คณะผู้อภิปรายการประชุมสุดยอด SiGMA แอฟริกาเจาะลึกถึงความแตกต่างของการเจาะตลาด iGaming ของแอฟริกา
การประชุมสุดยอด SiGMA แอฟริกาเมื่อเร็ว ๆ นี้เป็นเจ้าภาพจัดการอภิปรายที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความซับซ้อนของตลาด iGaming ของแอฟริกา ดำเนินรายการโดย Oliver De Bono ซีอีโอของ Quantum Gaming การอภิปรายนำเสนอ Petra Zackrisson รองประธานอาวุโสฝ่ายการเติบโตที่ Better Collective, Daniel Lyons ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจอาวุโสของ Genius Sports และ Oyindamola Michaels ผู้จัดการประจำประเทศไนจีเรียที่ Kaizen Gaming การอภิปรายมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ในการเจาะตลาด สถานะของความอิ่มตัวของตลาด และแง่มุมที่เป็นเอกลักษณ์ของการได้มาซึ่งลูกค้าในประเทศต่างๆ ในแอฟริกา
Petra Zackrisson เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจกลุ่มย่อยภายในประเทศแต่ละประเทศ แทนที่จะมองว่าแอฟริกาเป็นองค์กรที่ใหญ่โต เธอชี้ให้เห็นว่าแต่ละกลุ่มต้องการการแสดงตนบนช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดคนรุ่นใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ Zackrisson ระบุว่าแอฟริกาใต้และไนจีเรียเป็นพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ชั้นนำในภูมิภาค
ความอิ่มตัวของตลาด
ในการจัดการกับความอิ่มตัวของตลาด Daniel Lyons ได้เล่าว่าตลาดแอฟริกาใต้ซึ่งครั้งหนึ่งเคยคิดว่าจะเติบโตเต็มที่ ได้เผชิญกับผู้ให้บริการรายใหม่ในยุโรปที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยอัดฉีดการแข่งขันและนวัตกรรมเข้าสู่พื้นที่ การไหลเข้าครั้งนี้ได้กระตุ้นตลาด แม้ว่าจะทำให้ผู้ประกอบการสร้างความแตกต่างและประสบความสำเร็จได้ยากขึ้นก็ตาม
เมื่อถามเกี่ยวกับการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น Oyindamola Michaels เน้นย้ำถึงแรงจูงใจด้านภาษีที่ดีของไนจีเรีย และการไม่มีปัญหาการเก็บภาษีซ้ำซ้อน ทำให้ไนจีเรียเป็นตลาดที่น่าดึงดูดสำหรับนักลงทุน เธอสังเกตเห็นว่าความรักในฟุตบอลของประเทศเป็นแรงผลักดันสำคัญในการดึงดูดลูกค้า โดยได้รับความช่วยเหลือจากบุคคลผู้มีอิทธิพลและการผนึกกำลังกับธนาคารกลางในเรื่องช่องทางการชำระเงิน
เสถียรภาพของตลาดเป็นปัจจัยสำคัญ
Petra Zackrisson ยังชี้ให้เห็นว่าเสถียรภาพของสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของตลาด ความมั่นคงนี้เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ผู้ประกอบการสนใจตลาดไนจีเรีย ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถลงทุนได้อย่างมั่นใจในการปรับผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะกับท้องถิ่น
เมื่อพูดถึงช่องทางการเข้าซื้อกิจการ Daniel Lyons สรุปข้อดีของการมีงบประมาณจำนวนมากเพื่อทดสอบแนวทางการตลาดแบบต่างๆ เขาเน้นย้ำถึงความสำคัญของการปฏิบัติต่อลูกค้าในฐานะปัจเจกบุคคล เพื่อรักษาลูกค้าไว้ในตลาดที่มีความผันผวน
ในหัวข้อความแตกต่างทางภาษา Petra Zackrisson ตั้งข้อสังเกตว่าความชอบด้านกีฬาแตกต่างกันไปตามภูมิภาค และแม้ว่าผู้มาใหม่อาจไม่มีความสามารถในการสื่อสารในทุกภาษา แต่ผู้ให้บริการรายใหญ่ก็สามารถเสนอทางเลือกให้กับลูกค้าได้ Oyindamola Michaels กล่าวเสริมว่าการแปลเนื้อหาเป็นมากกว่าภาษา โดยอ้างถึงความหลากหลายทางภาษาอันกว้างใหญ่ของไนจีเรีย เธอแนะนำว่าคำถามที่พบบ่อย การสนับสนุนลูกค้า และการใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลอาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ปฏิบัติงานมากกว่าการพยายามตอบสนองทุกภาษา
Daniel Lyons กล่าวว่าในขณะที่ตลาดที่โตเต็มที่มาพร้อมกับค่าใช้จ่ายในการเข้าที่สูงขึ้น ภูมิภาคเช่นโมซัมบิกและแซมเบียนำเสนอโอกาสที่คุ้มค่า โดยมีแนวโน้มเช่นเกมผิดพลาดและการเดิมพันสตรีในคาสิโนกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นในพื้นที่เหล่านี้
Petra Zackrisson สรุปด้วยการเตือนไม่ให้เน้นมากเกินไปในการซื้อกิจการ โดยกระตุ้นให้ผู้ประกอบการพิจารณาว่าตลาดในแอฟริกามักประกอบด้วยลูกค้าที่มีมูลค่าต่ำ Oyindamola Michaels ปิดท้ายการสนทนาโดยเน้นย้ำถึงความคาดหวังของผู้เล่นชาวแอฟริกันในเรื่องความมีน้ำใจของผู้ปฏิบัติงานซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาไว้ โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจและตอบสนองต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคในท้องถิ่น
แผงควบคุมในการประชุมสุดยอด SiGMA แอฟริกาเปิดเผยมุมมองที่เหมาะสมของตลาด iGaming ของแอฟริกา โดยเน้นถึงความจำเป็นในแนวทางที่ได้รับการปรับแต่ง ความมั่นคงของตลาด และการรับรู้ถึงแนวโน้มของผู้บริโภคที่ไม่เหมือนใครเพื่อประสบความสำเร็จในการเจาะและเจริญเติบโตภายในภูมิภาคที่หลากหลายและมีพลวัตนี้
