888 के स्वामित्व वाले बेटिंग शॉप के ऑपरेटर William Hill पर ब्रिटेन के जुए के इतिहास में सबसे बड़ा जुर्माना लगाया गया है। £19.2 मिलियन (US$23.7 मिलियन) William Hill समूह के जुआ संचालनों में से 3 पर लगाया गया सामूहिक जुर्माने की राशि थी। इसे व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी और उनके व्यवसाय से संबंधित प्रथाओं में एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (AML) के संबंध में “व्यापक और खतरनाक” विफलताओं के रूप में वर्णित किया गया।
यूके गैंबलिंग कमीशन (UKGC) उनके द्वारा पाए गए कदाचार की व्यापक सीमा को देख कर दंग था, उनके दवारा जारी किया गया जुर्माना उस कार्रवाई के विपरीत एक हलके विकल्प के रूप में देखा गया जो उनने शुरुआत में करने की सोची थी, जो कि समूह के जुआ लाइसेंस को निलंबित करना था।
William Hill के अपराध
UKGC द्वारा घोर अनैतिक आचरण के कई उदाहरण उजागर किए गए, जैसे कि एक ग्राहक को एक नया अकॉउंट खोलने और 20 मिनट में £23,000 खर्च करने की अनुमति देना या 48 घंटे की अवधि में £32,500 खर्च करने देना, वो भी बिना किसी जांच या किसी निवारक उपाय को प्रदान किए बिना।
विफलताएं और भी शर्मनाक हुईं, जब देखा गया कि ग्राहकों को बिना किसी प्रकार की जांच के दसों-हज़ार पाउंड की राशि खर्च करने और उसे खोने की अनुमति दी गई। आंकड़े इतने बेतुके रूप से अनियंत्रित थे कि वे मनी-लॉन्ड्रिंग (AML) कानून के संबंध में गैर-अनुपालन करते हुए पाए गए।
पूरे कारोबार में अविश्वसनीय रूप से खराब सुरक्षा उपायों से संबंधित मुद्दे भी चिंता का कारण थे। नियंत्रण अप्रभावी साबित जुए, जहां 331 ग्राहकों को Mr Green के साथ सेल्फ-एक्सक्लूशन लेने के बाद WHG (अंतर्राष्ट्रीय) के साथ जुआ खेलने की अनुमति मिली। William Hill द्वारा संचालित दोनों व्यवसायों में, अपने स्वयं के क्रॉस प्लेटफॉर्म नियंत्रणों को लागू करने के प्रयासों की कमी देखी गयी।
उद्योग को परेशान करने वाली एक समस्या
ये रेगुलेटरी जुर्माने एक हफ्ते से भी कम समय में आते हैं, इससे पहले Kindred Group 2 के संचालन, 32 Red Limited and Platinum Gaming Limited पर भी £7.1m का जुर्माना लगाया गया था। यह लगभग समान शुल्कों के लिए था, जिसका कारण भारी मात्रा में धन खर्च करने और हारने की अनुमति देना, अप्रभावी और अप्राप्य सेल्फ-एक्सक्लूशन उपायों और समस्याग्रस्त जुआरियों की रक्षा के किसी भी प्रयास में ग्राहकों के साथ बातचीत की कमी थी।
William Hill द्वारा दिए गए एक बयान में वे प्रकाश में लाई गई कमियों को सुधारने के लिए रेगुलेटर्स के साथ मिलकर काम करने के लिए उद्योग की व्यापक भावना को दर्शाते हैं।
“पूरा समूह उद्योग भर में अनुपालन मानकों में सुधार के लिए जुआ आयोग की प्रतिबद्धता का समर्थन करता है और हम इसे प्राप्त करने के लिए रेगुलेटर और अन्य हितधारकों के साथ मिलकर काम करना जारी रखेंगे।”
नए कानून पर काम चल रहा है
ये, कई वित्तीय जुर्मानों में सबसे नया, ब्रिटेन में जुए के रेगुलेशन की प्रभावशीलता को सुधारने और पुन: स्थापित करने के प्रयास में ब्रिटिश सरकार द्वारा चलाए जा रहे व्यापक संचालन के बदले में आते हैं। ताकि यह अत्यधिक लाभदायक बने रहते हुए सुरक्षित, अनुपालन करने में सक्षम और सामाजिक रूप से जिम्मेदार दोनों हो सके।
डिजिटल, संस्कृति, मीडिया और स्पोर्ट्स (DCMS) कमिटी ने नए कानून का समर्थन करने के लिए एक समकालीन, पूरी तरह से व्यापक जुए के क्षेत्र पर निर्दिष्ट वाइट पेपर में प्रदर्शित होने वाली जानकारी एकत्र करने के लिए प्रमुख ऑपरेटरों के साथ बातचीत की। जिन्होंने ऑपरेटरों के साथ जुड़ाव की कमी के बारे में UKGC की आलोचना की। ऑपरेटरों को रेगुलेटर द्वारा परामर्श और प्रतिक्रिया की कमी के कारण व्यापक असंतोष है, जिसने जुर्माने जारी करके उन्हें निराश किया है।
इस दावे की वैधता William Hill की मूल कंपनी 888 द्वारा वहन किए गए बयान में देखी जा सकती है:
“William Hill के अधिग्रहण के बाद, कंपनी ने एक कठोर एक्शन प्लान के कार्यान्वयन के साथ चिन्हित मुद्दों को तुरंत संबोधित किया”
William Hill के अमेरिका के बाहर आधारित परिचालनों को बाद पिछले ही साल 1.95 बिलियन पाउंड की राशि के लिए 888 द्वारा अधिग्रहित किया गया था, जो इस प्रकाश में भ्रम और अप्रभावी रेगुलेशन की तस्वीर पेश करता है। इसके कारण जुर्माने को एक योग्य लेकिन असंगत दंड के रूप में देखा जाता है। वर्तमान में तैयार किए जा रहे कानून को इन मुद्दों को इस तरह से संबोधित करना चाहिए जो उद्योग को नए सिरे से ढाले, जो कि कई जुर्माने जारी करने के विपरीत है, जो तेजी से व्यापार करने की एक साधारण लागत बन रहे हैं। यह एक ऐसा मुद्दा है जिसे हल किया जाना चाहिए। यदि यूके में जुआ उद्योग को प्रदान की जा सकने वाली सेवाओं और प्राप्त की जा सकने वाली सफलता में महत्वपूर्ण रूप से पीछे हटे बिना अपने अनुपालन में सुधार करना है।
