직원 관리는 인수 합병(M&A)에서 항상 처리하기 가장 까다로운 영역 중 하나였지만 게이밍 및 접객 산업이 직면한 직원 부족과 기술 격차로 인해 인적 자원이 핵심 초점이 되었습니다.
하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)의 블로그에 따르면 전통적인 인수 합병 거래에서 직원의 약 30%가 같은 업계의 회사가 합병할 때 일자리를 잃는 것으로 나타났습니다. 많은 부문에서 인수 합병의 핵심 동인 중 하나가 규모의 경제를 달성하고 비용을 절감하는 것이기 때문입니다.
그러나 지난 몇 년 동안 도박 부문의 거래 물결은 다른 동인을 가져 직원 유지를 방정식의 중심에 두게 했습니다.
직원 기술 습득
미국 기업 Fox Rothschild의 게이밍 변호사이자 파트너인 Donna B. More는 “인수 합병 시장은 기업들이 다양한 기술을 습득하기 위해 노력해왔기 때문에 뜨거웠다”고 말했습니다. “카지노 회사는 온라인 게이밍을 인수하거나 온라인 도박에 공급 업체들을 인수했다. 대부분의 경우 인력을 유지해야 하기 때문에 인수하는 것이다”라고 덧붙였습니다.
미국 대법원이 2018년 프로 및 아마추어 스포츠 보호법을 파기한 이후 미국 주 중 2/3 이상이 스포츠 베팅을 합법화하기 위해 경쟁했습니다. 처리 가능한 전체 시장이 수백억에 달할 것으로 추정되는 상황에서 사내 전문 지식이나 새로운 기회를 활용하는 데 필요한 기술을 구축할 시간을 낼 수 있는 기업은 거의 없습니다.
따라서 수십 년 동안 스포츠 베팅과 온라인 도박이 확립된 미국과 유럽 플레이어 간의 합병 및 인수가 쇄도합니다. 일부 유명 인사로는 Caesars 엔터테인먼트가 William Hill을 인수한 후 888 홀딩스에 미국 외 자산을 매각한 것이 포함됩니다. 또한 MGM 리조트는 Entain과 벤처를 결성하여 BetMGM을 형성했으며, 라스베가스에 기반을 둔 운영자는 올해 LeoVegas를 인수하여 온라인 공간으로 더 확장되었습니다.
Fox Rothschild의 More는 도박 합병 후 직원을 해고함으로써 비용 시너지 측면에서 백엔드에 약간의 기회가 있을 수 있지만 많지는 않다고 말했습니다.
포스트 코로나 부족 여전
“시카고에는 사람을 찾는 표지판이 곳곳에 있다. 직원을 확보했다면 좋은 일”이라고 그녀가 말했습니다.
접객 및 레저 부문은 여전히 많은 사람들이 해고되고 종종 사교적이지 않은 시간을 보내는 업계에 복귀하지 않기로 선택하면서 코로나 이전의 직원 수준으로 돌아가기 위해 고군분투하고 있습니다.
Fifth Street Gaming의 최고 경영자인 Seth Schorr는 최근 SiGMA 뉴스에 회사의 가장 큰 도전은 노동 시장이라고 말했습니다.
“실제로 우리는 공급할 수 있는 것보다 더 많은 수요를 보고 있다. 그것이 우리 레스토랑이든 카지노이든 마찬가지다. 크랩을 하고 싶어하는 고객이 있는데 딜러가 없어서 세 번째 게임을 열 수 없을 때 운영자로서 매우 실망스럽다. 나는 그것이 바뀔 것이라고 생각하지만, 지금 우리가 처해 있는 상황입니다.”
코로나19는 직원 부족 외에도 많은 국가에서 일하는 문화를 근본적으로 변화시켰고, 이는 인수 합병에도 도전 과제를 던졌습니다.
직원 행동의 변화
법률 회사 Allen & Overy는 이러한 변화가 인수를 고려하는 모든 회사에 새로운 법적 및 조직적 문제를 제시했다고 말했습니다.
코로나로 인해 직원들은 유연하고 원격으로 일할 수 있습니다. 회사는 직원이 별도의 관할 구역에서 일할 때 세금 및 사회 보장 지불에 대한 고용주의 책임과 관련하여 문제가 있다고 말했습니다.
그것은 또한 정규직 직원과 프리랜서 기반의 계약자 사이의 구분을 흐리게 했으며 후자는 실제로는 정규직으로 일합니다. Allen & Overy 보고서에 따르면 이러한 “변장한 직원”은 많은 관할 구역에서 문제가 되고 있습니다.
거래에서 역할을 하는 또 다른 인력 요소는 직장 문화의 성별과 인종으로, “거래 및 구매자 계산에서 더 큰 역할을 한다”고 말합니다.
직원 문화 문제
“인수자들은 이제 대상 회사가 해결하지않은 미투(metoo) 또는 광범위한 차별 또는 따돌림 문제를 가지고 있는지 여부를 밝히기 위해 그 어느 때보다 실사 과정의 일환으로 그러한 우려를 한층 더 강조할 것이다” 그리고 “우리는 구매자들이 그러한 우려가 밝혀진 거래에서 멀어지는 것을 보았다”라고 말했습니다.
도박 합병의 속도는 경제 전망 약화로 인해 둔화되는 것으로 보이지만 주요 직원을 처리하고 유지하는 것은 앞으로 진행되는 거래의 주요 골칫거리로 남을 것입니다.
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