“La prochaine génération d’affiliés devra s’inspirer d’autres secteurs” – Joonas Karhu
L’interview de Joonas Karhu, Directeur des affaires commerciales de Bojoko, est la dernière en ligne de la série d’entretiens liés à Affiliate Grand Slam
Joonas Karhu et son équipe ont créé leur propre référencement, qui permet aux membres d’évaluer leur expérience. Ils ont récemment développé une série d’applications de « formation » qui peuvent être téléchargées sur les applications Apple et Google Play. Les points forts de Bojoko ? Le marketing numérique, les relations publiques et les réseaux sociaux. Ils ont même investi dans une campagne vidéo à gros budget, qui compte aujourd’hui plus de 9 millions de vues — découvrez le parcours de Karhu.
Comment votre entreprise affiliée a-t-elle décollée ? Le jeu d’argent est-il votre seule cible ?
Bojoko a fait ses débuts sur le marché britannique en 2017 et, depuis lors, nous avons surfé sur une formidable vague de croissance. La première année a été lente en termes de trafic sur le site et de membres inscrits, mais au cours des quatre dernières années, les deux ont décollé : nous avons plus de 34 000 visiteurs chaque mois et plus de 30 000 membres inscrits.
Nous nous sommes récemment étendus à de nouveaux marchés, notamment la Finlande, le Canada, la Nouvelle-Zélande et les États-Unis (avec le New Jersey). Nous avons également lancé nos premières pages d’affiliation de paris sportifs en Finlande.
Nous avons été en mesure de stimuler cette croissance en constituant la meilleure équipe du secteur et en nous concentrant sur des domaines clés tels que la technologie, le développement, le design, l’expérience utilisateur et le contenu. Nous avons également donné la priorité à la sécurité et au jeu responsable : cela a été essentiel pour soutenir notre croissance.
Dites-nous en plus sur votre modèle commercial, votre concept, et culture… quelle est votre mission ?
Avec Bojoko, nous voulions créer la première marque d’affiliation de jeux d’argent en ligne mondialement reconnue. Nous avons développé un concept unique inspiré par Airbnb et Trip Advisor : les casinos en ligne et les développeurs de jeux peuvent créer leur profil sur Bojoko et nos membres évaluent ensuite l’expérience.
Nos membres peuvent ainsi se faire une idée sur les casinos qui les intéressent, grâce aux commentaires générés par la communauté. Nous avons également une équipe indépendante qui teste tous les casinos présents sur notre site et proposent en parallèle leurs commentaires d’experts, ce qui crée une « double couche » de responsabilité.
En fin de compte, notre objectif est d’aider les joueurs à choisir des casinos en ligne en fonction de leurs préférences. Pour ce faire, nous avons développé une série d’outils puissants que les joueurs peuvent utiliser pour filtrer les 300+ marques de casino répertoriées sur Bojoko afin de générer une liste qui corresponde à leurs préférences. Nous pensons que cela contribuera à rendre le jeu en ligne plus populaire auprès du grand public.
Qu’est-ce qui vous distingue des autres affiliés ? Qu’est-ce qui vous rend unique ?
C’est notre approche qui nous différencie. Non seulement notre concept est innovant, mais en plus Bojoko devient une marque mondialement reconnue. Nous avons entrepris une stratégie marketing à grande échelle, et ne comptons pas simplement sur le trafic SEO pour engager les joueurs : nous avions comme outil le marketing numérique, les relations publiques et les réseaux sociaux, mais l’année dernière nous sommes réellement passés au niveau supérieur avec une campagne vidéo à gros budget.
Quatre agences distinctes ont travaillé sur cette publicité (The National Anthem, L’hymne national en français) qui compte aujourd’hui plus de 9 millions de vues. Elle a eu un impact positif énorme sur la notoriété de la marque et sur le trafic du site.
Aucun autre affilié de jeux d’argent en ligne n’a construit sa marque de la même manière que nous, et l’impact est positif sur Bojoko mais aussi sur l’industrie au sens large.
Quelle importance accordez-vous au jeu responsable ?
C’est quelque chose d’extrêmement important pour nous et nous pensons que nous établissons la norme à suivre pour les autres en ce qui concerne le jeu responsable : nous allons au-delà des clauses de non-responsabilité standard et des liens renvoyant vers les associations de dépendance au jeu. Nos actions font la différence, comme notre partenariat avec le fournisseur de logiciels de blocage des jeux de hasard, Gamban, pour donner à nos membres un accès gratuit au service.
Nous travaillons également avec un expert en matière de droit du jeu d’argent, qui effectue un audit annuel de Bojoko et de l’activité marketing que nous avons entreprise pour nous assurer que nous sommes assez responsables et que nous protégeons les joueurs autant que possible. Le jeu est une forme de divertissement, et nous voulons que les visiteurs de notre site, les membres inscrits et les joueurs soient heureux et en bonne santé lorsqu’ils se rendent sur un lien répertorié sur Bojoko.
Sur quels marchés vous concentrez-vous, et pourquoi ? Quel potentiel voyez-vous dans les marchés émergents ?
Puisque nous cherchons à faire de Bojoko une marque internationale, tous les marchés sont importants pour nous. Le défi, bien sûr, est de trouver le bon talent pour diriger l’entreprise sur chaque marché et cela prend du temps. C’est pourquoi nous adoptons une approche réfléchie pour chaque marché et n’intervenons que lorsque nous avons l’équipe en place pour nous assurer un succès.
Cela étant dit, nous pensons que les États-Unis deviendront le plus grand marché de jeu en ligne légal au monde et, à cette fin, nous consacrons des ressources importantes pour nous y implanter.
