เรื่องอื้อฉาวลอตเตอรี่ของสวีเดนอาจสั่นคลอนภูมิทัศน์ทางการเมือง

Garance Limouzy September 17, 2024

เรื่องอื้อฉาวที่เพิ่มมากขึ้นซึ่งเกิดขึ้นรอบๆ การดำเนินงานลอตเตอรีของพรรคโซเชียลเดโมแครตในสวีเดนได้กระตุ้นให้เกิดการดำเนินการด้านกฎระเบียบ เนื่องจากทางการเริ่มสอบสวนการเปิดเผยที่น่าวิตกกังวลเกี่ยวกับกลวิธีการขายที่ก้าวร้าว เรื่องอื้อฉาวดังกล่าวคุกคามต่อสถานะทางการเงินของพรรคโซเชียลเดโมแครต เนื่องจากรัฐบาลกำลังพิจารณาห้ามลอตเตอรีที่ดำเนินการโดยพรรคการเมืองอีกครั้ง

การล่าเหยื่อผู้สูงอายุ

ลอตเตอรี่ที่เป็นที่ถกเถียงกันนี้ดำเนินการโดย Kombispel ซึ่งเป็นบริษัทที่เป็นเจ้าของโดยพรรคโซเชียลเดโมแครต ซึ่งดูแลงานประจำวันให้กับกลุ่มสำคัญ 3 กลุ่มที่เกี่ยวข้องกับพรรคการเมือง ได้แก่ พรรคคนงานสังคมประชาธิปไตย (SAP) สหพันธ์เยาวชนสังคมประชาธิปไตยแห่งสวีเดน (SSU) และสมาคมสตรีสังคมประชาธิปไตย (S-Kvinnor)

เรื่องอื้อฉาวดังกล่าวมีสาเหตุมาจากการเปิดเผยของ Dagens Nyheter ว่าบริษัทเทเลมาร์เก็ตติ้งที่ Kombispel ว่าจ้างมีพฤติกรรมหลอกลวง โดยเฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุที่เปราะบาง ตัวแทนขายเหล่านี้ซึ่งหลายรายดำเนินการนอกสเปน มีรายงานว่าพยายามโน้มน้าวผู้คนที่สับสนให้สมัครลอตเตอรีโดยไม่เปิดเผยเงื่อนไขทั้งหมด รวมถึงการต่ออายุอัตโนมัติ

ผลกระทบทางการเมือง

ผลพวงจากเรื่องอื้อฉาวของลอตเตอรีอาจส่งผลทางการเมืองอย่างรุนแรงต่อพรรคโซเชียลเดโมแครต ซึ่งต้องพึ่งพาการดำเนินงานลอตเตอรีของตนเป็นอย่างมากในการระดมทุน ในขณะที่พรรคการเมืองอื่นสามารถดำเนินการลอตเตอรีเพื่อหาเงินทุนได้ พรรคโซเชียลเดโมแครตเป็นเพียงพรรคเดียวเท่านั้นที่ประสบความสำเร็จ

การเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวไม่เพียงแต่ทำลายชื่อเสียงของพรรคเท่านั้น แต่ยังทำให้เกิดการหารือเกี่ยวกับการห้ามลอตเตอรีทางการเมืองอีกครั้ง โดยที่รัฐบาลกำลังพิจารณากฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้น เรื่องอื้อฉาวดังกล่าวได้ให้เหตุผลใหม่ในการห้ามดังกล่าว ซึ่งจะทำให้สถานะทางการเงินของพรรคโซเชียลเดโมแครตย่ำแย่ เนื่องจากรายได้ครึ่งหนึ่งของพรรคมาจากลอตเตอรี

พรรคเดโมแครตขวาจัดของสวีเดนซึ่งสนับสนุนรัฐบาล ได้ออกมาเรียกร้องอย่างเปิดเผยให้ตัดแหล่งเงินทุนนี้ออกไป โดยมองว่าเป็นหนทางที่จะทำลายระบบที่พวกเขาเห็นว่าไม่ยุติธรรมซึ่งคอยหนุนหลังฝ่ายค้าน ในขณะที่รัฐบาลกำลังร่างกฎหมายลอตเตอรีฉบับใหม่ รัฐบาลกำลังเผชิญกับการตัดสินใจครั้งสำคัญว่าจะใช้การห้ามซึ่งอาจปรับเปลี่ยนภูมิทัศน์ทางการเมืองของสวีเดน หรือจะเผชิญกับข้อกล่าวหาว่าใช้พลังอำนาจของฝ่ายนิติบัญญัติเพื่อบ่อนทำลายคู่แข่งทางการเมืองหลัก

ลอตเตอรี่ยังคงดำเนินการเอาท์ซอร์ส แม้จะอ้างว่าตรงกันข้าม

พรรคโซเชียลเดโมแครตตอบโต้กระแสตอบรับอย่างรวดเร็วด้วยการประกาศยกเลิกสัญญาจ้างงานการตลาดทางโทรศัพท์ทันที อย่างไรก็ตาม รายงานใหม่ของ TV4 Nyheterna ระบุว่า Kombispel ยังคงใช้บริษัทการตลาดทางโทรศัพท์ภายนอกในการบริการลูกค้า แม้จะมีแถลงการณ์ต่อสาธารณะที่กล่าวอ้างเป็นอย่างอื่น ตัวแทนการตลาดทางโทรศัพท์ยืนยันว่าฝ่ายบริการลูกค้ายังคงเหมือนเดิม ทำให้เกิดความกังวลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการสถานการณ์ของพรรค

อดีตพนักงานของบริษัทให้บริการทางโทรศัพท์ได้ออกมาเปิดเผยว่าการปฏิบัติที่ผิดจริยธรรมนั้นไม่ได้ส่งผลแค่เฉพาะการขายเท่านั้น แต่ยังส่งผลไปถึงการบริการลูกค้าด้วย ตามที่อดีตพนักงานบริการลูกค้าคนหนึ่งชื่อ Malou Mattsson กล่าว พนักงานถูกกดดันให้รักษาลูกค้าเอาไว้ไม่ว่าจะต้องแลกด้วยอะไรก็ตาม แม้ว่าพวกเขาต้องการยกเลิกการสมัครรับลอตเตอรีก็ตาม รายงานระบุว่าพนักงานได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการโน้มน้าวให้ลูกค้าซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุยังคงสมัครรับลอตเตอรีต่อไป ซึ่งทำให้หลายคนรู้สึกว่าสภาพแวดล้อมในการบริการลูกค้านั้นเอารัดเอาเปรียบมากกว่ากระบวนการขายเสียอีก

ซีอีโอถูกไล่ออก

ท่ามกลางเรื่องอื้อฉาวนี้ บุคคลที่มีชื่อเสียงหลายคนต้องเผชิญกับผลกระทบที่ตามมา Jonas Lindholm (ในภาพด้านบน) ซีอีโอของคอมบิสเปล ถูกไล่ออก และคณะกรรมการทั้งหมดถูกกระตุ้นให้ลาออก พรรคโซเชียลเดโมแครตประกาศว่าซีอีโอคนใหม่จะเข้ามาดูแลการดำเนินงาน โดยมีอำนาจตรวจสอบแนวทางปฏิบัติของบริษัทอย่างละเอียดถี่ถ้วน รวมถึงข้อตกลงการบริการลูกค้าที่เป็นที่ถกเถียงกัน

Spelinspektionen ดำเนินการ

ในระหว่างนี้ หน่วยงานกำกับดูแลการพนันของสวีเดน (Spelinspektionen) ได้ยืนยัน ว่ากำลังตรวจสอบกรณีดังกล่าวอยู่ หลังจากการสืบสวนของ Dagens Nyheter ขณะนี้หน่วยงานกำกับดูแลกำลังดำเนินการเพื่อประเมินสถานการณ์และการละเมิดกฎระเบียบการออกใบอนุญาตที่อาจเกิดขึ้น