รายงาน: กิจกรรมฉ้อโกงที่มุ่งเป้าไปที่แพลตฟอร์มการพนันในสหรัฐอเมริกามีจำนวนเพิ่มขึ้น

รายงานล่าสุดจาก TransUnion เน้นย้ำถึงภัยคุกคามที่เพิ่มขึ้นของการฉ้อโกงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการพนันออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐอเมริกา   

การศึกษาพบว่ามากกว่า 10% ของธุรกรรมการพนันออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาถูกตั้งค่าสถานะว่าต้องสงสัยว่ามีกิจกรรมฉ้อโกงในปี 2023 ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า  

โครงการฉ้อโกงที่โดดเด่น  

รายงาน TransUnion ระบุว่าการละเมิดการส่งเสริมการขายเป็นรูปแบบหลักของการฉ้อโกงที่ก่อกวนภาคการพนัน   

ผู้ฉ้อโกงกำลังใช้ประโยชน์จากข้อเสนอส่งเสริมการขายและโบนัสที่ได้รับจากคาสิโนออนไลน์และแพลตฟอร์มการพนันกีฬา ซึ่งส่งผลให้มีกิจกรรมฉ้อโกงเพิ่มมากขึ้น  

Steve Yin รองประธานอาวุโสและหัวหน้าฝ่ายโซลูชันการฉ้อโกงระดับโลกของ TransUnion เน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงในกลวิธีในการฉ้อโกง โดยผู้ฉ้อโกงหันมาใช้การสร้างบัญชีใหม่โดยใช้ข้อมูลระบุตัวตนสังเคราะห์มากขึ้น แทนที่จะประนีประนอมกับบัญชีที่มีอยู่ 

ข้อมูลระบุตัวตนสังเคราะห์ที่ปะติดปะต่อจากข้อมูลที่มาจากการละเมิดข้อมูลจำนวนมาก ได้กลายเป็นเครื่องมือที่สร้างผลกำไรสำหรับผู้ฉ้อโกง ซึ่งกระตุ้นให้เกิดการทำธุรกรรมฉ้อโกงเพิ่มมากขึ้น  

ผลกระทบของการละเมิดข้อมูลต่อกิจกรรมการฉ้อโกง  

การศึกษานี้เน้นย้ำถึงบทบาทของการละเมิดข้อมูลในการอำนวยความสะดวกในการฉ้อโกงทางดิจิทัล   

สหรัฐฯ พบว่ามีการละเมิดข้อมูลเพิ่มขึ้นถึง 157% ในช่วงปี 2020 ถึง 2023 ทำให้ผู้ฉ้อโกงมีข้อมูลที่เพียงพอในการสร้างบัญชีที่ฉ้อโกงและข้อมูลประจำตัวสังเคราะห์ ก่อให้เกิดภัยคุกคามที่สำคัญต่อความปลอดภัยของธุรกรรมออนไลน์ 

แนวโน้มโลกและอิทธิพลทางเศรษฐกิจ  

ในระดับโลก ภาคการค้าปลีกแซงหน้าอุตสาหกรรมเกม รวมถึงการพนันออนไลน์และโป๊กเกอร์ โดยประสบอัตราการฉ้อโกงทางดิจิทัลที่สูงที่สุดในปี 2023 ด้วยอัตราที่น่าตกใจ 8.7% ซึ่งเพิ่มขึ้น 21% เมื่อเทียบเป็นรายปี   

นอกจากนี้ ภาคโทรคมนาคมยังพบว่าอัตราการฉ้อโกงทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดถึง 111% เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยแตะ 4.5% 

การวิจัยของ TransUnion ยังให้ความกระจ่างเกี่ยวกับอิทธิพลของภาวะเศรษฐกิจต่อพฤติกรรมการพนัน   

แม้ว่าเศรษฐกิจสหรัฐโดยรวมจะฟื้นตัวได้ แต่ปัจจัยต่างๆ เช่น สภาพคล่องของผู้บริโภคที่ลดลงและความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่ต่ำได้ส่งผลกระทบต่อกิจกรรมการพนัน   

ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2023 กิจกรรมการเดิมพันโดยรวมลดลง 10% เนื่องจากสภาพคล่องของผู้บริโภคที่ลดลง แม้ว่าคนรุ่น Millennials โดย 77% ที่รายงานว่าการเงินในครัวเรือนดีขึ้น ก็กลายเป็นข้อยกเว้น  

กลยุทธ์สำหรับผู้ประกอบการ  

การทำความเข้าใจสัญญาณทางการเงินที่แยกแยะความยืดหยุ่นจากผู้เล่นที่มีปัญหาถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการดึงดูดนักพนันที่มีมูลค่าสูงตาม TransUnion  

แม้ว่าการมีส่วนร่วมโดยรวมจะลดลง แต่กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นไปที่การขยายช่องทางได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จในการนำทางภูมิทัศน์การพนันที่เปลี่ยนแปลงไป