ความรับผิดชอบต่อสังคม: SOFTSWISS ปรับปรุงบริการต่อต้านการฉ้อโกง

ทีมงานต่อต้านการทุจริตของบริการจัดการของ SOFTSWISS ปรับปรุงระดับความเป็นมืออาชีพโดยจบหลักสูตรการฝึกอบรม ‘ความรับผิดชอบต่อสังคม การสื่อสาร และการสร้างแรงจูงใจในการเปลี่ยนแปลง’ โดย GamCare. การรับรองช่วยยกระดับการยกระดับบริการและเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของทีมในการทำงานให้สอดคล้องกับหลักการรับผิดชอบต่อสังคม

การฝึกอบรมนี้ทำให้ทีมต่อต้านการฉ้อโกงเพิ่มทักษะในการสื่อสารเพื่อนำแนวทางเชิงรุกมาใช้ในการจัดการกับอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการพนัน รวมถึงปัญหาการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันที่มีความรับผิดชอบ Shift Leads of First Line Support และผู้จัดการ VIP เข้าร่วมการฝึกอบรม ผู้เชี่ยวชาญของ SOFTSWISS Managed Services จะสามารถแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นได้แล้ว หลักสูตรนี้จัดทำโดย GamCare ผู้ให้บริการชั้นนำด้านข้อมูล คำแนะนำ และการสนับสนุนสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการพนัน

The Anti-Fraud Support เป็น 1 ใน 6 บริการที่มีการจัดการของ SOFTSWISS ซึ่งเป็นแผนกมัลติฟังก์ชั่นที่รับผิดชอบบริการสนับสนุนลูกค้า B2C สำหรับคาสิโนออนไลน์และแบรนด์การพนันกีฬา ผู้เชี่ยวชาญคุณภาพสูงบรรลุผลลัพธ์ที่ก้าวล้ำ: ในช่วงไตรมาสที่ 1 ทีมต่อต้านการทุจริตได้แก้ไขข้อร้องเรียนที่สำคัญกว่า 75 รายการเกี่ยวกับกิจกรรมที่น่าสงสัยในคาสิโนออนไลน์. ยอดรวมที่บันทึกไว้ตลอดช่วงเวลานี้เกิน 2.8 ล้านยูโร

“ทีมของเรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาความรู้และนำไปปฏิบัติในทันที หลักสูตรของ GamCare นั้นไม่ใช่ข้อยกเว้น: ทีม Anti-Fraud ได้เรียนรู้วิธีจัดการกับคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพนัน รวมถึงวิธีสร้างการสื่อสารตามพฤติกรรมของผู้คน เรามุ่งหมายเพื่อความสมบูรณ์แบบในบริการของเรา และเราใส่ใจลูกค้าของเราเพราะความปลอดภัยและความเชี่ยวชาญเป็นหัวใจสำคัญของบริการที่เรานำเสนอที่ SOFTSWISS” Anastasia Vyshinskaia หัวหน้าฝ่ายบริการที่มีการจัดการของ SOFTSWISS ให้ความเห็น

เกี่ยวกับ บริการจัดการของ SOFTSWISS

บริการจัดการของ SOFTSWISS ทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ SOFTSWISS เพื่อมอบมูลค่าเพิ่มเติมให้กับผู้ให้บริการและผู้เล่น iGaming บริการที่มีการจัดการประกอบด้วย บริการการรับแจ้งปัญหาการใช้ระบบ, การสนับสนุนต่อต้านการฉ้อโกง, การสนับสนุนผู้เล่นวีไอพี, การรักษาผู้เล่นและบริการเปิดใช้งาน และ ทีมบริหารจัดการเนื้อหา

เกี่ยวกับ SOFTSWISS 

SOFTSWISS เป็นบริษัท iGaming ระดับนานาชาติที่จัดหาโซลูชั่นซอฟต์แวร์ที่ผ่านการรับรองสำหรับการจัดการการดำเนินการด้านการพนัน ทีมผู้เชี่ยวชาญซึ่งมีพนักงานมากกว่า 1,300 คนตั้งอยู่ในมอลตา โปแลนด์ จอร์เจีย และเบลารุส SOFTSWISS ถือใบอนุญาตการเล่นเกมจำนวนหนึ่งและให้บริการโซลูชั่นซอฟต์แวร์ iGaming แบบครบวงจร บริษัทมีกลุ่มผลิตภัณฑ์มากมาย ประกอบด้วย แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์, ผู้รวบรวมเกม กับเกมคาสิโนนับพัน, แพลตฟอร์มพันธมิตร Affilka, แพลตฟอร์มสปอร์ตบุค และ ผู้รวบรวมแจ็คพอต. ในปี 2013 SOFTSWISS เป็นเจ้าแรกในโลกที่นำเสนอโซลูชันคาสิโนออนไลน์ที่ปรับให้เหมาะสมกับบิทคอยน์

คุณมีสิ่งที่จะได้รับสูงถึง 500,000 ยูโรในการลงทุนในตราสารทุนหรือไม่?

หลังจากประสบความสำเร็จอย่างมาก SiGMA พิทช์ รุ่นต่อไปจะกลับมาอีกรอบที่ Malta Week

บริษัทจะคัดเลือกสตาร์ทอัพกว่า 100 รายเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และความคิดริเริ่มตลอดงาน ผู้ตัดสินสิบอันดับแรกจะยืนหยัดแข่งขันเพื่อการลงทุนในตราสารทุนที่มีคุณค่า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Emily.