Curtis Roach s’est entretenu avec Andrew Aligula, COO d’OdiBets, pour entendre son point de vue sur l’impact de la pandémie, comment elle a changé le comportement des clients et ce que cela signifie pour l’avenir
Le Kenya et certains de ses homologues d’Afrique de l’Est ont été le centre d’intérêt des Jeux d’argent en ligne en afrique ces dernières années. L’évolution de l’argent mobile a été un moteur de progrès dans cette région, permettant à leurs opérateurs de sportsbooks de générer plus de 2 milliards de dollars de revenus combinés. Toutefois, malgré ces chiffres impressionnants, l’impact de la pandémie s’est fait sentir de manière significative lorsque tous les sports en direct ont été annulés.
Quel a été l’impact du manque de sports en direct sur le marché kenyan ?
Les paris sportifs ont été affectés lorsque les gouvernements et les fédérations sportives ont suspendu les événements sportifs dans les stades en raison des restrictions liées à la COVID-19. En tant qu’opérateur de paris sportifs de premier plan, Odibets, comme d’autres opérateurs, a dû faire face à un marché qui se rétrécit rapidement et n’a pas ou peu d’événements à proposer pendant la pandémie.
Quels autres types de jeux ont gagné en popularité pendant le confinement ?
L’eSport a connu un succès massif lorsque le confinement a été annoncé à la mi-mars 2020. Les chiffres des paris virtuels se sont également améliorés de manière significative au cours de cette période.
Cela aura-t-il un effet sur les futures tendances des produits ?
Aujourd’hui, nous sommes confrontés à un consommateur hautement connecté, éduqué, mobile, rapide et virtuellement motivé, avec de multiples options. Ses exigences sont personnelles et sophistiquées.
Les opérateurs et les fournisseurs de services devront proposer des produits adaptés à cette sophistication, comme le peer to peer ou les fonctionnalités de preuve sociale, qui sont au premier plan. Il n’y aura pas de place pour les produits qui nécessitent un effort à l’avenir.
Dans quels autres pays d’Afrique de l’Est prévoyez-vous de vous développer et quelles stratégies de promotion utiliserez-vous pour attirer ce nouveau public ?
Odibets n’est pour l’instant disponible qu’au Kenya et au Ghana. Dans le cadre de notre plan d’expansion rapide, nous annoncerons bientôt un nouveau partenariat avec une célébrité de premier plan en Afrique de l’Est. Nous prévoyons de nous étendre en Tanzanie, en Zambie, au Nigeria et en Afrique du Sud.
Notre stratégie de croissance est une solide adéquation produit-marché (produit) avec des caractéristiques virales intégrées. Par exemple, nous avons des paris gratuits, une application mobile allégée, des cadeaux en espèces, et la consultation gratuite de données à la demande. Nous utilisons également la recherche organique et les médias payants pour acquérir des utilisateurs sur des sites web tels que Google, Opera, Livescore et les principaux sites locaux.
Hors ligne, nous recherchons des opportunités de sponsoring qui donneraient des avantages à la marque Odibets. Notre initiative de base baptisée “Odi Mtaani” avec la Fédération de Football du Kenya (FKF), estimée à plus d’un million de dollars par an, a connu un tel succès.
Les principaux marchés africains comme le Kenya sont encore en phase de croissance et ont beaucoup à offrir. Quels processus ou stratégies les opérateurs basés en Afrique peuvent-ils adopter par rapport à leurs confrères européens plus expérimentés, comme Bet365, qui aideraient l’industrie à atteindre son potentiel plus rapidement ?
L’intégration de multiples paiements est essentielle si les opérateurs de paris au Kenya et en Afrique dans son ensemble veulent atteindre un potentiel complet comme l’Europe. Bien que le secteur de l’argent mobile soit énorme en raison d’une population très rurale, les intégrations de paiement comme PayPal, Skrill, Neteller seront de puissants leviers de croissance pour l’avenir.
L’élargissement de l’accès par l’USSD/SMS ou par les bureaux de paris, une gamme complète de produits tels que les loteries, les jackpots, les casinos, ainsi que l’adoption du marketing d’affiliation à grande échelle sont également essentiels pour satisfaire la demande croissante de paris en Afrique.
L’interview nous permet de conclure que l’avenir semble prometteur pour cette région, malgré les revers de cette année. Il existe encore de nombreuses possibilités de croissance, en particulier dans les pays d’Afrique de l’Est comme le Kenya, la Tanzanie et la Zambie, où les infrastructures et l’appétit du marché sont idéaux pour les jeux d’argent en ligne. Des opérateurs comme Odibets sont suffisamment agiles pour en tirer parti.
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