Quelles sont selon vous les qualités et compétences essentielles d’une bonne équipe/entreprise affiliée ?
L’affiliation dans le jeu de hasard est l’une des industries les plus compétitives dans lesquelles vous pouvez choisir de travailler. Pour réussir, vous devez constituer une équipe composée des esprits les plus brillants et des talents les plus créatifs du secteur. Les membres de votre équipe doivent également avoir un large éventail de compétences, de la conception au développement, en passant par la gestion, la finance, le contenu, le référencement… Toute l’équipe doit également être au top de sa forme, ce qui nécessite un apprentissage et un développement continus.
Quel rôle joue la technologie dans votre quotidien ? Quel sera l’impact des technologies émergentes, telles que l’IA et le big data, sur le secteur de l’affiliation en 2021 et au-delà ?
Nous avons priorisé la technologie dès le premier jour : notre site Web a été construit à partir de rien, sur mesure, ce qui nous a permis d’offrir une expérience utilisateur supérieure. C’est notre contrôle absolu sur la plateforme qui nous a permis de développer nos propres outils et fonctionnalités, d’effectuer des tests A/B et bien plus encore.
Récemment, nous avons amélioré notre approche en concevant et en développant une série d’applications de formation qui peuvent être téléchargées à partir de l’application store d’Apple et de la boutique Google Play. Nous avons déjà créé des applications pour le blackjack et la roulette, d’autres sont prévues.
Le principe derrière ces applications est de générer une notoriété supplémentaire pour la marque et de donner également aux joueurs la possibilité de s’entraîner aux jeux de table avant de s’inscrire et de jouer dans l’un des casinos que nous recommandons. L’idée s’est révélée être incroyablement populaire, avec plus de 1200 téléchargements au total à ce jour.
Comment les affiliés peuvent-ils être uniques dans leur approche ?
La prochaine génération d’affiliés doit aller au-delà du jeu et viser un large éventail d’entreprises, de secteurs et de marchés pour orienter l’expérience qu’ils offrent aux visiteurs de leur site. Ceux qui le feront seront en mesure d’apporter de nouveaux concepts et idées à l’espace des affiliés de jeu d’argent et de continuer à stimuler les progrès réalisés par ceux qui sont à la pointe de l’industrie.
Que faut-il pour qu’une entreprise affiliée prospère ?
Vous devez commencer avec une vision claire et un concept qui apporte quelque chose de nouveau sur le marché. Ensuite, il faut mettre en place une stratégie claire pour faire passer l’entreprise du concept au concret, puis à la croissance continue. Bien sûr, cela nécessite une équipe incroyable dirigée par une direction expérimentée et ambitieuse, qui puisse motiver et inspirer.
Une culture d’entreprise qui garantit que tous les employés se sentent valorisés, soutenus et aient la possibilité de se développer est également essentielle -nous n’avons perdu que deux employés au cours des quatre dernières années et aucun à la concurrence.
Comment gérez-vous les relations avec plusieurs opérateurs ?
Avec plus de 300 marques de casino en ligne répertoriées sur Bojoko, c’est un réel défi. Mais parce que nous considérons chaque relation comme un véritable partenariat entre Bojoko et le casino, nous avons consacré autant de temps que possible à chaque opérateur -du temps qui se partage entre moi et ma collègue, Linda Leskinen. Avec deux personnes travaillant à temps plein, nous pouvons gérer les marques avec lesquelles nous travaillons et en intégrer davantage.
Etes-vous déjà allé à un évènement SiGMA ? SiGMA Europe, Afrique, Asie ou Amériques – pour lequel de ces quatre salons d’exposition ferez-vous probablement une place dans votre agenda en 2021, si le COVID-19 le permet ?
J’ai déjà assisté à des évènements SiGMA et j’ai hâte de m’y rendre à nouveau dès que les diverses restrictions auront été levées. De tels événements sont un excellent moyen de réseauter avec des partenaires existants et d’en rencontrer de nouveaux… c’est aussi l’occasion d’écouter la perspective d’un large éventail d’initiés et d’experts de l’industrie. Bien que nous ayons profité d’événements virtuels au cours des 12 derniers mois, rien ne vaut la réalité.
Parlez-nous un peu de vous – après tout, les affaires se font avec des personnes, pas seulement avec des entreprises ! Quels sont vos passe-temps, votre livre ou citation préférée ? Est-ce que vous vous jouez vous-même aux jeux d’argent ?
Mes principaux passe-temps sont le golf et m’entraîner dans la salle de gym. Avant d’entrer dans l’industrie à titre professionnel, je jouais au poker. J’ai ensuite rejoint le monopole du jeu d’argent en Finlande lors de mes études, et j’ai continué sur ma lancée. Je joue occasionnellement et principalement sur les grands tournois de golf de la PGA.
Mes livres préférés sont la série Harry Potter et ma citation préférée est “Parfois il pleut à Disneyland” de Morgan Housel.
Pour en savoir plus sur SiGMA Affiliate Grand Slam, cliquez ici.
iGathering Londres :
Le prochain iGathering du Groupe SiGMA aura lieu à Londres le 21 juillet. L’événement, réservé aux cadres supérieurs, aura lieu à Tziganos, un restaurant proposant des plats méditerranéens au cœur du village de Blackheath. C’est l’occasion parfaite pour réseauter et nouer des liens dans un environnement chaleureux où les participants peuvent se détendre et créer des synergies. La participation à l’évènement n’est garantie que sur invitation et la liste est limitée à 200 prestigieux invités, ce qui garantit intimité et exclusivité. Vous souhaitez héberger le prochain iGathering ? Plus d’informations ici.
