Gardez vos oeuf d’or grâce au Jeu Responsable
Adopter les avantages d’une approche de jeu responsable
Le Jeu Responsable est un sujet d’actualité omniprésent. Il est devenu un message fort dans le marketing et les publicités sur les jeux d’argent, signalant aux clients actuels et futurs qu’ils sont pris en charge. En outre, les opérateurs ont adopté le jeu responsable à un niveau plus stratégique, en communiquant sur le jeu responsable et en mettant en œuvre des initiatives et des solutions en matière de jeu responsable.
Enfin, les autorités de régulation surveillent de près le secteur des jeux d’argent et relèvent continuellement la barre pour assurer la sécurité des joueurs en renforçant la législation.
Le jeu responsable ayant fait son temps, nous pourrions tout aussi bien trouver les opportunités qui l’accompagnent et adopter les nombreux avantages d’une approche de jeu responsable.
La poule aux oeufs d’or
Pour illustrer cela, jetons un coup d’œil rapide à l’histoire de l’oie et de l’œuf en or. Un fermier avait une oie qui pondait un œuf d’or chaque jour. En vendant les œufs d’or, il est devenu riche, mais il voulait plus d’un œuf d’or par jour et il ouvrait l’oie pour obtenir tous les œufs d’un seul coup pour découvrir qu’il n’y avait pas d’œufs à l’intérieur et qu’il n’avait plus son oie d’or.
Le jeu responsable, une affaire commerciale
Si nous utilisons cette analogie dans le secteur des jeux d’argent, les joueurs jouent régulièrement pour se divertir tout en fournissant des œufs en or aux opérateurs, les agriculteurs. En revanche, les joueurs problématiques atteignent généralement un pic avec des pertes très élevées, avant d’arrêter de jouer tous ensemble, donc plus d’œufs en or. Cela dit, nous devons garder à l’esprit que derrière les œufs d’or, il y a de vraies personnes qui peuvent être vulnérables. En s’occupant des joueurs avec une approche responsable, ils continueront à gagner leur vie, c’est-à-dire qu’ils continueront à jouer, à s’amuser et à se divertir pendant que les opérateurs gagnent de l’argent. Dans un sens plus large, cela conduit aux avantages suivants du jeu responsable.
- Divertissement et Sécurité vont de pair
- Des relations durables et à long terme avec les clients comme avantage stratégique
- L’approche du jeu Responsable envoie un fort signal de de branding aux clients ainsi qu’aux régulateurs
- Diminution du taux de désabonnement, car trouver de nouveaux clients est une affaire coûteuse
- Éviter les amendes ou les retraits de licence
- Moins de mauvaises histoires dans les médias
Comment adopter une approche de Jeu Responsable ?
Mindway AI tire parti d’une très grande précision dans la détection des joueurs à risque et des joueurs à problèmes grâce au GameScanner, facilitant ainsi une stratégie de jeu responsable solide. Dans un test d’échantillonnage effectué par GLI®, au moins 99 % des joueurs évalués manuellement comme joueurs problématiques potentiels ont été classés comme joueurs à risque ou joueurs à problèmes potentiels. La haute performance du GameScanner qui a été primé est rendue possible par l’approche interne qui vise à comprendre à plusieurs niveaux ce qui se passe dans le processus de développement du jeu problématique en combinant :
- La recherche neuroscientifique, elle étudie les mécanismes du cerveau par le biais de scanners cérébraux,
- des évaluations psychologiques, la compréhension des comportements de jeu sur le plan cognitif et
- l’intelligence artificielle, en intégrant les éléments ci-dessus pour analyser d’énormes quantités de données et en détectant l’interrelation complexe dans un grand nombre de caractéristiques des jeux d’argent et des jeux problématiques.
Qu’est-ce que les opérateurs peuvent faire de plus ?
Les opérateurs peuvent fournir à leurs clients l’auto-test Gamalyze innovant et primé, qui permet de prendre conscience de son propre comportement de jeu et de sa propre prise de décision en matière de jeu. En jouant simplement à un jeu de cartes, le comportement décisionnel est analysé, révélant dans un rapport le niveau de risque et les principales caractéristiques décisionnelles d’un joueur. De plus, le rapport fournit au joueur des conseils individualisés pour favoriser un jeu sain. Gamalyze a remporté cette année le prix de l’innovation en matière de conformité 2020 décerné par les Global Regulatory Awards.
La morale de l’histoire
La morale de l’histoire est que le jeu responsable peut être un argument commercial solide. Avec les technologies modernes, la protection des clients contre les dommages liés au jeu est non seulement une solution viable, mais aussi une étape cruciale vers une stratégie solide de jeu responsable.
À propos du SiGMA Pitch :
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