K36 एक्सेक्यूटिव के अनुसार iGaming में क्रांति लाने में AI की भूमिका
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के उदय ने iGaming सहित कई उद्योगों को बदल दिया है। उद्योग में कई फर्मों के लिए, उपयोगकर्ता या गेमर अनुभव को बढ़ाने के लिए या तो तकनीक का उपयोग किया जा रहा है या उसका पता लगाया जा रहा है।
SiGMA एशिया राइजिंग स्टार अवार्ड 2024 जीतने के बाद SiGMA न्यूज़ से बात करते हुए, K36 के CEO Truman Chia ने iGaming उद्योग में AI की परिवर्तनकारी भूमिका पर विस्तार से चर्चा की। K36 को स्थापित हुए अभी सिर्फ़ डेढ़ साल ही हुआ है और कंपनी अभी अपनी युवावस्था में है। इसके बावजूद, ये कंपनी उद्योग में काफ़ी आगे बढ़ गई है और इसका मुख्य कारण इसकी AI को अपने संचालन में इंटीग्रेट करने की प्रतिबद्धता है।
“हम एक B2B iGaming प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता हैं, और हम एक AI-संचालित कंपनी हैं,” Chia ने 2023 में अपनी स्थापना के बाद से AI विधियों में अपने भारी निवेश को कंपनी की तेज़ वृद्धि का श्रेय देते हुए कहा।
Chia ने बताया, “हम आम तौर पर हर महीने अपने रेवेन्यू का 30 प्रतिशत अपनी AI रिसर्च लैब में लगाते हैं। इसलिए हमारा मानना है कि यह एक सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग कंपनी का भविष्य है।” AI रिसर्च और डेवलपमेंट में यह पर्याप्त निवेश K36 के AI में उनके बिजनेस मॉडल और विकास रणनीति की आधारशिला के रूप में विश्वास को रेखांकित करता है।
iGaming में AI का इंटीग्रेशन
K36 के शीर्ष एक्सेक्यूटिव ने AI की बहुमुखी प्रभाव के बारे में भी विस्तार से बताया। उन्होंने कहा, “iGaming क्षेत्र में, इसका 90 प्रतिशत हिस्सा सॉफ्टवेयर की दुनिया में है।” उन्होंने उद्योग के भविष्य के लिए आवश्यक तीन प्रमुख तत्वों पर प्रकाश डाला: कंप्यूटिंग पावर, इलेक्ट्रिक पावर और डेटा। Chia ने डेटा के महत्व पर जोर देते हुए कहा, “एक टर्नकी समाधान कंपनी के रूप में, हमारे पास दुनिया भर, क्लाइंट और प्रदाता का बहुत सारा डेटा है। हम उस डेटा का उपयोग कैसे करते हैं ताकि इसे एक कंपनी के रूप में लाभ प्राप्त करने के लिए एक ताकत के रूप में बदल सकें, यही हमारा लक्ष्य है।”
AI: एक टूल, खतरा नहीं
AI के साथ एक आम चिंता यह है कि यह नौकरियों को खतरे में डाल सकता है। Chia ने इस आशंका को सीधे संबोधित किया, और अधिक आशावादी दृष्टिकोण का सुझाव दिया। उन्होंने कहा, “हमारे पास एक ऐसा विभाग है जो AI-संचालित है, जो हमारे अपने AI एजेंटों को जूनियर इंजीनियर के रूप में काम करने के लिए प्रशिक्षित करता है। इसका मतलब है कि हर कोई अगले स्तर तक पहुँच सकता है, उच्च स्तर पर समस्याओं को हल कर सकता है।” Chia ने आश्वस्त किया कि AI मनुष्यों की जगह नहीं लेगा, बल्कि उनकी क्षमताओं को बढ़ाएगा, जिससे वे अधिक जटिल और रचनात्मक कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकेंगे।
AI: पांचवीं औद्योगिक क्रांति
Chia ने AI को “उद्योग में पांचवीं क्रांति” के रूप में वर्णित किया, और भविष्यवाणी की कि AI हमारी दैनिक बातचीत का एक अभिन्न अंग बन जाएगा। “AI एक टूल है, यह वह तरीका है जिससे हम अपनी बुद्धि का विस्तार करते हैं। भविष्य में, AI हमारा एक हिस्सा बन जाएगा जिसके साथ हम बात कर सकते हैं, समस्याओं को हल कर सकते हैं और हमारी मदद कर सकते हैं,” उन्होंने भविष्यवाणी की। सिर्फ एक टूल होने के बजाय एक सहयोगी भागीदार के रूप में AI की यह दृष्टि K36 के दूरदर्शी दृष्टिकोण का केंद्र है।
महत्वकांक्षी उद्यमियों के लिए सलाह
K36 की यात्रा पर विचार करते हुए, Chia ने महत्वाकांक्षी उद्यमियों को सलाह दी। उन्होंने आग्रह किया, “इस बदलाव का हिस्सा बनें, इस क्रांति का हिस्सा बनें।” उन्होंने लोगों को जोड़ने वाले व्यावसायिक विभागों, जैसे कि मानव संसाधन और खाता मैनेजमेंट पर ध्यान केंद्रित करने के महत्व पर जोर दिया। Chia ने जोर देकर कहा, “आप अपने क्लाइंट को कैसे बनाए रखते हैं या उससे कैसे जुड़ते हैं, यह कुछ ऐसा है जिसे AI दूर नहीं कर सकता। आपको विश्वास और जुड़ाव बनाना होगा।” उन्होंने मानवीय संपर्क और विश्वास-निर्माण के मूल्य पर प्रकाश डाला, जो AI द्वारा अपूरणीय हैं।
SiGMA एशिया के उद्योग जगत के उभरते सितारे के रूप में पहचाने जाने वाले Chia ने कहा कि K36 इस बात का उदाहरण है कि अत्याधुनिक तकनीक को इंटीग्रेट करने से किस तरह तेजी से विकास और परिवर्तन हो सकता है।
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