Maxim Kiryukhin: Fonbet วางแผนที่จะรักษาธุรกิจร้านเดิมพันไว้
บริษัทพนัน Fonbet ประธานคณะกรรมการ Maxim Kiryukhin แบ่งปันความคิดของเขาเกี่ยวกับผลกระทบของ COVID-19 ในตลาดการเดิมพัน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Maxim Kiryukhin มุ่งเน้นไปที่วิธีที่บริษัทจัดการกับความท้าทายที่ต้องเผชิญเนื่องจากการปิดร้านเดิมพันและการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นก่อนการเปิดใหม่ ประธานบริษัทยังอธิบายด้วยว่าเหตุใดลูกค้าบางคนจึงไม่รีบเปลี่ยนนิสัยของตนในการเดิมพันออนไลน์
ร้านเดิมพันถูกปิดโดยสมัครใจในฤดูใบไม้ผลิ
สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้คือลูกค้า Fonbet ส่วนใหญ่เดิมพันออนไลน์ จากการเดิมพันทั้งหมด ประมาณ 70% จะทำผ่านระบบออนไลน์ และ 30% วางอยู่ในร้านเดิมพัน การระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของเราอย่างมาก ไม่เพียงเพราะการยกเลิกการแข่งขันกีฬาครั้งใหญ่ แต่ยังเกิดจากการปิดร้านเดิมพันด้วย เครือข่ายของเราครอบคลุมร้านเดิมพันประมาณ 1,000 แห่งทั่วรัสเซีย ‘Maxim Kiryukhin อธิบาย
เมื่อรัสเซียประกาศมาตรการกักกันที่เข้มงวด ร้านอาหาร ร้านค้าและร้านค้าปลีกอื่นๆ ถูกปิดทันที ร้านพนันทั้งหมดถูกปิดในเวลาต่อมา เราตัดสินใจปิดร้านค้าของเราก่อนที่จะมีคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการออกมา ความกังวลหลักของเราคือและยังคงเป็นความปลอดภัยของลูกค้าของเรา สถานการณ์ COVID นั้นร้ายแรงมากและจำนวนผู้ติดเชื้อก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว’ Maxim Kiryukhin เล่า ‘เราปิดร้านเดิมพันของเราโดยสมัครใจ นอกจากนี้เรายังดำเนินการถอนเงินจากบัญชีของลูกค้าที่ร้องขอ
ตอนนี้ร้านพนันของเรากำลังทยอยเปิดให้บริการอีกครั้งตามมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขภาพ ซึ่งสำคัญมาก Maxim Kiryukhin เน้นย้ำ ที่นั่งร้านเดิมพันของเราปฏิบัติตามข้อจำกัดการเว้นระยะห่างทางสังคม และแคชเชียร์ได้รับการทดสอบสำหรับ COVID-19 เป็นประจำ ลูกค้าจะได้รับอนุญาตให้เข้าได้ก็ต่อเมื่อสวมหน้ากากป้องกันและถุงมือเท่านั้น หากพวกเขาไม่มีของตัวเอง Fonbet จะจัดเตรียมชุดอุปกรณ์ไว้ที่หน้าประตู เป็นสิ่งที่ดีที่ร้านพนันของเรามีพื้นที่กว้างขวาง ดังนั้นแม้จะคำนึงถึงการเว้นระยะห่างทางสังคม เราก็สามารถรองรับทุกคนได้อย่างสะดวกสบาย
ไม่มีการแปลงเป็นดิจิทัล
นอกจากนี้ยังน่าสนใจที่จะดูว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างการระบาดใหญ่ ‘ Maxim Kiryukhin แสดงความคิดเห็น ‘ในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ ลูกค้าออนไลน์และอยู่ที่นั่น ตัวอย่างเช่น ผู้คนเริ่มซื้อของชำออนไลน์ สิ่งนี้กลายเป็นว่าสะดวกกว่า เร็วกว่าและดีกว่าสำหรับคนส่วนใหญ่ ไม่ต้องพูดถึงว่ามีความหลากหลายและทางเลือกมากกว่า กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความชอบของผู้บริโภคเปลี่ยนไปสู่ดิจิทัล
