“Les opérateurs se choisissent” – Antonio Vega

L’interview de Antonio Vega, PDG de IDM, est le dernier entretien Affiliate Grand Slam

Antonio Vega, PDG de IDM, nous parle de l’entreprise et de ses piliers. Pour eux, leur principal pilier est le client -“le Boss” car c’est le client qui décide. Il évoque aussi les employés, et la culture d’entreprise, car toute organisation se compose avant tout des personnes qui y travaillent. Le troisième pilier est la technologie et l’analyse – découvrez son parcours.

Comment êtes-vous entré dans l’espace affilié pour la première fois ? Quel est votre parcours ?

L’affiliation n’a rien de nouveau. Amazon a grandement popularisé l’affiliation ces dernières années, mais de nombreuses entreprises en ligne utilisent des systèmes d’affiliation (pour que des tiers vendent leurs produits et services) depuis la fin des années 80. C’est à cette époque que j’ai découvert le monde de l’affiliation, étant affilié à plusieurs sociétés pour vendre leurs services d’accès internet et d’hébergement… et j’ai obtenu de bons résultats.

Comment est-ce que IDM a décollé ?

IDM est né lors d’un voyage aux îles Canaries, en Espagne. Les connaissances et l’expérience se sont associées au désir de faire quelque chose d’intéressant, d’exaltant et de motivant. Un beau projet à entreprendre. Il nous a fallu des mois avant de vraiment nous décider, car nous étions plongés dans d’autres projets. Nous avons développé le premier site Internet, en parallèle de la création de la société. L’accueil des opérateurs a été très bon, et grâce à leur collaboration la croissance est devenu une réalité.

Quels sont les sites affiliés qui composent actuellement votre portfolio ? Qui est votre cible ?

Nous travaillons actuellement sur un seul site, dont le public cible est l’Amérique latine. Nous ne travaillons pas encore dans tous les pays d’Amérique latine, nous en intégrons de nouveaux au fur et à mesure. C’est notre stratégie. Le marché latino-américain est très vaste, et il vaut mieux prendre le temps de se concentrer sur chaque pays. A moyen terme, nous commencerons à développer d’autres sites plus spécifiques pour consolider notre stratégie sur le marché.

Que pouvez-vous nous dire sur votre modèle d’entreprise, votre concept et votre culture ? Quels sont les trois piliers fondamentaux sur lesquels repose l’entreprise ?

Je crois que, dans le monde de l’affiliation, les modèles commerciaux sont assez homogènes. Cependant, les piliers fondamentaux sur lesquels repose l’entreprise peuvent être très différents d’une entreprise à l’autre. Dans notre cas, notre principal pilier et atout c’est le client, au point de le surnommer « The Boss ». Le Boss est celui qui décide où nous allons, quoi faire… c’est le client qui, avec ses demandes et ses besoins, décide où nous devons aller en tant qu’entreprise. Les employés, la culture et l’état d’esprit ne sont pas moins importants dans une entreprise -c’est notre deuxième pilier. La qualité d’une organisation dépend des personnes qui y travaillent. Les meilleures entreprises ont un leadership solide et créent un environnement inclusif où les différences sont valorisées et où les collaborateurs peuvent innover pour faire avancer l’entreprise. Comme troisième pilier, nous pourrions nommer la technologie et l’analytique. Peut-être que l’importance que nous accordons à cet aspect vient de ma formation spécifique dans ce domaine, mais il a été bien démontré, avec l’incursion du Big Data et du Business Analytics, qu’une bonne gestion de l’information aide à prendre de meilleures décisions.

IDM propose différent services. Pouvez-vous nous en parler ?

Nos services sont liés au marketing digital en général, même s’il est vrai que nous nous centrons clairement sur le secteur iGaming. Nous développons des sites, des stratégies commerciales, des stratégies de marketing en ligne, des technologies et proposons du conseil aux entreprises. En bref, nous essayons de fournir des solutions aux besoins de nos clients, principalement dans un environnement numérique.

Quel est l’objectif principal d’IDM ?

Notre objectif principal est de devenir le meilleur partenaire que toute entreprise du secteur puisse avoir, ainsi que d’offrir les informations et les outils les plus précis pour que le public latino-américain puisse s’amuser en jouant de manière responsable. Pour IDM, la satisfaction du client est comme l’oxygène : cela nous maintient en vie.

Qu’est-ce qui vous distingue des autres affiliés ? Qu’est-ce qui vous rend unique ?

Je pourrais répondre à cette question de plusieurs manières, peut-être en me concentrant sur des aspects purement commerciaux, ou en citant une citation célèbre d’un gourou bien connu. Cependant, ce qui rend les entreprises uniques, ce sont les personnes qui les composent. Ce sont eux qui ont des idées, qui sont créatifs, qui persévèrent chaque jour pour atteindre les objectifs qu’ils se fixent. C’est ce qui nous rend différents : notre capital humain.

