व्यवहारिक अर्थशास्त्र और रणनीतिक डिजाइन

कैसीनो इंडस्ट्री के अनुभवी विशेषज्ञ और SCCG मैनेजमेंट के संस्थापक Stephan Crystal ने हाल ही में SiGMA एशिया 2024 में मुख्य भाषण दिया। Crystal ने लास वेगास में भूमि-आधारित गेमिंग के केंद्र में अपना करियर शुरू किया और अब iGaming में माहिर हैं। उन्होंने विशेष रूप से उभरते एशियाई बाजारों में कैसीनो डिज़ाइन के भविष्य पर अपनी इनसाइट साझा की।

Crystal ने कैसीनो डिज़ाइन में व्यवहार अर्थशास्त्र की महत्वपूर्ण भूमिका के बारे में बताया। अध्ययन का यह क्षेत्र खिलाड़ी की भागीदारी को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है और नए बाजार की संभावनाओं का लाभ उठाने और खिलाड़ी की संतुष्टि को बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण है। उन्होंने फिलीपींस, जापान और थाईलैंड के उभरते बाजारों को विकास और इनोवेशन की विशाल क्षमता प्रदान करने वाले के रूप में उजागर किया।

Crystal के अनुसार, एशिया में कैसीनो डिज़ाइन का भविष्य लगातार अनुकूलन, सांस्कृतिक संवेदनशीलता और तकनीकी प्रगति का लाभ उठाने पर टिका है। उदाहरण के लिए, INSPIRE के भव्य उद्घाटन द्वारा चिह्नित एशिया में मोहेगन सन का विस्तार, दक्षिण कोरिया के कैसीनो बाजार में सफल व्यवहार अर्थशास्त्र और रणनीतिक डिज़ाइन का उदाहरण है।

“ईंट और मोर्टार से बने कैसीनो मेरे दिल के बहुत करीब हैं”
Stephan Crystal

भौतिक कैसीनो और iGaming का प्रसार

Crystal ने भौतिक कैसीनो और iGaming के प्रसार पर चर्चा की, जो खिलाड़ी की सहभागिता को बढ़ाता है और समुदाय का निर्माण करता है। यह अभिसरण व्यक्तिगत सूचनाओं, डिजिटल लीडरबोर्ड, लाइव डीलर गेम और उपलब्धि बैज के माध्यम से सुगम होता है। उन्होंने अनुकूल सरकारी नीतियों और रणनीतिक निवेशों द्वारा संचालित फिलीपीन कैसीनो उद्योग की तीव्र वृद्धि का हवाला दिया। उदाहरण के लिए, रिसॉर्ट्स वर्ल्ड मनीला विभिन्न खिलाड़ी खंडों के लिए पुरस्कार तैयार करने के लिए डेटा एनालिटिक्स का उपयोग करता है, जिससे संतुष्टि और वफादारी बढ़ती है।

जापान और थाईलैंड में नए अवसर

Crystal ने जापान और थाईलैंड में हाल ही में हुए कानूनी परिवर्तनों पर भी बात की। जापान द्वारा हाल ही में इंटीग्रेटेड रिसॉर्ट्स (IR) को वैध बनाने से कैसीनो उद्योग के लिए नए अवसर खुलते हैं। व्यवहारिक अर्थशास्त्र की रणनीतियाँ स्थानीय सांस्कृतिक बारीकियों को ध्यान में रखते हुए इन रिसॉर्ट्स को डिज़ाइन करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगी, जिससे खिलाड़ियों की भागीदारी पर सकारात्मक प्रभाव सुनिश्चित होगा।

थाईलैंड में, प्रतिनिधि सभा ने 28 मार्च, 2024 को कैसीनो को वैध बनाने के लिए मतदान किया, जिसका उद्देश्य पर्यटन को बढ़ावा देना और विदेशी निवेश को आकर्षित करना है। MGM रिसॉर्ट्स इंटरनेशनल ने रुचि व्यक्त की है, जिससे थाईलैंड क्षेत्रीय कैसीनो उद्योग में एक महत्वपूर्ण खिलाड़ी के रूप में स्थापित हो गया है।

प्रभावी कैसीनो डिज़ाइन खिलाड़ियों को प्रभावित करने के लिए बहुत फायदेमंद होता है। इनमें लेआउट और स्थानिक व्यवस्था, गेम प्लेसमेंट और विविधता, प्रकाश और ध्वनि, और पुरस्कार प्रणाली शामिल हैं। Crystal ने बताया कि सांस्कृतिक अंतरों को समझना और उनका सम्मान करना स्थानीय खिलाड़ियों के साथ प्रतिध्वनित होने वाले कैसीनो को डिज़ाइन करने के लिए महत्वपूर्ण है।

एशियाई बाजार

Crystal ने अपने भाषण में कहा कि फिलीपींस से लेकर मलेशिया और कंबोडिया तक हर एशियाई देश अपने ग्राहकों के लिए कुछ अलग प्रदान करता है। उन्होंने कहा, “डिजाइन तत्वों के उपयोग के कारण एशिया में बाजार में भिन्नता है।” “जब लोग कैसीनो जाते हैं, तो उन्हें पता होता है कि वे पैसे खोने जा रहे हैं, लेकिन चुनौती यह है कि उन्हें अधिक खर्च करने और ऐसा करते समय अच्छा समय बिताने के लिए कैसे प्रेरित किया जाए।”

एशिया में, डिजिटल साइनेज अगले स्तर पर है और लॉयल्टी प्रोग्राम को अमेरिका से एशिया में सफलतापूर्वक निर्यात किया गया है। Crystal ने निष्कर्ष निकाला, “कैसीनो एशिया में स्थानीय रीति-रिवाजों को अपनाते हैं, लेकिन आज तकनीक के उपयोग के माध्यम से अपने पर्यावरण को भी जोड़ते हैं।” यह व्यावहारिक भाषण इस बात को रेखांकित करता है कि कैसीनो में क्या महत्वपूर्ण है।