William Hill จ่ายค่าปรับที่ทำลายสถิติ
William Hill ผู้ดำเนินการร้านพนัน 888 ได้รับการลงโทษครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์การพนันของสหราชอาณาจักร 19.2 ล้านปอนด์ (23.7 ล้านเหรียญสหรัฐ) เป็นราคารวมที่วางอยู่ในการดำเนินการพนัน 3 แห่งของ William Hill group, นี่คือความล้มเหลวที่ “แพร่หลายและน่าตกใจ” เกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมและการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) ของธุรกิจในการดำเนินธุรกิจ
คณะกรรมาธิการการพนันแห่งสหราชอาณาจักร (UKGC) รู้สึกสับสนกับการประพฤติมิชอบที่พวกเขาค้นพบ โดยค่าปรับที่ออกนั้นเป็นทางเลือกที่เบากว่าจากการกระทำที่ได้รับการพิจารณาในขั้นต้น ซึ่งจะเป็นการระงับใบอนุญาตการพนันของกลุ่ม
ความผิดของ William Hill
หลายกรณีถูกเปิดเผยโดย UKGC เกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไร้ยางอายอย่างร้ายแรง เช่น การอนุญาตให้ลูกค้ารายหนึ่งเปิดบัญชีใหม่และใช้จ่าย 23,000 ปอนด์ใน 20 นาที หรืออีกรายใช้จ่าย 32,500 ปอนด์ในช่วง 48 ชั่วโมงโดยไม่มีการตรวจสอบใดๆ หรือต้องใช้มาตรการป้องกันใดๆ
ความล้มเหลวดังกล่าวกลายเป็นเรื่องอนาจารมากยิ่งขึ้น โดยลูกค้าได้รับอนุญาตให้ใช้จ่ายและเสียเงินเป็นจำนวนหลายหมื่นปอนด์โดยไม่มีการตรวจสอบใดๆ ตัวเลขที่ไม่มีการควบคุมอย่างน่าขันจนถือเป็นการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ การตรวจสอบสถานะ ที่ไม่ดีอย่างไม่น่าเชื่อทั่วทั้งธุรกิจก็เป็นสาเหตุที่น่ากังวลเช่นกัน, ด้วยการควบคุมที่พิสูจน์แล้วว่าไม่ได้ผล ทำให้ลูกค้า 331 รายสามารถเดิมพันกับ WHG (ระหว่างประเทศ) ได้ในภายหลังหลังจากแยกตัวออกจาก Mr Green, ทั้ง 2 ธุรกิจดำเนินการโดย William Hill ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการขาดความพยายามในการบังคับใช้การควบคุมข้ามแพลตฟอร์มของตนเอง
ปัญหาที่รบกวนอุตสาหกรรม
บทลงโทษตามกฎระเบียบเหล่านี้เกิดขึ้นเพียงไม่ถึงสัปดาห์หลังจากการดำเนินการของ Kindred Group 2, 32 Red Limited และ Platinum Gaming Limited ก็โดนปรับมูลค่า 7.1 ล้านปอนด์เช่นกัน นี่เป็นข้อหาที่เกือบจะเหมือนกัน การใช้จ่ายและการสูญเสียเงินจำนวนมหาศาล มาตรการกีดกันตนเองที่ไม่ได้ผลและไม่มีการบังคับใช้ และการขาดปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในความพยายามใดๆ ที่จะปกป้องนักพนันที่มีปัญหา
ในคำแถลงของ William Hill พวกเขาสะท้อนความรู้สึกทั่วทั้งอุตสาหกรรมในการทำงานร่วมกันกับหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อปรับปรุงข้อบกพร่องที่ได้รับการเปิดเผย
“กลุ่มทั้งหมดแบ่งปันความมุ่งมั่นของคณะกรรมการการพนันในการปรับปรุงมาตรฐานการปฏิบัติตามทั่วทั้งอุตสาหกรรม และเราจะยังคงทำงานร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้”
กฎหมายใหม่ในการทำงาน
การลงโทษทางการเงินครั้งล่าสุดเหล่านี้เข้ามาแทนการดำเนินการในวงกว้างที่รัฐบาลอังกฤษกำลังดำเนินการในความพยายามที่จะปฏิรูปและสร้างประสิทธิภาพของ กฎระเบียบการพนันในบริเตน อีกครั้ง,พื่อให้มีทั้งความปลอดภัย เป็นไปตามข้อกำหนด และรับผิดชอบต่อสังคมในขณะที่ยังคงให้ผลกำไรเช่นเคย
ในการเก็บรวบรวมข้อมูลให้มีความร่วมสมัย, เอกสารไวท์เปเปอร์เกี่ยวกับการพนัน ที่ครอบคลุมอย่างเต็มที่เพื่อผลักดันกฎหมายใหม่, คณะกรรมการดิจิทัล, วัฒนธรรม, สื่อ และกีฬา (DCMS) มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ดำเนินการรายใหญ่ ใครวิจารณ์ที่ UKGC เกี่ยวกับการขาดการมีส่วนร่วมกับผู้ให้บริการ มีความไม่พอใจอย่างกว้างขวางกับการขาดการปรึกษาหารือและข้อเสนอแนะจากผู้ควบคุมไปยังผู้ปฏิบัติงานซึ่งทำให้พวกเขาผิดหวังเมื่อถูกปรับ
ความถูกต้องของข้อเรียกร้องนี้สามารถเห็นได้ในแถลงการณ์ของบริษัทแม่ของ William Hill นั่นคือ 888:
“หลังจากที่ William Hill ถูกซื้อกิจการ, บริษัทได้จัดการปัญหาที่ระบุอย่างรวดเร็วด้วยการดำเนินการตามแผนปฏิบัติการที่เข้มงวด”
888 เข้าซื้อกิจการนอกสหรัฐอเมริกาของ William Hill ในปีที่แล้วด้วยมูลค่ารวม 1.95 พันล้านปอนด์ ซึ่งในแง่นี้ทำให้เห็นภาพของความสับสนและกฎระเบียบที่ไม่มีประสิทธิภาพ สิ่งนี้นำไปสู่การออกค่าปรับที่สมควรได้รับแต่ไม่เหมาะสม กฎหมายที่กำลังได้รับการออกแบบเบื้องต้นในปัจจุบันต้องจัดการกับปัญหาเหล่านี้ในลักษณะที่จะปรับเปลี่ยนรูปแบบและหล่อหลอมอุตสาหกรรม แทนที่จะต้องจ่ายค่าปรับจำนวนมากซึ่งกำลังกลายเป็นต้นทุนง่ายๆ ในการทำธุรกิจอย่างรวดเร็ว นี่เป็นปัญหาที่ต้องแก้ไขหากอุตสาหกรรมการพนันในสหราชอาณาจักรต้องปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยไม่ถูกลดทอนอย่างมากในบริการที่สามารถแสดงผลได้และความสำเร็จที่สามารถรวบรวมได้
