ผลสำรวจของ Isle of Man GSC เผยว่าในปี 2023 มีนักพนันอายุต่ำกว่าเกณฑ์เกือบ 3,000 คนที่ถูกบล็อก

Jenny Ortiz October 25, 2024

SiGMA news

ผลสำรวจของ Isle of Man GSC เผยว่าในปี 2023 มีนักพนันอายุต่ำกว่าเกณฑ์เกือบ 3,000 คนที่ถูกบล็อก

การสำรวจล่าสุดเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบจากคณะกรรมการกำกับดูแลการพนันแห่งเกาะแมน (GSC) เผยให้เห็นความคืบหน้าที่โดดเด่นของผู้ประกอบการในการปิดกั้นการพยายามเล่นการพนันของผู้เยาว์ การสำรวจดังกล่าวครอบคลุมระยะเวลาตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมถึง 31 ธันวาคม 2023 และแจกจ่ายให้กับผู้ประกอบการที่ได้รับใบอนุญาตจาก OGRA จำนวน 35 ราย โดยผู้ตอบแบบสอบถาม 33 รายให้รายละเอียดเกี่ยวกับแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและการแทรกแซงเชิงรุกตามแนวทาง RG ที่เข้มงวดของ GSC

จากการสำรวจพบว่าผู้ให้บริการทุกรายใช้การควบคุมการลงทะเบียนขั้นสูงเพื่อจำกัดผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ส่งผลให้ผู้ให้บริการบล็อกความพยายามลงทะเบียนของผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ได้ 2,972 ครั้งในปี 2023 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ตอบแบบสอบถาม 79 เปอร์เซ็นต์รายงานว่าไม่มีกรณีการพนันของผู้เยาว์เลย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของระบบที่สอดคล้องกับมาตรฐาน GSC

การควบคุมการพนันอย่างรับผิดชอบที่ได้รับการปรับปรุง

ผลการสำรวจยังพบว่าผู้ให้บริการกำลังดำเนินการควบคุมตามทางเลือกต่างๆ เพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ตามข้อบังคับการพนันออนไลน์ (การลงทะเบียนและบัญชี) ปี 2008 มาตรการเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดขีดจำกัดการฝาก การใช้จ่าย และการสูญเสียได้ ในปี 2023 ผู้ใช้ 67,907 ราย หรือคิดเป็น 2.5 เปอร์เซ็นต์ของฐานผู้ใช้ทั้งหมด เลือกใช้การควบคุมเหล่านี้ ผลการสำรวจเน้นย้ำว่าผู้ให้บริการ 31 รายเสนอฟีเจอร์ขีดจำกัดการฝาก และรายอื่นๆ ให้การควบคุมการใช้จ่ายและการสูญเสียเพิ่มเติม ทำให้ผู้เล่นได้รับประสบการณ์การพนันที่ปลอดภัยและควบคุมได้มากขึ้น

ผู้ประกอบการสามารถกำหนดระดับการควบคุมที่ยืดหยุ่นได้ ตั้งแต่ไม่กี่ปอนด์ไปจนถึงขีดจำกัดรายเดือนจำนวนมาก ทำให้ผู้ใช้สามารถจัดการค่าใช้จ่ายได้อย่างสะดวกสบาย

ตัวเลือกการแยกตัวเองช่วยเพิ่มการปกป้องผู้ใช้

ผู้ประกอบการที่เข้าร่วมทั้งหมดเสนอตัวเลือกการแยกตัวเอง (SE) ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้หยุดชั่วคราวหรือปิดใช้งานบัญชีของตนอย่างถาวร ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ยังเริ่มใช้มาตรการ SE หากพนักงานตรวจพบพฤติกรรมการพนันที่อาจก่อให้เกิดปัญหา เงื่อนไขการแยกตัวเองมีตั้งแต่การพักชั่วคราวระยะสั้นไปจนถึงการแบนตลอดชีวิต โดยผู้ประกอบการต้องให้ข้อมูลที่ชัดเจนและเข้าถึงได้เกี่ยวกับตัวเลือกเหล่านี้

การตระหนักรู้และความโปร่งใสที่เพิ่มขึ้นในการพนันอย่างรับผิดชอบ

ผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 73 ได้รับการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับนโยบายการพนันอย่างรับผิดชอบ ซึ่งมักเป็นเรื่องข้อจำกัด คำขอ SE และเอกสารเกี่ยวกับความสามารถในการจ่าย เพื่อเพิ่มความโปร่งใส ผู้ให้บริการได้ให้ผู้ใช้เข้าถึงประวัติการทำธุรกรรมมากกว่า 1.19 ล้านครั้งในปี 2023 ซึ่งช่วยเสริมสร้างความตระหนักรู้และการควบคุมกิจกรรมการพนันของผู้ใช้

ความมุ่งมั่นของ GSC ต่อนโยบายการพนันที่รับผิดชอบในอนาคต

“GSC จะใช้ผลการสำรวจของ RG เพื่อปรับปรุงนโยบายการพนันอย่างรับผิดชอบในปัจจุบัน และพิจารณาปรับปรุงวิธีการสื่อสารข้อกำหนดและคำแนะนำที่เกี่ยวข้องไปยังผู้รับใบอนุญาตและสาธารณชน” คณะกรรมาธิการกล่าว

GSC มีเป้าหมายที่จะปรับปรุงนโยบายการพนันอย่างรับผิดชอบให้เข้มงวดยิ่งขึ้น โดยวางแผนแนวทางเพิ่มเติมสำหรับผู้ได้รับใบอนุญาตภายในปี 2025 คณะกรรมาธิการเน้นย้ำถึงความสำคัญของความพยายามร่วมกันของอุตสาหกรรมในการรักษาการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการสื่อสารกับผู้ใช้อย่างมีประสิทธิผล โดยเน้นที่การพัฒนามาตรฐานการพนันอย่างรับผิดชอบและความปลอดภัยของผู้ใช้

“GSC จะระบุโอกาสในการปรับปรุงความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบโดยการมีส่วนร่วมกับผู้ได้รับอนุญาต ผู้บริโภค และคนอื่นๆ เพื่อชี้แจงความรับผิดชอบของผู้ได้รับอนุญาต” บริษัทกล่าวเสริม