Neosurfは、支払いと遊びによるオンライン支払いの豊富な経験をもたらします。このインタビューでは、ブランドの最高商業責任者であるAndrea McGeachin氏がMaria Debrincat氏と話をし、SiGMA マガジンと会社のプロジェクトやアイデアの一部を共有した。
なぜカジノはNeoSurfを認めてる支払い方法として見ているのですか?
Neosurfは、課金される料金が不適切に高くならないようにしながら、レジのページから高いコンバージョンを提供するローカル支払い方法です。決済手段としてNeosurfを検討しているのはカジノだけではなく、スポーツブック、ビンゴ、ポーカーなどのサイトも同様だ。私たちのマーチャントは、オンラインギャンブル業界が一貫して彼らをサポートすることができるローカル支払いを望んでいるため、私たちに来ます。
顧客の収集と維持の成功は何に起因しますか?
私たちは、収集において、協力的なチームを提示するために、非常に熱心に取り組んでいます。継続的に96%を超える満足度を達成しています。これは昨年リリースしたものであり、迅速でプロフェッショナルで魅力的なサポートを常に保証するために、知識とツールを拡張するために、チームのトレーニングに取り組んでいます。
Neosurfは他の支払い方法とどのように違いますか?
それは私たちの心構えです。チームのメンバーは皆、マーチャントのビジネスとプレーヤーを大切にしています。私たちは協力的でありたいと思っていますし、ユーザージャーニー、コンバージョン、そして現地の国へのリーチの改善に全力を尽くしたいと思っています-今年は新たに8カ国を追加しました。私たちはケアし、そのケアに基づいて配信します。技術的に効率的で、規制要件に従って提供する必要があります。これが基本原則です。しかし、私たちはさらに一歩進んで、個性のある決済会社であり、賢く、商人とそのプレーヤーの世話をし、さらに必要なときにここにいる個性も持っています。
特にキャッシュレスが増加しているという事実を踏まえて、現金支払いの分野についてどう思いますか?
オンラインでのカード決済や、もちろん財布への支払いも増えている。当社のバウチャー事業は世界的に成長を続けており、カードが重要な役割を果たしている国でも拡大しています。今日は5年前よりも現金の流通量が多い。私たちの仕事は、現金が合法的に管理され、私たちのバウチャーで追跡可能であることを確認することであり、私たちはそれを得意としています。
拡張を支援するための計画はありますか?
ええ、確かに、悲しいことに昨年、私たちは親愛なる友人で同僚のマーティン・プラウトを失ったのCOVIDではなく、彼は私たちの拡大戦略を国ごとに進め、私たちはアントワーヌ・メチヴィエをその努力を続けるために任命しました。バルト諸国、ラテンアメリカ、ヨーロッパや北米では多くの国が新たに進出してきており、米国のニュースをすぐにでもお伝えできることを願っています。製品面では、規制上のニーズを確実にカバーしながら、プレーヤーにとって非常にシンプルなものにしています。私たちは、今年提供している90を超える国からのコンバージョンの中心にあるプレーヤーのユーザー体験を使用して、アプリとユーザー体験を常に強化しています。さらに、他の地域の決済サービスと戦略的に連携して、お互いの販売業者のシンプルさと公正な価格設定を確保しています。私たちはこれをアフリカでの規制された仕事で行い、統合されたマーチャントに費やすためのソースとしてNeosurfの購入を可能にする財布を使用しました。Neosurfはアフリカの38カ国で70を超える電子財布とつながっている。私たちはこれを他の国々にも拡大しています。それらの国々では、プレイヤーは私たちのユーザージャーニーの経験とコンバージョンの利点を利用して、より多くの地元のプレイヤーを選択し、より少ないプロセスとリソースで受け入れるマーチャントの能力を強化しています。また、ビジネスモデリングのデータサイエンスの側面も強化しました。マーチャントとデータを適切に共有することは、私たち全員がお互いの成長のために前向きな決断をするのに役立ちます。
SiGMA アメリカ (トロント) にご参加ください:
トロントはSiGMAの北米での成長のための完璧なハブであり、陸上ベース、iゲーミング、スポーツベッティングなどに関して、この地域のネットワークとビジネス開発の中心となっています。大規模なiゲーミング産業の拠点となるトロントは、SiGMAグループのイニシアチブの拠点となり、3日間のネットワーク作り、ワークショップ、賞の授与のために大陸の業界の先駆者を結びつける。スポンサーシップや講演の詳細、イベント参加に関するお問い合わせは、[email protected]にてSophieまでご連絡ください。
