La COVID-19 a eu un effet dévastateur sur la marque de monnaie mobile M-Pesa, dont la plateforme a enregistré une baisse de revenus de 14,5% par rapport à l’année précédente.
Safaricom a publié ses résultats HY se terminant le 30 septembre pour l’exercice financier 2020/2021 dans un flux en direct présenté sur sa plateforme de médias sociaux, la chaîne Youtube, et d’autres plateformes comme Zoom. Les rapports du géant des télécommunications et de l’opérateur de téléphonie mobile montrent que la pandémie COVID-19 a eu un impact sur les performances de leur entreprise, tant pour le service d’opérateur que pour la branche de téléphonie mobile M-Pesa. Parallèlement, il a maintenu ses investissements pour soutenir la croissance de sa clientèle. Pour la première fois, les revenus des services des opérateurs ont chuté de 4,8 % par rapport à l’année précédente, pour atteindre 118,42 milliards de KES. Les bénéfices avant intérêts et impôts ont chuté de 10,5 %, à 44 968 millions de KES.
Alors que la présentation des résultats financiers a été effectuée par le directeur financier par intérim, IIIanna Darcy, suite au départ de Satessh Kamath pour Vodafone, le produit de téléphonie mobile, M-Pesa a enregistré pour la première fois une baisse de ses bénéfices. Une directive de la CBK a obligé les produits d’argent mobile à un taux zéro pour les transferts de personne à personne de moins de 1 000 Kes et les transferts de banque à M-Pesa et de portefeuille à banque.
D’autres services qui étaient détaxés sont les factures des frais pour les hôpitaux publics afin d’éviter la manipulation d’argent liquide. Ces produits et leurs services associés rapportent des milliards à M-Pesa en termes de frais de transaction. Certaines mesures ont été mises en place pour faire face aux effets de la pandémie et devraient être levées avant 2021.
Le PDG Peter Ndegwa (photo de droite) a déclaré : “Cette période a été difficile pour les entreprises et nos clients, et nous nous sommes engagés à parcourir ce chemin ensemble. Au cours de cette période, nous avons pris plusieurs initiatives pour aider nos clients et le gouvernement à surmonter cette pandémie”.
L’épidémie de la COVID-19 a eu un effet dévastateur sur la marque de monnaie mobile M-PESA, dont la plateforme a enregistré une baisse de revenus de 14,5% par rapport à l’année précédente.
Néanmoins, la valeur totale des transactions de M-Pesa a augmenté de 32,9 % en glissement annuel pour atteindre 9,04 billions de Kes. Le volume des transactions M-Pesa a augmenté pour atteindre 5,12 milliards de KES. Il y a eu une augmentation du volume des transactions dans le contexte de la pandémie COVID-19, qui a incité les pays à imposer un confinement pour freiner la propagation du virus et les gouvernements à encourager les gens à effectuer des paiements en ligne plutôt qu’en espèces en raison de la possibilité d’attraper le virus par l’utilisation de monnaie papier. Cela a donc incité beaucoup de gens à effectuer des transactions en ligne et des affaires avec les clients en ligne, mais cela n’a pas pu empêcher M-PESA de connaître une baisse de ses bénéfices. Cela peut être du à la situation économique de l’Afrique qui a empiré en raison de la crise.
Écrit par Adeleye Awakan, qui est auteur et qui participe au développement de l’industrie des jeux d’argent et des jeux d’argent en ligne, de l’IA, de la Blockchain, de la Fintech. Il est également chercheur et consultant depuis plus de cinq ans dans l’industrie des jeux d’argent en Afrique. Connectez-vous avec lui sur LinkedIn : Adeleye Awakan : Skype : en direct : a2b5e96b401c7985 : Email:[email protected].
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