이스라엘 스타트업 옵티무브(Optimove)는 최근 온라인 베터가 도박 중독에 빠질 위험이 있는 사용자를 감지할 수 있도록 지원하는 혁신적인 인공지능(AI) 소프트웨어 개발을 완료했습니다.
이 인공지능은 사용자 데이터를 수집하고 위험 수준에 따라 등급을 지정하는 방식으로 작동합니다. 이 AI 소프트웨어는 검증된 도박 중독자의 행동 패턴과 특성을 분석하여 개발되었습니다. 그들이 언제 베팅을 하는지, 사이트에서 얼마나 시간을 보내는지, 그리고 “본전을 찾기 위해” 베팅을 증폭시키는지 여부 등과 같은 정보를 수집합니다. 이는 도박인이 이전에 잃은 돈을 회복하기 위해 베팅의 가치나 빈도를 증가시키는 현상입니다.
AI가 위험 수준이 높다고 판단한 사용자에 대해서는, 사이트에서 대상으로 하는 마케팅은 쉬는 시간을 갖거나 베팅 가치를 줄이거나 도움을 요청하는 등 책임 있는 도박을 중심으로 집중됩니다. 이와 함께, 소프트웨어는 필요하다면 서비스 제공자에게 알림을 보내고 기타 방법으로 개입합니다.
문제성 도박
수년 동안 온라인 도박 규제 기관과 운영자는 이 문제와 사용자를 실망시키거나 업계를 질식시키지 않고 문제를 해결하는 방법에 초점을 맞추었습니다. 플레이어 추적은 이전에 제안되었지만 몇 가지 차질이 있었습니다. 주요 문제는 각 인간 플레이어에 대한 데이터 세트가 부정확하거나 너무 좁다는 점이었습니다. 여러 플레이어 계정 또는 효율적이고 시기 적절한 방식으로 모든 데이터를 수동으로 모니터링할 인력 부족과 같은 요인으로 인해 극복하기 어려웠습니다.
옵티무브의 알고리즘은 과거 거래, 플레이한 게임, 고객 서비스와의 상호 작용과 같은 다양한 소스에서 데이터를 수집하므로 이러한 장벽을 극복했습니다. 그런 다음 이 데이터는 AI를 훈련하고 도박 중독이 발생할 위험이 있는 사용자를 식별하기 위해 기능을 확장하는 데 사용됩니다.
이러한 근본적인 혁신은 책임 있는 도박 관행에 큰 영향을 미칠 것입니다. 이 알고리즘은 Rush Street 및 BetMGM과 같은 주요 게이밍 회사에서 이미 채택했습니다. AI에 대한 옵티무브의 희망은 더 큰 규모로 구현되어 베팅의 안전성과 즐거움을 모두 향상시키는 것입니다. 또한 도박 중독이 사회와 경제에 미치는 부정적인 영향을 줄이기를 희망합니다.
