การสร้างพนักงานที่มีทักษะและปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับตลาด iGaming

Shirley Pulis Xerxen June 4, 2024

วาระการประชุมที่ SiGMA เอเชีย 2024 ในวันนี้รวมถึงการพูดคุยข้างกองไฟที่น่าสนใจ ซึ่งขับเคลื่อนโดย Pronet Gaming ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การสร้างพนักงานที่มีทักษะและปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับตลาด iGaming วิทยากรคือ Jaime Debono ซีอีโอของ iGaming Academy และ Yuliya Khrenova หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบ & DPO ที่ iGaming Academy

Jaime Debono เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจตลาดพนักงานทั่วโลกภายในอุตสาหกรรมเกม ด้วยการวิจัยที่ครอบคลุมเผยให้เห็นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับโอกาสของพนักงาน ศักยภาพในการเติบโต และความท้าทายในการจ้างงาน การจัดหาทรัพยากร และการเพิ่มทักษะ

เขาตั้งข้อสังเกตว่าสหรัฐอเมริกาเป็นตลาดที่สำคัญซึ่งมีพนักงานเกือบล้านคนในการดำเนินงานด้านการเล่นเกม ตามมาด้วยสหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป และเอเชีย โดยมีมาเก๊าเพียงแห่งเดียวที่มีพนักงานประมาณ 50,000 คน ตลาดเกิดใหม่อย่างบราซิลก็ถูกเน้นให้เป็นพื้นที่ที่น่าสนใจเช่นกัน

ข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดและผลกระทบต่อภาคส่วน

จากนั้น Yuliya Khrenova ก็ขึ้นเวทีเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดในการปฏิบัติตามข้อกำหนด เธอชี้ให้เห็นว่าการฝึกอบรมไม่ได้เป็นไปโดยสมัครใจ แต่เป็นองค์ประกอบที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการออกใบอนุญาตและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ซึ่งมีความซับซ้อนมากขึ้นด้วยการขยายตลาดที่มีการควบคุมและการแนะนำกฎระเบียบที่เข้มงวดมากขึ้น

Khrenova เน้นย้ำถึงแนวโน้มหลายประการ รวมถึงการเพิ่มขึ้นของเขตอำนาจศาลที่ควบคุมหรือห้ามการพนัน ความจำเป็นในการออกใบอนุญาตหลายใบ และข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นตามมา เธอยังกล่าวถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการประเมินความเสี่ยงและแนวทางที่ทำให้ผู้บริหารระดับสูงต้องรับผิดเป็นการส่วนตัวต่อความล้มเหลวในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

การเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ

จากนั้นการอภิปรายก็หันไปสู่การเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ โดย Khrenova ตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่สถิติทั่วโลกเกี่ยวกับปัญหาการพนันค่อนข้างต่ำ ตัวเลขระดับชาติอาจสูงกว่าได้ กระตุ้นให้หน่วยงานกำกับดูแลแนะนำข้อกำหนดที่เข้มงวดมากขึ้น เธอยังกล่าวถึงการตีตราการพนันในบางตลาดและการแนะนำวงเงินเงินฝากและการตรวจสอบความสามารถในการจ่าย

วิทยากรทั้งสองคนเห็นพ้องถึงความจำเป็นที่ผู้ประกอบการจะต้องเข้าใจสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่ซับซ้อนและปกป้องนักพนันส่วนน้อยที่มีปัญหา พวกเขาเน้นย้ำถึงความสำคัญของการฝึกอบรมในการปกป้องบริษัทต่างๆ จากค่าปรับที่อาจเกิดจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งเพิ่มสูงขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหราชอาณาจักร การสนทนาข้างกองไฟปิดท้ายด้วยการเรียกร้องให้ดำเนินการสำหรับอุตสาหกรรมที่จะลงทุนในการฝึกอบรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเพื่อให้แน่ใจว่ามีผู้มีทักษะและ พนักงานที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบซึ่งสามารถปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา