หน่วยงานกำกับดูแลของฝรั่งเศสเข้าแทรกแซงเพื่อปกป้องสิทธิ์ของนักพนัน

Lea Hogg March 28, 2024

SiGMA news

หน่วยงานกำกับดูแลของฝรั่งเศสเข้าแทรกแซงเพื่อปกป้องสิทธิ์ของนักพนัน

ในการดำเนินการอย่างเด็ดขาดเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภค กลุ่มเฝ้าระวังการพนันของฝรั่งเศส Autorité Nationale des Jeux (ANJ) มีจุดยืนที่หนักแน่นต่อแนวทางปฏิบัติในการจำกัดการเดิมพันของผู้เล่นโดยพลการโดยผู้ดำเนินการ หลังจากการทบทวนข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดโดยบริษัทการพนันอย่างพิถีพิถัน ANJ ได้บังคับใช้การลบข้อกำหนดบางอย่างที่ถือว่าไม่ยุติธรรมต่อผู้บริโภค ในขณะเดียวกันก็แจ้งให้ผู้ให้บริการบางรายปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขของตนใหม่ทั้งหมด

การปราบปรามมุ่งเป้าไปที่ข้อกำหนดที่อนุญาตให้ผู้ดำเนินการจำกัดการเดิมพันของผู้เล่นโดยไม่มีการให้เหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมาย ANJ เตือนว่าข้อจำกัดดังกล่าวอาจละเมิดรหัสผู้บริโภค หรือในกรณีที่แย่กว่านั้น อาจถือเป็นแนวทางปฏิบัติทางการค้าที่หลอกลวง¹ หน่วยงานกำกับดูแลรับทราบว่ามีสถานการณ์ที่ถูกต้องในการกำหนดขีดจำกัดการเดิมพัน เช่น การแก้ไขปัญหาการพนัน การช่วยเหลือในการต่อต้านการฟอกเงิน และลดความเสี่ยงทางการเงินให้กับผู้ประกอบการ

ANJ มุ่งเป้าไปที่ขีดจำกัดของนักพนันที่ไม่ยุติธรรม

นอกจากนี้ ANJ ยังได้ท้าทายข้อกำหนดที่ยกเว้นผู้ประกอบการจากความรับผิดหรือขัดขวางการขอความช่วยเหลือทางกฎหมายสำหรับผู้บริโภค ยืนยันว่าผู้เล่นควรมีสิทธิ์ที่จะแสวงหาความยุติธรรมภายในเขตอำนาจศาลท้องถิ่นของตน โดยไม่คำนึงถึงที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของผู้ให้บริการ แม้ว่าจะอยู่ต่างประเทศก็ตาม หน่วยงานกำกับดูแลยังวิพากษ์วิจารณ์เงื่อนไขที่จำกัดหลักฐานที่ผู้บริโภคสามารถนำเสนอได้และเงื่อนไขที่ลดระยะเวลาห้าปีตามกฎหมายในการเรียกร้องสิทธิต่อผู้ประกอบการ

การตรวจสอบตามกฎระเบียบนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมายในระดับที่น่าพอใจก่อนการตรวจสอบในอนาคต อย่างไรก็ตาม ANJ ชี้แจงว่าสิ่งนี้ไม่เท่ากับการรับรองเอกสารสัญญาของผู้ปฏิบัติงาน ซึ่งยังคงเป็นความรับผิดชอบของผู้ดำเนินการในการร่างแต่เพียงผู้เดียว โดยไม่มีเจตนาใดๆ ในการสร้างมาตรฐาน การแทรกแซงของ ANJ นี้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในการสนับสนุนสภาพแวดล้อมการพนันที่ยุติธรรมและโปร่งใส โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการคุ้มครองผู้บริโภคในอุตสาหกรรม