि जुआरियों का विशाल बहुमत (97.8%) अपने अनिवार्य बैठक के अनुभवों से या तो "थोड़ा संतुष्ट" या "बहुत संतुष्ट" था।
"हालांकि, कुछ लोग तर्क देते हैं कि अनिवार्य परामर्श केवल उन लोगों को लाभ पहुंचा सकता है जो ग्रहणशील और प्रेरित हैं, साथ ही जुआरियों को शुरू में ही सेल्फ-एक्सक्लूज़न कार्यक्रम में प्रवेश करने से रोक सकता है", बहाली और रिन्यूअल के लिए सर्वोत्तम अभ्यास पर एक अध्ययन में कहा गया है।
तरह-तरह की प्रोफाइल
कुछ पैनलिस्ट ने इस धारणा के मुद्दे को संबोधित किया कि VSE के लिए साइन अप करने का मतलब है कि उसे जुए की समस्या है। उदाहरण के लिए, कई राज्यों में, सेल्फ-एक्सक्लूज़न के लिए फ़ॉर्म भरते समय, खिलाड़ी को यह सहमत होना चाहिए कि उसे जुए की बीमारी या समस्या है।
Shatley ने कहा, "यह शायद उचित नहीं है क्योंकि, फिर से, यह कोई डायग्नोसिस नहीं है।" "आप साइन अप करने वाले लोगों को रोकने के लिए कोई बाधा नहीं डालना चाहते हैं। इसलिए, अगर कोई व्यक्ति यह घोषणा नहीं करना चाहता है, तो यह उन्हें सेल्फ-एक्सक्लूज़न से रोक सकता है, जो उन्हें करने की ज़रूरत है। वे यह सार्वजनिक घोषणा नहीं करना चाहते हैं क्योंकि यह सच नहीं है या वे उस घोषणा को सार्वजनिक नहीं करना चाहते हैं। और ये कुछ ऐसी चीज़ें हैं जिन्हें आपको ध्यान में रखना चाहिए।"
पैनलिस्टों ने बताया कि सच्चाई ज़्यादा जटिल है। "निश्चित रूप से, ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि उन्हें जुए से जुड़ी समस्याएँ हैं," Shatley ने कहा। "या हो सकता है कि परिवार में किसी की मृत्यु हो गई हो और उन्हें एहसास हो कि उन्हें इस समय जुआ नहीं खेलना चाहिए। हो सकता है कि वे उस समय जितना खर्च करना चाहिए, उससे थोड़ा ज़्यादा खर्च कर रहे हों।"
आगे क्या है: Soft2Bet द्वारा संचालित SiGMA पूर्वी यूरोप समिट 2 से 4 सितंबर तक बुडापेस्ट में हो रहा है।
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