Créez-vous tout le matériel marketing dont vous avez besoin pour promouvoir en interne, ou le sous-traitez-vous ?

Ça dépend. Nous n’avons pas toujours la même quantité de travail, et nous n’avons pas toujours les mêmes besoins. Il y a des choses que nous savons très bien faire, mais il peut nous arriver de sous-traiter.

Quelle est l’importance de l’activité sur les réseaux sociaux pour votre entreprise affiliée ? Est-ce difficile avec les mises à jour constantes de Google ?

Les réseaux sociaux sont devenus un phénomène de plus en plus important pour les nouvelles générations. C’est sûr et certain : vous devez être sur les réseaux sociaux. Pour nous, c’est un élément clé de la consolidation de notre stratégie. Ils nous aident à renforcer notre marque et à gagner la confiance du public.

C’est une tâche fastidieuse que d’être en chasse des éventuelles mises à jour de Google afin de pouvoir réagir à temps. Le fait que Google soit le moteur de recherche le plus utilisé crée une dépendance et une lutte acharnée pour la première place. Le fait que tant d’entreprises dans le monde dépendent de ce géant est une grande menace. Cela peut entraîner des pertes énormes si vous n’êtes pas à jour.

Comment la technologie joue-t-elle un rôle dans votre quotidien ? Avez-vous déjà mis en œuvre des fonctionnalités basées sur l’IA ?

La technologie est primordiale. Sans ces “0” et ces “1”, nous n’existerions pas en tant qu’entreprise, en tant que projet ou même en tant qu’idée. Cependant, IDM essaie d’utiliser le moins d’outils technologiques possible pour atteindre des performances maximales. Parfois, trop de technologie peut être contre-productif.

J’ai un Master en Big Data, et un autre en Industrie 4.0, ce qui fait de moi un gros consommateur de nouvelles technologies. Bien que l’intelligence artificielle progresse à pas de géant, nous n’avons pour l’instant que de petits outils qui utilisent cette technologie. Nul doute que nous ferons le grand saut quand il le faudra.

Comment choisissez-vous vos opérateurs et comment gérez-vous les relations avec plusieurs opérateurs ?

Les opérateurs se choisissent. En tant qu’entreprise, nous recherchons ceux qui disposent d’outils qui facilitent notre travail, qui ont une bonne réputation en tant que marque et dont l’éthique des affaires passe avant les intérêts économiques. Mais pourquoi se choisissent-ils ? Car au final, ce qui fait qu’un opérateur est « bon ou mauvais » se résume à la relation entre les partenaires d’IDM et l’opérateur. Si la relation est bonne, fluide et que les deux se comprennent bien, nous collaborons et faisons de grands progrès ensemble. Sinon, c’est chacun pour soi.

Travailler dans l’Affiliation, qu’est-ce que ça implique ?

Du challenge.

Que faut-il pour qu’une entreprise affiliée prospère?

Constance, passion, beaucoup de patience, lectures et études quotidiennes. N’oubliez pas non plus que vous devez vous entourer des meilleurs. Vos collaborateurs, associés à vos efforts, vous aideront à y parvenir.

Parlez-nous un peu de vous – après tout, les affaires se font avec des personnes, pas seulement avec des entreprises ! Quels sont vos passe-temps, votre livre ou citation préférée ? Est-ce que vous vous jouez ?

Je suis quelqu’un qui bouge beaucoup ! Je suis passionné de technologie depuis mon enfance, j’ai commencé à programmer en Basic à l’âge de neuf ans. Tout gadget nécessitant de l’énergie électrique pour fonctionner captera mon attention. Mais il en va de même pour les gadgets qui ont besoin d’un autre type d’énergie : voitures, motos, bateaux ou avions. En fait, l’un de mes passe-temps est de voler. J’ai obtenu mon brevet de pilote d’avion et mon brevet de pilote de drone avancé il y a quelques années. J’ai également suivi une formation dans ce domaine et je suis diplômé d’une université espagnole en techniques aérospatiales.

Côté sport, j’en ai essayé beaucoup, du Karaté au fitness, ou du Muay Thai au tir. J’ai parfois peu de temps et je manque de régularité, mais j’aime le sport. Mon dernier passe-temps préféré : le crossfit.

J’aime lire, même si je délaisse les livres, je préfère absorber les informations du net. Cependant, je veux parler d’un livre qui a complètement attiré mon attention Shoe Dog: A Memoir by the Creator of Nike de Phil Knight, qui raconte l’histoire de la marque Nike.

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