สิ่งเดียวกันอาจเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมการเดิมพันหากการแข่งขันกีฬาไม่ได้ถูกระงับ แต่เนื่องจากไม่มีกีฬาเลย จึงไม่มีอะไรให้เดิมพันด้วย ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์ Maxim Kiryukhin ตั้งข้อสังเกตว่าลูกค้าที่วางเดิมพันเพียงร้านพนันก่อนการกักกันมีการไหลออกจำนวนมาก โดยบอกว่าพวกเขาหยุดพักด้วย แต่ตอนนี้พวกเขากำลังกลับมาที่ร้านค้าออฟไลน์หลังจากเปิดใหม่
ตามคำกล่าวของ Maxim Kiryukhin ในช่วงการแพร่ระบาด 40% ของลูกค้า Fonbet ที่เคยเดิมพันเฉพาะในร้านพนันไม่ได้ทำการเดิมพันใดๆ เลย แต่กลับไปที่ร้านพนันหลังจากเปิดใหม่ และตอนนี้ 35% เล่นทั้งออนไลน์และออฟไลน์
ในบรรดาลูกค้าของเราที่เคยเดิมพันเฉพาะร้านพนัน มีเพียง 15% เท่านั้นที่เริ่มเล่นออนไลน์ แต่ยังคงเดิมพันในร้านพนันอย่างสม่ำเสมอ.แต่ฉันเชื่อว่าตัวเลขนี้ต่ำกว่ามากเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมอื่นๆ และเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่ย้ายข้อมูลออนไลน์น่าจะสูงกว่า Maxim Kiryukhin ยืนยัน ดังนั้นเราจึงไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าเรามีการเปลี่ยนแปลงอย่างจริงจังในการเดิมพันออนไลน์
บางทีสาระสำคัญของเรื่องอยู่ที่ความจริงที่ว่าภายใต้กฎหมายของรัสเซีย เป็นไปไม่ได้ที่จะมีบัญชีเดียวสำหรับการเดิมพันออฟไลน์และออนไลน์ หากมีบัญชีเดียว เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่เล่นในทั้งสองส่วนจะสูงขึ้น
ผู้เล่นวีไอพีกลับสู่ร้านเดิมพัน
ฉันควรสังเกตว่าเราไม่ได้เน้นการพนันออนไลน์เพียงอย่างเดียว Fonbet เป็นบริการที่ยอดเยี่ยมทั้งออนไลน์และออฟไลน์’ Maxim Kiryukhin อธิบาย ‘ในหลายอุตสาหกรรม การระบาดใหญ่ได้แบ่งการพัฒนาธุรกิจออกเป็นสองส่วน: ก่อน’ และ ‘หลัง’ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่กรณีของเรา ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติ และออฟไลน์ยังคงเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของเรา
Maxim Kiryukhin กล่าวเสริมว่า: “หลังจากเปิดใหม่ ลูกค้ากลับไปที่ร้านเดิมพันของเราทันที พวกเขาชอบบรรยากาศพิเศษที่นั่น ความเข้มข้นของคนที่มีใจเดียวกัน สำหรับบางคน มันเป็นวิธีที่จะหลีกหนีจากกิจวัตรประจำวันของพวกเขา บางคนไปยิมหรือซาวน่า แต่ลูกค้าของเราไปร้านพนัน – สำหรับพวกเขา มันเป็นวิธีผ่อนคลายและเป็นส่วนหนึ่งของสังคมสุภาพบุรุษ
ตามที่ Maxim Kiryukhin กล่าว ผู้เล่นวีไอพีสร้างหมวดหมู่พิเศษของลูกค้าร้านพนันของ Fonbet สำหรับพวกเขา การไปร้านพนันไม่ใช่แค่การเดิมพัน… แต่เป็นความบันเทิงรูปแบบพิเศษพร้อมบริการคุณภาพสูง
ในร้านเดิมพันของเรา เรามีสิทธิพิเศษสำหรับผู้เล่นวีไอพี รวมถึงห้องวีไอพีพร้อมเก้าอี้นวดที่ลูกค้าสามารถเชิญเพื่อน ๆ ของพวกเขามาดูเกมและเพลิดเพลินกับอาหารและเครื่องดื่ม Maxim Kiryukhin อธิบาย
SiGMA ยุโรป:
หลังจากการเปิดตัววัคซีน Pfizer BioNTech ในเดือนธันวาคมของสหราชอาณาจักร SiGMA Group จะย้ายงานในเดือนกุมภาพันธ์เป็นเดือนเมษายน SiGMA Europe ซึ่งจะตั้งอยู่ในมอลตา จะเริ่มดำเนินการตั้งแต่วันที่ 13-15 เมษายน 2021.
