सामाजिक उत्तरदायित्व: SOFTSWISS धोखाधड़ी विरोधी सेवाओं में सुधार करता है
SOFTSWISS प्रबंधित सेवाएं धोखाधड़ी विरोधी टीम GamCare द्वारा ‘सामाजिक उत्तरदायित्व, संचार और प्रेरक व्यवहार परिवर्तन’ प्रशिक्षण(ट्रेनिंग) कोर्स को पूरा करके अपने व्यावसायिक पेशकशों में सुधार करती है। प्रमाणीकरण सेवा के स्तर को उन्नत करने में मदद करता है और सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांतों के अनुरूप काम करने के लिए टीम की प्रतिबद्धता पर प्रकाश डालता है।
इस प्रशिक्षण ने धोखाधड़ी विरोधी टीम को जुए से संबंधित नुकसान के साथ-साथ बढ़े हुए सुरक्षित जुए से संबंधित मुद्दों से निपटने के लिए अधिक सक्रिय दृष्टिकोण अपनाने के लिए अपने संचार कौशल में सुधर करने का अवसर प्रदान किया। जिम्मेदारीपूर्ण जुआ विशेषज्ञों, फर्स्ट लाइन सहायता के शिफ्ट लीड्स और वीआईपी मैनेजर्स ने प्रशिक्षण में भाग लिया। SOFTSWISS प्रबंधित सेवा विशेषज्ञ अब अधिक जटिल चुनौतियों का समाधान करने में सक्षम होंगे। यह कोर्स GamCare द्वारा प्रदान किया गया था, जो जुए से संबंधित मुद्दों से प्रभावित किसी भी व्यक्ति के लिए जानकरी, सलाह और समर्थन का अग्रणी प्रदाता है।
धोखाधड़ी विरोधी सहायता छह SOFTSWISS प्रबंधित सेवाओं में से एक है, जो ऑनलाइन कैसीनो और खेल सट्टेबाज़ी ब्रांडों के लिए B2C क्लाइंट सहायता सेवाओं के लिए जिम्मेदार मल्टी फंक्शन विभाग है। उच्च गुणवत्ता वाले विशेषज्ञ सफलता के शानदार परिणामों तक पहुंचते हैं: पहली तिमाही के दौरान धोखाधड़ी विरोधी टीम ने ऑनलाइन कैसीनो में संदिग्ध गतिविधि के संबंध में 75+ प्रमुख शिकायतों का समाधान किया। इस अवधि के दौरान बचाई गई कुल राशि 2.8 मिलियन यूरो से अधिक थी।
“हमारी टीम हमेशा अपने ज्ञान में सुधार करने और इसे तुरंत अभ्यास में लाने का प्रयास करती है। GamCare का कोर्स कोई अपवाद नहीं है: धोखाधड़ी विरोधी टीम ने जुआ-संबंधी मुद्दों और जोखिमों पर ग्राहकों की पूछताछ से निपटने के साथ-साथ लोगों के व्यवहार के आधार पर संचार कैसे बनाया जाए, यह सीखा। हम अपनी सेवा को सबसे उत्तम बनाने का लक्ष्य रखते हैं, और हम अपने ग्राहकों की परवाह करते हैं क्योंकि सुरक्षा और विशेषज्ञता SOFTSWISS में हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के मूल में है,” SOFTSWISS प्रबंधित सेवाओं की प्रमुख Anastasia Vyshinskaia ने टिप्पणी की।
SOFTSWISS द्वारा प्रबंधित सेवाओं के बारे में
SOFTSWISS प्रबंधित सेवाएँ आईगेमिंग ऑपरेटरों और खिलाड़ियों को अतिरिक्त मूल्य प्रदान करने के लिए SOFTSWISS उत्पादों के साथ काम करती हैं। प्रबंधित सेवाओं में फर्स्ट लाइन सहायता,धोखाधड़ी विरोधी सहायता, वीआईपी प्लेयर सहायता, प्लेयर रिटेंशन एंड रिएक्टिवेशन सेवाएं और कंटेंट मैनेजमेंट टीम शामिल हैं।
SOFTSWISS के बारे में
SOFTSWISS एक अंतरराष्ट्रीय आईगेमिंग कंपनी है जो जुआ संचालन के प्रबंधन के लिए प्रमाणित सॉफ़्टवेयर समाधान प्रदान करती है। विशेषज्ञता प्राप्त टीम, जिसमें 1,300+ कर्मचारी हैं, माल्टा, पोलैंड, जॉर्जिया और बेलारूस में स्थित है। SOFTSWISS के पास कई गेमिंग लाइसेंस हैं और यह वन-स्टॉप-शॉप आईगेमिंग सॉफ़्टवेयर समाधान प्रदान करता है। कंपनी के पास एक विशाल उत्पाद पोर्टफोलियो है, जिसमें ऑनलाइन कैसीनो प्लेटफॉर्म, हजारों कैसीनो गेम्स के साथ गेम एग्रीगेटर, Affilka एफिलिएट प्लेटफॉर्म, स्पोर्ट्सबुक प्लेटफॉर्म और जैकपॉट एग्रीगेटर शामिल हैं। 2013 में SOFTSWISS बिटकॉइन-अनुकूलित ऑनलाइन कैसीनो समाधान पेश करने वाली दुनिया की पहली कंपनी थी।
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